Vantaa    |   HS Vantaa

Äiti kulki kaksivuotiaan lapsensa perässä Hoplopin leikkivälineissä Vantaalla ja järkyttyi: ”Likaa ei voinut olla huomaamatta”

Hoplop tilasi erikoissiivouksen pikaisella aikataululla sen jälkeen, kun kuvat pölyisestä puistosta lähtivät leviämään sosiaalisessa mediassa.



Perheenäitiä odotti hurja näky viime viikon sunnuntaina Vantaanportin liikuntaseikkailupuisto Hoplopissa.

Kaksivuotiaan lapsensa kanssa puistossa ollut äiti oli lapsensa perässä kulkiessaan huomannut, että leikkipaikat ovat todella likaisia.

Trampoliinien aluset, portaiden reunukset, tunnelien alla olevat turvasuojat, muovisten tunnelien päälliset ja suojaverkkojen reunukset olivat sakean pölyn peitossa.

Pölyä ei välttämättä huomaa alhaalta, jossa lasten vanhemmat yleensä ovat, kun lapset ovat leikkimässä. Mutta tässä tapauksessa äiti kulki kaksivuotiaan lapsensa perässä eri osissa puistoa.

”Likaa ei voinut olla huomaamatta”, hän kertoo HS:lle.

Kuvagalleriasta voit katsoa äidin ottamia kuvia Vantaanportin Hoplopista.



Hän oli tapahtuneen jälkeen kirjoittanut Hoplopiin sähköpostiviestin, johon hän oli liittänyt ottamiaan kuvia ja kysynyt, miten puistossa voi olla niin likaista. Hän kävi kirjeenvaihtoa Hoplopin toimitusjohtajan ja Vantaanportin puiston esimiehen kanssa. Vastaukseksi hän sai, että puiston oma laadunseuranta oli huomannut lian jo viikkoa aiemmin.

”He sanoivat että siivous on tulossa 1.–2. kesäkuuta. Vastasin, että siihen on vielä pitkä aika, ja lapsethan juoksentelevat siellä joka päivä.”

Tiistaina hän oli jakanut Facebookiin päivityksen, jossa hän selosti tapahtuneen ja julkaisi useita kuvia aiheesta. Hoplopista soitettiin hänelle heti illalla ja kerrottiin, että siivous käynnistetään saman tien.

Hoplop perusteli hänelle siivouksen puutetta sillä, että kerääntyneet liat ovat hankalissa paikoissa.

”Mutta kuitenkin pölyä oli yhtä lailla portaikossa ihan tunnelin edessä, eikä sitä ollut siivottu. Lisäksi pölyä oli trampoliinien alla, johon imurilla pitäisi päästä helposti, ei se ollut mitenkään hankala paikka. Kyllä siivouksen pitäisi olla jatkuvaa”, hän sanoo.

Eniten harmia aiheuttaa, että Hoplop on äidille ja hänen pienelle lapselleen mieleinen paikka.

”Lapset tykkäävät leikkipaikasta. Mutta kyllä sen pitäisi olla puhdas paikka. Noin pölyisestä paikasta voi saada vaikka millaisen hengitystiesairauden.”

Hoplopin HR- ja viestintäpäällikkö Tiina Riihola vahvistaa, että heidän laadunseurantansa oli havainnut siisteysongelman jo äidin yhteydenottoa edeltäneellä viikolla.

Riiholan mukaan he olivat tilanneet erikoissiivouksen, mutta asiakaspalautteen ja asian sosiaalisessa mediassa leviämisen myötä aikataulua nopeutettiin. Tiistaina Hoplopissa tehtiin perusteellisempi siivous, ja erikoissiivous on luvassa tällä viikolla.

”Pölyt ovat paikoissa, jotka täytyy turvallisuussyistä siivota ammattilaisten voimin. Pölyt ovat myös sellaisissa paikoissa, etteivät ne niin helposti leviä leikkialueille”, Riihola sanoo.

Pölyä oli todistettavasti kuitenkin myös portaissa ja trampoliinien alla. Ne kuuluvat normaalin ylläpitosiivouksen vastuulle. Riihola sanoo, että ylläpitosiivousta tehdään päivittäin mutta myöntää, että heidän prosesseissaan on kehitettävää.

”Meillä on kaikissa puistoissamme käytössä siivouslistat, joiden mukaan leikkialueet siivotaan joka päivä. Tulemme kiinnittämään tähän erityistä huomiota ja parantamaan siivouksen tasoa. Olemme pahoillamme, että tällainen tilanne on siellä ollut.”

Riihola toivoo, että asiakkaat antavat palautetta puistoissa, jos he havainnoivat puutteita siivouksessa. Hän vakuuttaa, että Hoplopin laadunseurantajärjestelmä on toimiva. Silti hän toteaa, että valvontaa ja tarkastuksia tulee tehostaa.

Hän sanoo myös, että erikoissiivousten määrää täytyy lisätä. Nyt erikoissiivous tehdään yleensä ennen sesonkeja ja tarvittaessa useammin riippuen puistosta ja asiakasmääristä.

”Riippuu, kuinka paljon sinne kertyy pölyä”, Riihola sanoo.

Asiasta kertoi ensin Iltalehti.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Helsinkiläinen Mesi Kissaniitty on 14-vuotias ja elää väärän suku­puolen kehossa

    2. 2

      Antti Rintanen, 28, on jo lääkäri, neljän lapsen isä, maailman­mestari ja vaimokin tekee uraa: nyt hän paljastaa miten perheen aika riittää kaikkeen

    3. 3

      Outojen päänsärkyjen ja lihasjumien syy saattaa löytyä suusta

      Tilaajille
    4. 4

      Maailma jännittää Trumpin ja Xin tapaamista – osa asian­tuntijoista pelkää kauppa­sodan laajenemista ja pikaista taantumaa

    5. 5

      Keskellä Helsingin kallista ja haluttua omakotialuetta on rapistunut jo vuosikausia kaksi autiotaloa, jotka omistaa sama ihminen

    6. 6

      Kun Pirkko Lahti luennoi, tila loppuu kesken ja yleisö haltioituu – psykologi laati kymmenen väitettä hyvästä elämästä, jotka jokaisen tulisi esittää itselleen

      Tilaajille
    7. 7

      Antti Holma itkee, rakastuu ja juoruilee, ja juuri siksi sadattuhannet kuuntelevat hänen podcastiaan

      Tilaajille
    8. 8

      ”Ihmettelen Suomen hitautta, kun siellä on vain muutama kymmenen ihmistä” – järjestöjen mukaan kansain­välinen oikeus pakottaa tuomaan sekä lapset että aikuiset Suomeen Isis-leiriltä

    9. 9

      KT: Kuntien henkilöstö­kulut kasvavat 150 miljoonaa euroa enemmän kuin hallitus on laskenut

    10. 10

      Some teki teinityttöjen paineista jatkuvia, mutta se on vain yksi syy heidän yhä pahenevassa pahoinvoinnissaan

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun Pirkko Lahti luennoi, tila loppuu kesken ja yleisö haltioituu – psykologi laati kymmenen väitettä hyvästä elämästä, jotka jokaisen tulisi esittää itselleen

      Tilaajille
    2. 2

      Alamäkipyöräilyn suosio kasvaa nopeasti: Espoossa laskettelukeskukseen raivattiin viisi rataa, joista helpoimman ”pystyy ajamaan Alepa-fillarilla”

    3. 3

      Iiris Suomela on ajautunut julkisuudessa vihaiseksi tasa-arvo­loukkaantujaksi, vaikka haluaa puhua veroista

    4. 4

      Hollannin poliisi hoksasi toimisto­rakennuksen koossa risti­riidan ja löysi sala­huoneen: paljastui maan kaikkien aikojen huume­kätkö

    5. 5

      Tupakointi näyttää muovaavan persoonallisuutta, eivätkä muutokset ole suotuisia

      Tilaajille
    6. 6

      Yksi juoma sai täydet viisi tähteä, kun HS testasi suomalaiset siiderit – ison panimon tekele tyrmättiin limonadimaiseksi

      Tilaajille
    7. 7

      Poliisi epäilee: Norjalais­miljardöörin vaimon sieppaus oli lavastettu, naisen uskotaan kuolleen

    8. 8

      Keskellä Helsingin kallista ja haluttua omakotialuetta on rapistunut jo vuosikausia kaksi autiotaloa, jotka omistaa sama ihminen

    9. 9

      Petteri Kontio muutti koirankopin Airbnb-asunnoksi Tapiolassa: ”Suorastaan tilava verrattuna telttaan”

    10. 10

      Anne Lister oli bisnesnainen, pistooliampuja sekä vallaton rakastaja, joka kirjoitti päiväkirjaansa: ”Aina minulla on joku tyttö mielessä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Keskellä Helsingin kallista ja haluttua omakotialuetta on rapistunut jo vuosikausia kaksi autiotaloa, jotka omistaa sama ihminen

    2. 2

      Särkynyt mieli pyrki raivoisasti eteenpäin, mutta lopulta se törmäsi seinään – Touko Aalto kertoo hetkestä, johon elämä ja ura pysähtyivät

      Tilaajille
    3. 3

      Yhdestä vahinko­vilautuksesta räjähti musiikki-ilmiö, joka hakee vertaistaan – Näin nousi ja hiipui artisti nimeltä Kikka

      Tilaajille
    4. 4

      Aamupuuro on luultua huonompi aamupala

      Tilaajille
    5. 5

      Helsinkiläis­nainen otti kuvan pyörätielle pysäköidystä poliisiautosta ja päätyi putkaan: Poliisi kadotti lomakkeen ja vapautui vastuusta

    6. 6

      Asuntolainat, palkat, säästöt, sijoitukset: Nolla­korkojen maailmasta on tulossa uusi normaali, ja se jakaa meidät voittajiin ja häviäjiin

      Tilaajille
    7. 7

      75 vuotta sitten puna-armeija hioi huippuunsa strategian, jolla Venäjä on järkyttänyt maailmaa kerta toisensa jälkeen

    8. 8

      Helsingin koillisella laidalla asuu ryhmä miehiä, jotka ovat omistaneet elämänsä siniselle jumalalle

    9. 9

      Helsingin edustalla on saari, jossa aika on pysähtynyt vuoteen 1952: ”Emme seuraa trendejä”

    10. 10

      Kun Pirkko Lahti luennoi, tila loppuu kesken ja yleisö haltioituu – psykologi laati kymmenen väitettä hyvästä elämästä, jotka jokaisen tulisi esittää itselleen

      Tilaajille
    11. Näytä lisää