Kotimaa

Kuntien sähköiset palvelut yleistyvät hajanaisesti

Digitalisaatio on huomioitu strategioissa, mutta käytännön toteutus on hajanaista ja tekniikkakeskeistä.

Tuoreen kyselyn mukaan suuret kaupungit ovat heränneet digitalisaatioon, mutta käytännön toteutus on hajanaista ja teknologiakeskeistä

Tämä ilmenee 19 suurimmalle kaupungille tehdystä kyselystä, jonka teki IT-johtamisen ja digitalisaation asiantuntijayritys Sofigate.

”Digitalisaatio nähdään yhä hyvin teknologiavetoisena hankkeena, vaikka se on oikeasti toimintatapojen muuttamista ja palveluketjun kehittämistä”, sanoo julkisen sektorin palveluista vastaava johtaja Mikko Talsi Sofigatesta.

”Tarvitaan iso muutos ajattelussa, tekemisessä ja johtamisessa.”

Kaupungit kokivat suurimmiksi haasteiksi uusien toimintamallien käyttöönoton, oikeanlaisen osaamisen löytämisen ja parhaiden käytäntöjen jakamisen.

Esteiksi todettiin muun muassa riittämättömät resurssit tai niiden kohdentaminen, monimutkaiset prosessit ja lainsäädäntö. Esteinä olivat myös tekniikan taso ja yhteensopimattomuus sekä päättäjien sitoutuminen ja yleinen muutosvastarinta.

Toimivia sähköisiä palveluita kaupungeilla on etenkin sosiaali- ja terveyssektorilla, varhaiskasvatuksessa ja opetustoimessa.

Esimerkiksi Espoossa toimivaksi koetaan omahoitopalvelu ja Vantaalla maankäytön verkkokauppa sekä sähkölukot vanhusten kotihoidossa. Tampereella ja Vaasassa varataan terveydenhuollon vastaanottoaikoja sähköisesti, Lappeenrannassa ja Vaasassa liikuntapaikkoja. Lahdessa täytetään peruttuja hammaslääkäriaikoja tekstiviestipalvelulla.

”Rohkaisevia esimerkkejä löytyy, ja niitä pitää jakaa. Digitalisaatio etenee siten, että hyvät viestit jaetaan ja niistä opitaan. Enemmän pitäisi käyttää toisten kehittämää ja hyväksi toteamaa”, Talsi sanoo.

HS Digistä löydät Hesarin juttuarkiston helmet
Saat tilaajana kokeilla HS Digiä maksutta
Tilaajille
Haluatko lukea koko artikkelin?

19 suurinta kaupunkia vastasi

 Kyselyn tarkoituksena oli selvittää digitalisaation etenemistä julkisella sektorilla.

 Alkuvuodesta tehtyyn kyselyyn vastasi 19 väkiluvultaan suurinta kaupunkia. Kyselyssä haastateltiin kaupunkien johdon edustajia, joiden vastuulla oli digitalisaation kehittämistä.

 Vastanneista kaupungeista 90 prosenttia ilmoitti, että digitalisaatio on huomioitu kunnan strategiassa. Käytännön toteutukset vaihtelivat suuresti.

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Raimo Peltonen kuuli työterveydessä olevansa terve, seuraavana päivänä hänet haki ambulanssi – suolistosyöpä muhii pitkään mutta antaa vain vähän merkkejä

    2. 2

      Mies huijasi muistisairaalta vanhukselta asunnon itselleen Vantaalla – myi sen heti eteenpäin yli 100 000 eurolla

    3. 3

      Seksistä on vaikea puhua, koska termit ovat kiusallisia, kökköjä tai perverssejä – hyviä seksisanoja on vain yksi

    4. 4

      Usea suomalaisyritys harkitsee yhteistyön lopettamista uusnatsien kanssa toimineen Juha Kärkkäisen tavarataloissa

    5. 5

      Aktivistit kuvasivat salaa eläinten hakkaamista kepillä ja aurausmerkillä – teurastamon toimitusjohtajalle ja työntekijöille vaaditaan eläintenpitokieltoja

    6. 6

      Pikkupojat surmasivat 4-vuotiaan leikkitoverinsa, väitti Ruotsin poliisi vuonna 1998 – ”Tapaus Kevinin” esitutkinta-aineisto tuli vihdoin julki, ja lähes kaikki siinä viittaa veljesten syyttömyyteen

      Tilaajille
    7. 7

      Influenssakausi lähestyy, mutta kannattaako perusterveen hankkia rokote? Nämä asiat sinun tulee tietää, jos harkitset influenssarokotetta

      Tilaajille
    8. 8

      Ajatusleikki paljastaa, mitä tapahtuisi jos metsästys lopetettaisiin: Hirvikolarien määrä kolminkertaistuisi, ja susilaumat saattaisivat tulla myös pääkaupunkiseudulle

    9. 9

      ”10 neuvoa kannabiksen turvallisempaan käyttöön” – THL julkaisi ensi kertaa ohjeistuksen, sillä asenteet pössyttelyä kohtaan lievenevät Suomessa

    10. 10

      Jaguar-mies ei peittänyt kasvojaan oikeudessa – Lönnrotinkadun yliajoista syytetty kiistää tappaneensa tahallaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Usea suomalaisyritys harkitsee yhteistyön lopettamista uusnatsien kanssa toimineen Juha Kärkkäisen tavarataloissa

    2. 2

      Juha Kärkkäinen palasi Yhdysvalloista muuttuneena miehenä – näin halpahallipatruuna radikalisoitui, ryhtyi yhteistyöhön uusnatsien kanssa ja rakensi ympärilleen vaikenemisen muurin

      Tilaajille
    3. 3

      Suomalaisten työpukeutuminen on nyt enemmän hukassa kuin 80-luvulla, väittävät asiantuntijat – ”On harhaa luulla, etteivät muut kiinnitä ulkonäköösi huomiota”

    4. 4

      Suomalainen Maria käynnisti twiitillään ketjureaktion – Twitter täyttyi tv-sarjojen pilatuista nimistä, näin mahtavia ne ovat

    5. 5

      Poppari Antti Tuisku on vaiennut vuosia seksuaalisuudestaan ja kertoo nyt, miksi – ”Sie oot hirveen haavoittuva, jos avaat koko sielusi kaikille”

      Tilaajille
    6. 6

      Suomalaiset suosikkibloggaajat pitävät bisnespukeutumisen vinkkejä kankeina ja vanhanaikaisina: ”Ei se vähennä tippaakaan uskottavuutta, onko hame vai housut”

    7. 7

      Helsingin halutuimpiin kouluihin ilmoitetaan jopa vastasyntyneitä – syntymätöntä lasta ei oteta koulujonoon, vaikka vanhemmat kyllä yrittävät

    8. 8

      Länsimetron kuitit haluttiin perata läpi erityistilintarkastuksessa, virkamiehet tilasivat yleisen selvityksen – Maria Guzenina: ”Mistä tässä on nyt kysymys?”

    9. 9

      Jengi murhasi 28 ihmistä Belgiassa 80-luvulla ja katosi – Entisen poliisin kuolinvuoteella tekemä tunnustus saattaa nyt ratkaista mysteerin

    10. 10

      Influenssakausi lähestyy, mutta kannattaako perusterveen hankkia rokote? Nämä asiat sinun tulee tietää, jos harkitset influenssarokotetta

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poppari Antti Tuisku on vaiennut vuosia seksuaalisuudestaan ja kertoo nyt, miksi – ”Sie oot hirveen haavoittuva, jos avaat koko sielusi kaikille”

      Tilaajille
    2. 2

      Juha Kärkkäinen palasi Yhdysvalloista muuttuneena miehenä – näin halpahallipatruuna radikalisoitui, ryhtyi yhteistyöhön uusnatsien kanssa ja rakensi ympärilleen vaikenemisen muurin

      Tilaajille
    3. 3

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    4. 4

      ”Kaikki alalla olevat tietävät sen ringin” – Suomen elokuva-alalta kerätyssä kymmenien ahdistelukertomusten aineistossa muutama nimi toistuu

    5. 5

      ”Ota poikasi kainaloon” – Jos haluat kasvattaa pojan, joka ei ahdistele, yksi keino on lastenpsykiatri Jari Sinkkosen mukaan ylitse muiden

    6. 6

      Usea suomalaisyritys harkitsee yhteistyön lopettamista uusnatsien kanssa toimineen Juha Kärkkäisen tavarataloissa

    7. 7

      Aleksis Salusjärvi oli lukiossa, kun nainen kavahti häntä ensi kerran bussipysäkillä – #MeToo-kampanja herätti miehet kertomaan, miltä tuntuu, kun nainen pelkää

    8. 8

      Kuura Maula ei kutsu lastaan pojaksi, Maisa Leppänen antoi poikansa pukeutua mekkoon – Näin toimii vanhempi, joka haluaa kasvattaa lapsensa feministisesti

      Tilaajille
    9. 9

      Luokka oli villi, vaikea ja välitunneilla jopa tapeltiin – sitten opettaja kyllästyi häiriköiviin oppilaisiin ja teki keksinnön

      Tilaajille
    10. 10

      Suomalaisten työpukeutuminen on nyt enemmän hukassa kuin 80-luvulla, väittävät asiantuntijat – ”On harhaa luulla, etteivät muut kiinnitä ulkonäköösi huomiota”

    11. Näytä lisää