Kotimaa

Kela kouluttaa työntekijöitään toimeentulotukeen – tukea voi kohta hakea verkossa

Vuodenvaihteessa toimeentulotuki ja sen 300 000 hakijaa siirtyvät kunnilta Kelaan.

Kuopio

Kelassa valmistaudutaan kuumeisesti vuodenvaihteeseen, jolloin toimeentulotuen käsittely kunnilta Kelaan. Kela kouluttaa parhaillaan työntekijöitään toimeentukiasioihin.

Mitä toimeentulotuen siirtyminen Kelan hoidettavaksi tarkoittaa asiakkaalle?

Tällä hetkellä toimeentulotukea myöntävät kuntien sosiaalitoimistot. Valtaosa asiakkaista on toimittanut hakemuksensa perinteisellä paperihakemuksella, sillä sähköistä asiointia on ollut tarjolla harvassa kunnassa ja sitä on käytetty vain vähän.

Kelassa sen sijaan sähköiset palvelut on viety pitkälle. Jatkossa myös toimeentulotukea voi hakea verkossa.

”Kannustamme ja aktivoimme verkkoasiointiin myös toimeentulotuessa”, sanoo hankepäällikkö Heli Kauhanen Kelasta.

Muitakin vaihtoehtoja on. Kelassakin asiakas voi täyttää yhä paperihakemuksen ja postittaa sen tai toimittaa Kelan palvelupisteeseen. Kelalla on ympäri maata 182 toimistoa ja viisi asiakaspalvelupistettä. Lisäksi on 139 yhteispalvelupistettä muiden viranomaisten kanssa.

Kelassa on eri etuuksille omat puhelinpalvelunsa, ja joulukuussa myös toimeentulotuelle avautuu oma puhelinpalvelu. Toimistolla ja puhelimitse voi asioida myös ajanvarauksella.

Vuodenvaihteen siirtymän aikaan luvassa on ruuhkaa. Ruuhkaa on yritetty lieventää sillä, että Kelan verkkopalvelut ja puhelinpalvelu avautuvat jo joulukuun 12. päivänä. Lakiin kirjattu siirtymäaika antaa kunnille myös mahdollisuuden tehdä päätöksiä, jotka ulottuvat maaliskuuhun saakka.

”Kyllä kunnat ovatkin tehneet jonkin verran sellaisia päätöksiä ihmisille, joiden elämäntilanteet ovat vakiintuneita. Kuten eläkkeensaajat, joilla ei tapahdu tuloissa isoja muutoksia”, Kauhanen sanoo.

Toimeentulotuki aiheuttaa ison mullistuksen Kelassa, jonka työntekijät saavat käsiteltäväkseen kokonaan uuden tuen ja sen mukana 300 000 toimeentulotukeen oikeutettua asiakasta.

Tosin iso osa asiakkaista on Kelalle entuudestaan tuttuja, sillä he ovat jo aiemmin saaneet jotain Kelan maksamaa etuutta.

Kela kouluttaa toimeentulotukeen kaikkiaan 1 500 työntekijää. Heistä noin 400 on uusia työntekijöitä, jotka on rekrytoitu toimeentulotukea varten tai siirtyvät Kelaan tuen mukana kunnista.

Työntekijöitä on koulutettu elokuusta saakka. Valtaosa koulutuksista toteutetaan Skype-yhteyden kautta, jolloin työntekijät voivat saada koulutusta omalla työpisteellään.

Torstaina Kuopiossa etuuskäsittelijä Tiina Tuppurainen istui luurit korvilla koneen ääressä saamassa toimeentulotukikoulutusta. Tuppurainen käsittelee pääasiassa sairaanhoitokorvauksia, mutta jatkossa myös toimeentulotukea.

”Tämä on kaikille iso ponnistus. Se osuu vielä vuodenvaihteeseen, jolloin on muissakin etuuksissa kiireisintä aikaa”, Kelan itäisen vakuutuspiirin suunnittelija Maija Liisa Miettinen sanoo ja neuvoo.

”Hakemus kannattaa mielellään jättää mahdollisimman aikaisin ja etsiä kaikki paperit valmiiksi, etenkin viimeisin kunnan toimeentulotukipäätös.”

HS Digistä löydät Hesarin juttuarkiston helmet
Saat tilaajana kokeilla HS Digiä maksutta
Tilaajille
Haluatko lukea koko artikkelin?

Toimeentulotuki on viimeisin tuki

 Toimeentulotuki on yhteiskunnan viimesijainen taloudellinen tuki.

 Toimeentulotukea voi saada vasta sitten, jos kaikki tulot ja sosiaalietuudet kuten asumistuki, työttömyysturva ja eläkkeet, eivät riitä toimeentuloon ja elämiseen.

 Nyt perustoimeentulotuki siirtyy Kelaan.

 Kuntien sosiaalitoimen käsiteltäväksi jää yhä täydentävä ja ehkäisevä tuki. Sitä voidaan myöntää harkinnan mukaan esimerkiksi harrastemenoon syrjäytymisen ehkäisemiseksi.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Toimeentulotuki
  • Kela
  • kunta

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Michael Monroe käyttäytyi 30-vuotisjuhlakeikallaan taas sopimattomasti, ja hyvä niin – Illan erikoisvieraat olivat todellinen antikliimaksi

    2. 2

      Laulaja Tomi Metsäketo sai potkut Tähdet, tähdet -ohjelmasta häirintäkohun takia – Pyytää anteeksi ”typerää käytöstä” ja vetoaa omaan vauhtisokeuteensa

    3. 3

      Suomessa yleisesti käytetyt närästyslääkkeet nopeuttivat maksasairauksia eläinkokeissa – bakteerit rehottivat suolistossa

    4. 4

      Poliisi ottanut neljä ihmistä kiinni uusnatsien ja vastamielen­osoittajien mielen­osoituksissa Tampereella – junaliikenne Porin ja Seinäjoen suuntaan oli väliaikaisesti poikki

    5. 5

      ”Enää ei ole yhdentekevää, minkä näköisissä vaatteissa lapsi kulkee päiväkodissa”, sanoo menestyvän lastenvaatebrändin luonut Marjut Rahkola

    6. 6

      Poppari Antti Tuisku on vaiennut vuosia seksuaalisuudestaan ja kertoo nyt, miksi – ”Sie oot hirveen haavoittuva, jos avaat koko sielusi kaikille”

      Tilaajille
    7. 7

      Harvinainen matelija synnytti neitseellisesti poikasen Helsingin Tropicariossa – synnyttänyt naaras ei ole ollut lähes neljään vuoteen tekemisissä urosten kanssa

    8. 8

      Keskustelu Sofi Oksasen kirjoituksesta ei laannu – Nyt kirjailija Johanna Holmström vastaa Svenska Dagbladetissa

    9. 9

      Haaveeni olisi tehdä työtä, hankkia asunto ja perustaa perhe, mutta tähän Suomi ei anna mahdollisuutta

    10. 10

      Espanjan hallitus julkisti rajut pakkotoimet Katalonian kesyttämiseksi: Alue­hallitukselle potkut, uudet vaalit, yleisradio hallintaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Olimme lukiossa keskiverto-opiskelijoita – meistä tuli tutkija­tohtoreita valinta­kokeen ansiosta

    2. 2

      Haaveeni olisi tehdä työtä, hankkia asunto ja perustaa perhe, mutta tähän Suomi ei anna mahdollisuutta

    3. 3

      Poppari Antti Tuisku on vaiennut vuosia seksuaalisuudestaan ja kertoo nyt, miksi – ”Sie oot hirveen haavoittuva, jos avaat koko sielusi kaikille”

      Tilaajille
    4. 4

      Michael Monroe käyttäytyi 30-vuotisjuhlakeikallaan taas sopimattomasti, ja hyvä niin – Illan erikoisvieraat olivat todellinen antikliimaksi

    5. 5

      ”Enää ei ole yhdentekevää, minkä näköisissä vaatteissa lapsi kulkee päiväkodissa”, sanoo menestyvän lastenvaatebrändin luonut Marjut Rahkola

    6. 6

      Uuden Tuntematon sotilas -elokuvan tekijätiimi ottaa kantaa #metoo-keskusteluun ja puolustaa Paula Vesalaa

    7. 7

      Laulaja Tomi Metsäketo sai potkut Tähdet, tähdet -ohjelmasta häirintäkohun takia – Pyytää anteeksi ”typerää käytöstä” ja vetoaa omaan vauhtisokeuteensa

    8. 8

      Emme tarvitse Melania Trumpin apua, vastaa slovenialaiskirjailija Sofi Oksaselle

    9. 9

      Säveltäjä Toni Edelmann on kuollut

    10. 10

      Kittilän käsissä on satojen miljoonien eurojen bisnes, joka syöksi lappilaiskunnan kriisiin – ”Miten poromiehen ammatissa toimiva valtuutettu voisi tuntea lakipykäliä?”

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      ”Äiti soittaa”, vilkutti puhelin kuolleen pojan vieressä – oppilas Niina Sassi, poliisi Timo Leppälä ja muut Jokelan koulusurman kokeneet kertovat nyt, millaiset jäljet tragedia jätti

      Tilaajille
    2. 2

      Poppari Antti Tuisku on vaiennut vuosia seksuaalisuudestaan ja kertoo nyt, miksi – ”Sie oot hirveen haavoittuva, jos avaat koko sielusi kaikille”

      Tilaajille
    3. 3

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    4. 4

      ”Kaikki alalla olevat tietävät sen ringin” – Suomen elokuva-alalta kerätyssä kymmenien ahdistelukertomusten aineistossa muutama nimi toistuu

    5. 5

      ”Ota poikasi kainaloon” – Jos haluat kasvattaa pojan, joka ei ahdistele, yksi keino on lastenpsykiatri Jari Sinkkosen mukaan ylitse muiden

    6. 6

      Aleksis Salusjärvi oli lukiossa, kun nainen kavahti häntä ensi kerran bussipysäkillä – #MeToo-kampanja herätti miehet kertomaan, miltä tuntuu, kun nainen pelkää

    7. 7

      Kuura Maula ei kutsu lastaan pojaksi, Maisa Leppänen antoi poikansa pukeutua mekkoon – Näin toimii vanhempi, joka haluaa kasvattaa lapsensa feministisesti

      Tilaajille
    8. 8

      Hyytävä sää vyöryy nyt etelään asti: luvassa jopa päiväpakkasia ja räntää – ”Talvirenkaat alle”, suosittelee Liikenneturva

    9. 9

      Olimme lukiossa keskiverto-opiskelijoita – meistä tuli tutkija­tohtoreita valinta­kokeen ansiosta

    10. 10

      Seuraan lyöttäytynyt kaksikko repi suomalaiselta hopeakorun Firenzessä – mies hermostui ja taltutti ryöstäjät pystypainin jälkeen: ”Poliisi sanoi, että aika harvoin käy näin”

    11. Näytä lisää