Kotimaa

Valituksia kerännyt VR:n paikanvaraus uudistetaan viimein – junasta voi pian ostaa istumapaikan

VR:n nykyinen paikanvarausjärjestelmä on tietotekniikan ajanlaskussa vähintään keskiaikainen.

Junaan voi pian ostaa paikkalipun konduktööriltä. Kaukoliikenteen konduktöörit saavat käyttöönsä uudet työkalut nykyisten junamyyntilaitteiden tilalle. Syy on se, että nykyiset laitteet eivät ole tosiaikaisessa yhteydessä verkkoon.

Taustalla on VR:n laajempi paikanvarausjärjestelmän uudistus. Matkustajaliikennejohtaja Maisa Romanaisen mukaan vuoden alussa alkanut hanke on jo pitkällä.

”Uusi paikanvarausjärjestelmä tulee käyttöön ensi keväänä. Silloin tulee myös mobiiliin ja verkkoon kunnolliset vaunukartat, joista pystyy varaamaan paikan”, Romanainen kertoi VR:n tiedotustilaisuudessa maanantaina.

Romanainen sanoo, että VR:lle on tullut paljon valituksia siitä, miksei lipunmyyntiä uudisteta.

Konduktöörit lataavat laitteensa ennen matkaa ja purkavat sen matkan jälkeen.

”Konduktöörin on esimerkiksi kaukoliikenteen junissa ihan mahdotonta nähdä, mikä paikka on myyty ja mikä ei, ja voisiko hän myydä jonkin paikan, jossa ei nyt istu ketään”, Romanainen selittää.

”Tätä varten konduktööreille ollaan vuoden alusta tuomassa käyttöön älypuhelimet. Kevään aikana siihen tulee sovellus, jonka avulla vanhoista myyntilaitteista päästään eroon. Konduktööri näkee koko ajan junan tilanteen reaaliaikaisesti ja pystyy myös palvelemaan asiakkaita reaaliaikaisesti.”

Konduktööriltä ostettu lippu maksaa tulevaisuudessakin enemmän kuin muualta ostettu. VR ei haluakaan, että matkustajat ostavan lippuja junassa. VR:n on helpompi suunnitella ruuhkajunien kokoa ennalta, kun lipun ostaneiden määrä nähdään etukäteen.

Uusien työvälineiden myötä konduktöörien työnkuvaankin suunnitellaan muutoksia. Romanaisen mukaan asiasta keskustellaan tällä hetkellä henkilökunnan kanssa.

Merkittävä muutos on sekin, että uudistuksen jälkeen myös kaukojunissa matkustavat kausilippulaiset voivat varata paikan. Se ei ole tähän mennessä ollut mahdollista. Kausilippulaiset ovat suuri matkustajaryhmä varsinkin ruuhka-aikoina.

”Uuden järjestelmän päälle voidaan rakentaa paljon asioita”, vakuuttaa Romanainen.

VR:n nykyinen paikanvarausjärjestelmä on tietotekniikan ajanlaskussa vähintään keskiaikainen. Se on valmistunut vuonna 1991 ja on ohjelmoitu Cobol-kielellä. Cobolin osaajat ovat nykyään harvinaisia. Kielen ensimmäinen versio valmistui jo vuonna 1959.

VR on uudistamassa samalla myös verkkokauppansa, ja lipunmyyntiautomaatit vaihdetaan uudempaan versioon ensi vuonna.

Pääkaupunkiseudun lähiliikenteen VR:ltä palveluna ostava Helsingin seudun liikenne (HSL) on siirtymässä järjestelmään, jossa liput myydään automaateista, mobiilista ja verkosta. Konduktöörit kiertävät sen jälkeen kahden hengen partioissa junasta toiseen. Poikkeuksena ovat Kehärata ja eräät rauhattomiksi havaitut vuorot.

VR on omassa lähiliikenteessään siirtymässä samanlaiseen partiomalliin sitten, kun HSL saa lippu-uudistuksensa valmiiksi. Tämä tapahtuu todennäköisesti ensi kesänä.

HS Digistä löydät Hesarin juttuarkiston helmet
Saat tilaajana kokeilla HS Digiä maksutta
Tilaajille
Haluatko lukea koko artikkelin?

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • VR ja junaliikenne

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      ”Kaikki alalla olevat tietävät sen ringin” – Suomen elokuva-alalta kerätyssä kymmenien ahdistelukertomusten aineistossa muutama nimi toistuu

    2. 2

      Aleksis Salusjärvi oli lukiossa, kun nainen kavahti häntä ensi kerran bussipysäkillä – #MeToo-kampanja herätti miehet kertomaan, miltä tuntuu, kun nainen pelkää

    3. 3

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    4. 4

      Autokoulunopettaja näytti, miten vaihteita vaihdetaan – Miksi tuntuu paremmalta olla hiljaa ahdistelusta?

    5. 5

      Tätä on seksuaalinen häirintä, ja tämän sille voi tehdä – Kaikki, mitä asiasta pitää tietää

    6. 6

      FT: Miljardööri George Soros antoi valtaosan omaisuudestaan demokratiasäätiöilleen

    7. 7

      Onko alkoholin tilaaminen ulkomailta todella kielletty laissa? – Lakimies sanoo kieltoa ”suureksi sumutukseksi”, joka perustuu muutaman virkamiehen ratkaisuun

    8. 8

      Perussuomalaiset hajoaa ydinkannatusalueellaan Vantaalla – yhdeksän aktiivia loikkaa sinisiin

    9. 9

      Metsäjätti UPM maksaa duunareille tuhansien eurojen tulospalkkiot – tieto julkaistiin kesken riitaisten työehtoneuvottelujen

    10. 10

      Suomalais-hollantilainen laite mullisti saasteiden mittauksen: Satelliittikuvat paljastavat, missä päin maailmaa ilma on saastuneinta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    2. 2

      Suomalais-hollantilainen laite mullisti saasteiden mittauksen: Satelliittikuvat paljastavat, missä päin maailmaa ilma on saastuneinta

    3. 3

      Lääkäri ei ottanut poikani puheita itsemurhasta todesta – ensimmäinen yritys oli viimeinen

    4. 4

      Aleksis Salusjärvi oli lukiossa, kun nainen kavahti häntä ensi kerran bussipysäkillä – #MeToo-kampanja herätti miehet kertomaan, miltä tuntuu, kun nainen pelkää

    5. 5

      Autokoulunopettaja näytti, miten vaihteita vaihdetaan – Miksi tuntuu paremmalta olla hiljaa ahdistelusta?

    6. 6

      ”Kaikki alalla olevat tietävät sen ringin” – Suomen elokuva-alalta kerätyssä kymmenien ahdistelukertomusten aineistossa muutama nimi toistuu

    7. 7

      Onko alkoholin tilaaminen ulkomailta todella kielletty laissa? – Lakimies sanoo kieltoa ”suureksi sumutukseksi”, joka perustuu muutaman virkamiehen ratkaisuun

    8. 8

      Meteorologi selittää, miksi Helsingin yllä loisti voimakkaan punainen aurinko

    9. 9

      Seuraan lyöttäytynyt kaksikko repi suomalaiselta hopeakorun Firenzessä – mies hermostui ja taltutti ryöstäjät pystypainin jälkeen: ”Poliisi sanoi, että aika harvoin käy näin”

    10. 10

      Tätä on seksuaalinen häirintä, ja tämän sille voi tehdä – Kaikki, mitä asiasta pitää tietää

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ossi Nyman ei tee töitä ja sanoo, että työvoimatoimisto on ihmisoikeusloukkaus – näin ”ideologisesti työtön” taktikoi itselleen yhteiskunnan tuet

      Tilaajille
    2. 2

      ”Äiti soittaa”, vilkutti puhelin kuolleen pojan vieressä – oppilas Niina Sassi, poliisi Timo Leppälä ja muut Jokelan koulusurman kokeneet kertovat nyt, millaiset jäljet tragedia jätti

      Tilaajille
    3. 3

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    4. 4

      ”Sinun hiljaisuutesi on valanut sementtiin itätytön stereotypian, ja se myy lisää poikamiesmatkoja”, kirjoittaa kirjailija Sofi Oksanen avoimessa kirjeessään Melania Trumpille

    5. 5

      Kirjailija kertoi olevansa ”ideologisesti” työtön ja kikkailevansa tukia – TE-toimisto katkaisee tuet ja aloittaa poikkeuksellisen selvityksen

    6. 6

      Kiusaajat voittivat Niklas Herlinin

      Tilaajille
    7. 7

      Trumpin lähipiiri pelkää presidentin olevan ”hajoamassa” – avustajat yrittävät pitää presidentin aisoissa, kun hän saapuu toimistolle kiihdyksissään

    8. 8

      Teollisuuden ja median suuromistaja Niklas Herlin on kuollut

    9. 9

      Naisen käsi osui vahingossa vastaan kävelleeseen mieheen Kalliossa – mies raivostui silmittömästi, löi ja potki naista

    10. 10

      Rikollisjengi kaappasi ruokakaupan Malmössä ja ryhtyi pyörittämään sitä itse – ”En ole koskaan nähnyt mitään vastaavaa”

    11. Näytä lisää