MAINOS:

Kesätarjous! HS Digi 5,95€/kk vain tänään. Tilaa nyt! Aikaa tehdä tilaus:

Kerava    |   HS Kerava

Tämän pikkukaupungin asukkaat ylistävät kunnallista hammashoitoa ja jonotkin ovat lyhyet – Miten Kerava sen tekee?

Hammashoitolaan saa kiireettömän ajan alle kuukaudessa.



Monissa kaupungeissa valitetaan jatkuvasti julkisen hammashoidon jonoista mutta ei Keravalla. Lukijan lähettämän vinkin mukaan ”erityisen hyvin toimiva julkinen hammashuolto” saa kiitosta keravalaisten Facebook-ryhmissä, ja keskustelu kaupungin hammashoitolasta on niissä todellakin harvinaisen myönteistä.

Huhtikuun alussa yhdessä Facebook-ryhmässä esitettyyn kysymykseen hammaslääkärisuosituksista tuli kymmeniä kaupungin omaa, Sampolassa sijaitsevaa hammashoitolaa ylistäviä kommentteja.

Kehujen mukaan kaupungin hammashoitolassa on nopea palvelu, uudet laitteet, lyhyet jonot ja ammattitaitoinen henkilökunta. Keskusteluun osallistui myös muutama pelkopotilaaksi itsensä määrittelevä, jotka kiittelivät tilanteensa huomioimista ja pelkojen hälvenemistä.

Mikä on Keravan salaisuus?

Johtavan hammaslääkärin Krista Brander-Aallon mukaan kehuttuun palveluun ovat vaikuttaneet pitkäjänteinen kehittäminen ja turhan työn poistamiseen pyrkivän lean-menetelmän hyödyntäminen hoidon järjestämisessä.

”Teemme hoidon kysynnän seurantaa ja pyrimme suunnittelemaan työt niin, että voimme vastata kysyntään. Meillä on useita tiimimalleja käytössä, sillä pyrimme saamaan kaikkien osaamisen käyttöön”, hän sanoo.

Toisena vahvuutena hän pitää 36 000 asukkaan kaupungin kokoa ja kompaktia yksikköä. Keravan kaupungilla työskentelee Brander-Aallon mukaan lukien 16 hammaslääkäriä, kahdeksan suuhygienistiä, 19 hammashoitajaa ja hoitohenkilökunnan esimies.

”Ajanvaraushenkilökuntamme osaa ohjata potilaita hoitoon oikeille työntekijöille. Pieni yksikkömme on ketterä, mutta pienuus tekee siitä myös haavoittuvan sairaustapauksissa, mikä pitkissä sairauslomissa näkyy jonotilanteessa. ”

Sijaisia on kuitenkin saatavilla, kunhan heidät saa koulutettua talon toimintamalliin, ja avoimiin paikkoihin on hyvin hakijoita.

Keravalla mitataan joka viikko tiettyjä lukemia, joista yksi on terveydenhuollossa käytetty hoitoon pääsyn mittari, T3-lukema. Sitä käytetään ilmaisemaan kiireettömän hoitoon pääsyn mediaaniaikaa.

”Tämän viikon hammaslääkäreiden T3-lukema on 30 vuorokautta, mikä on meille aika huono. Maaliskuun viikkojen keskiarvo oli 21 vuorokautta”, Brander-Aalto sanoo.

Helmikuussa lukema oli kaupungin verkkosivujen mukaan vielä parempi, 16 vuorokautta. Brander-Aalto arvelee, että aikojen saatavuuteen on voinut vaikuttaa osaltaan somehuomio: kehut sosiaalisessa mediassa tuovat aina piikin varauksiin ja kyselyjä myös naapurikunnista.

Esimerkiksi Tuusulan kunta ilmoittaa verkkosivuillaan hammaslääkäreiden T3-lukemat kerran kuukaudessa jokaiselta kolmelta hammashoitolalta. Maaliskuun alussa se oli 31–42 vuorokautta ja huhtikuun alussa 30–44 vuorokautta. Vantaalla edellisen kuukauden keskiarvo oli 41 vuorokautta.

Pelkän ensimmäisen vapaan ajan saamisen sijaan huomiota kannattaisi Brander-Aallon mukaan kiinnittää myös jatkohoitokäyntien saatavuuteen eli siihen, missä ajassa kokonaishoito saadaan valmiiksi.

”Esimerkiksi meillä pyritään ensimmäisen käynnin yhteydessä tekemään sekä hammaslääkärin tarkastus että suuhygienistin anti-infektiivinen hoito mahdollisimman monelle potilaalle, jotta potilas saa kerralla enemmän.”

Anti-infektiiviseen hoitoon kuuluu muun muassa hampaiden puhdistustekniikan ohjaus ja bakteeripeitteiden poisto.

”Kouluissa olemme tehneet pop up -tarkastuksia, ja niistä on saatu hyvää palautetta. Se tuo asiakkaillemme lisäarvoa, kun kaikkien vanhempien ei tarvitse kuskata lapsiaan hammashoitolaan. Suurimmalla osalla lapsista suun terveys on hyvällä tasolla, joten vain tarvittavat jatkohoidot tehdään hammashoitolassa.”

Keravalla puolitoistavuotiaiden tarkastukset tehdään ryhmäneuvontatilaisuuden yhteydessä, mikä vapauttaa hoitoaikaa muille asiakkaille. Oikomishoidoista vastaa tiimi, jossa on erikoishammaslääkärin lisäksi hammashoitaja ja neljä suuhygienistiä.

”Meillä kehitetään toimintaa jatkuvasti ja kokeillaan uusia malleja. Suurin osa malleista jää käyttöön tai niitä kehitetään edelleen.”

Kaupungilla työskentelevistä hammaslääkäreistä kolme on lasten erikoishammashoidon hammaslääkäreitä. He vastaavat pääosin lasten ja nuorten korjaavasta hoidosta.

Heidät on koulutettu kohtaamaan pelkopotilaita, ja mahdollisuuksien mukaan he hoitavat myös aikuisia pelkopotilaita.

”Meillä on muutenkin sellainen toimintakulttuuri, että pyrimme aina luomaan positiivisen asiakaskokemuksen. Jokainen ansaitsee hyvän ja kivuttoman hoidon”, Brander-Aalto sanoo.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Uniasentosi voi paljastaa, oletko introvertti – Viisi faktaa nukkuma-asennoista

    2. 2

      Pyörälenkillä ollut triathlonisti sai häntä kolhineen autoilijan kiinni, nappasi kuvat ja teki rikosilmoituksen – törmäys tallentui videolle

    3. 3

      Raportti: Matkustajat olivat vaarassa imeytyä lentokoneen moottoriin evakuoinnin aikana Helsinki-Vantaalla

    4. 4

      Miksi yksi tienaa toista enemmän? Tutkimusten mukaan tulo­erot selittyvät suurelta osin geeneillä, eikä lasta voi kasvattaa menestyjäksi

      Tilaajille
    5. 5

      EU rajoittaa myöhästelyjä mutta ei voi kieltää ihmisiä lentämästä: ”Emme voi tehdä mitään junien ja lentojen hintaerolle”

    6. 6

      Jätkäsaareen nousemassa lähes 40 metriä Clarionia korkeampi tornihotelli

    7. 7

      EU-tuomioistuin mitätöi Adidaksen kolmiraitaisen tavaramerkin

    8. 8

      Kaikille tästä ei tule valon kesä: Ole itsellesi armollinen juuri nyt

    9. 9

      Sari Essayah: Päivi Räsänen saa vapaasti arvostella kirkon Pride-kumppanuutta

    10. 10

      Väestöliitto jakoi ihmiset kahteen tyyppiin sen mukaan, kuinka he käyttäytyvät parisuhteessa – Testaa, kumpaan ryhmään kuulut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tokmanni myy juhannustorttua, joka näyttää aivan runebergintortulta – soitimme, ja sitten paljastui jotain vielä järkyttävämpää

    2. 2

      Konkurssiin menneen Kone­pajan Brunon omistajat haukkuvat Bruce Oreckin toiminnan

    3. 3

      Poliisit tutkivat tunteja kuolleen vauvan tapausta New Yorkissa, ensi­hoitajat totesivat lapsen jo kuolleeksi – vasta oikeus­lääkäri tajusi, että kyseessä oli nukke

    4. 4

      Miksi yksi tienaa toista enemmän? Tutkimusten mukaan tulo­erot selittyvät suurelta osin geeneillä, eikä lasta voi kasvattaa menestyjäksi

      Tilaajille
    5. 5

      Pyörälenkillä ollut triathlonisti sai häntä kolhineen autoilijan kiinni, nappasi kuvat ja teki rikosilmoituksen – törmäys tallentui videolle

    6. 6

      Kaikille tästä ei tule valon kesä: Ole itsellesi armollinen juuri nyt

    7. 7

      Duunariperheen tytöstä tuli professori, joka puolustaa työläisiä – Suomessa on paljon sairaaksi tekevää työtä, sanoo Anne Kouvonen

      Tilaajille
    8. 8

      Väestöliitto jakoi ihmiset kahteen tyyppiin sen mukaan, kuinka he käyttäytyvät parisuhteessa – Testaa, kumpaan ryhmään kuulut

    9. 9

      Raportti: Matkustajat olivat vaarassa imeytyä lentokoneen moottoriin evakuoinnin aikana Helsinki-Vantaalla

    10. 10

      EU-tuomioistuin mitätöi Adidaksen kolmiraitaisen tavaramerkin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tokmanni myy juhannustorttua, joka näyttää aivan runebergintortulta – soitimme, ja sitten paljastui jotain vielä järkyttävämpää

    2. 2

      Mummotunnelissa pariudutaan perinteisellä tyylillä

      Tilaajille
    3. 3

      JVG:n jättihitti näkyy yhä somepäivityksissä, vaikka sen sanoitus on vuosien ajan ymmärretty väärin – VilleGalle paljastaa salaisuuden Häissä-kappaleen menestyksen taustalta

      Tilaajille
    4. 4

      Psykologi Pertti Hakkarainen on kohdannut satoja raiskaajia ja sanoo, että monilla on heistä väärä käsitys – Siksi uhri ei voi tunnistaa tekijää etukäteen

      Tilaajille
    5. 5

      1950-luvulla keksittiin poltto­moottori, joka olisi voinut leikata suuren osan autojen päästöistä, mutta sitä ei koskaan otettu laajasti käyttöön

      Tilaajille
    6. 6

      Nike sijoitti urheilumuoti­kauppaansa realistisen näköisen nais­malli­nuken, ja vihan, ilkeilyn ja kommentoinnin määrä kasvoi käsittämättömäksi

    7. 7

      Ennennäkemätön romahdus yhdessä Suomen parhaista lukioista: 35 opiskelupaikkaa täyttämättä, sisään jopa 7,0:n keskiarvolla

    8. 8

      Onko toivo jo mennyt? HS:n erikoisartikkeli vie Amazoniaan, missä maailman keuhkot yskivät uhkaavasti

      Tilaajille
    9. 9

      MTV:n entinen päällikkö joutuu käräjille epäiltynä seksikumppaneiden salakuvaamisesta

    10. 10

      Väestöliitto jakoi ihmiset kahteen tyyppiin sen mukaan, kuinka he käyttäytyvät parisuhteessa – Testaa, kumpaan ryhmään kuulut

    11. Näytä lisää