Kotimaa    |   LYHYESTI

Miksi postinjakelu vainajan osoitteeseen katkaistiin?

Tilaajille

Kuolleen espoolaisnaisen lähiomaiset kokivat yllätyksen, kun postinkulku vainajan osoitteeseen loppui ilman että omaiset olisivat tehneet osoitteen muutosta tai ilmoitusta kuolemasta.

Nainen kuoli 8. joulukuuta, ja epäilykset hämmingistä heräsivät viimeistään, kun vainajan tyttärelle tuli käännytettynä erääntynyt lasku viivästyskorkovaatimuksineen. Omaiset tiesivät, että muitakin laskuja ja tärkeää postia vainajalle olisi ollut tulossa. Kävi ilmi, että posti oli omaehtoisesti lopettanut postinkannon osoitteeseen 13. joulukuuta.

Miksi näin tehtiin, jakeluesimies Veikko Kantaneva?

"Tämmöinen on päässyt tapahtumaan sen takia, että saimme osoitehuollosta lapun 'postinsaaja kuollut/lakkautettu'. En ole koskaan törmännyt tällaiseen, että tämmöisiä tietoja olisi tullut. Kun hän siinä yksin asui, jakaja oli olettanut, että joku on ilmoittanut ja että postit on palautettava." Oliko kannon lopettaminen jakajan aloite?

"Ei, vaan osoitehuollon, josta lappu tuli." Varmistetaanko tieto kuolleesta vai voiko kuka tahansa ilmoittaa minkä tahansa muutoksen?

"Nämä ovat näitä reittimuutoslistoja. Tässä ovat inhimilliset tekijät astuneet kuvaan. Tietysti on sellaisia tapauksia, että tulee yksin asunut ihminen eikä siitä ole mitään tehty ja menee uusi asumaan . . . Näin tämä on tulkittu. Tietenkin tässä on väärin tehty." Mitä lähiomaiset voivat tehdä, jos tulee hankaluuksia vaikkapa erääntyneistä laskuista?

"Täytyy tehdä korvaushakemus postille." Mitä tapahtuu kirjeille ja lähetyksille, joissa ei ole lähettäjän nimeä ja joita ei ole toimitettu kyseiseen osoitteeseen?

"Ne menevät Jyväskylään meidän osoiteselvitykseen ja sieltä ne toimitetaan omaisille." Miten lähiomaisten olisi syytä menetellä kuolintapauksissa hankaluuksien välttämiseksi?

"Olisi hyvä tulla omaisilta tieto meille ja vaikka ilmoittaa, että jaetaan edelleen samaan osoitteeseen, vaikka vastaanottaja on kuollut." Miten tieto on mennyt osoitehuoltoon?

"Sitä en osaa sanoa. Sieltä meille tulee päivittäin kaikki tiedot, että joku on muuttanut reitiltä tai reitille tai on määräaikainen osoitteenmuutos. En tiedä, onko tämä uuden osoitesysteemin mukana tullut. En ymmärrä, mistä ne ovat saaneet tiedon, koska omaiset eivät ole ilmoittaneet." Varmistetaanko osoitehuollossa mitenkään ilmoituksia kuolintapauksista ja niitten mahdollisesti aiheuttamia osoitteenmuutoksia, palvelupäällikkö Tuomo Visakko?

"Pääsääntöisesti lähdetään siitä, että luotetaan asiakaspalautteeseen, joka saadaan. Jos postin saaja merkitään kuolleeksi , se ei lähtökohtaisesti tarkoita sitä, että lähetystoiminta muuttuisi millään lailla." "Eli suoraan ei olla jakamatta siihen osoitteeseen. Tähän tapaukseen en osaa ottaa suoraan kantaa, koska en tiedä, mitä kautta tieto on tullut ja mitä on varmistettu." TIMO JÄRVIÖ

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Tarina opiskelijanaisen täysin surkeasta seksiyöstä nousi maailmanlaajuiseksi hitiksi – Miksi annamme huonon seksin tapahtua?

    2. 2

      Suurmoskeijahanke sai pakit Helsingissä, puuhanainen uhkaa viedä moskeijan muualle: ”En ole käynyt yhtäkään järkevää keskustelua yhdenkään poliitikon kanssa”

    3. 3

      Ultra Bran jälkeen Vuokko Hovatta menetti ensin lapsen ja sitten miehensä: ”On lohdullista tietää, että aika kauheistakin asioista voi selvitä”

      Tilaajille
    4. 4

      Helsinki-Vantaan lentokenttä meni sekaisin: Laukkujensa etsijöitä kehotettiin tiistaina lähtemään pois ja palaamaan aamulla asiaan

    5. 5

      Egyptiläinen laulajatar söi musiikkivideolla banaania alusvaatteissaan – tuomittiin kahdeksi vuodeksi vankilaan siveettömyydestä

    6. 6

      Erikoisen ”tappaja-ankan” fossiili löytyi Mongoliasta – dinosaurus oli niin erikoinen, että tutkijat epäilivät otusta väärennökseksi

    7. 7

      Äärimmäisen vaikean My Summer Car -pelin suomalainen tekijä ansaitsi yli puoli miljoonaa euroa – Hittipeli on ”käytännössä tyhmää sekoilua kännissä”

    8. 8

      Väitteet siitä, että presidenttipari ei kutsunut Linnan juhliin kulttuuriväkeä, ovat totaalista hölynpölyä

    9. 9

      Paloasema ilman sähköä Espoossa – Helsingissä piti tarkistaa, onko ratikka vielä kiskoilla vai ei

    10. 10

      Uusi Tähtien sota -elokuva The Last Jedi on niin hyvä, että se pääsee jo lähelle alkuperäistä trilogiaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tarina opiskelijanaisen täysin surkeasta seksiyöstä nousi maailmanlaajuiseksi hitiksi – Miksi annamme huonon seksin tapahtua?

    2. 2

      #Metoo-kampanja voi lannistaa ujot ja kokemattomat pojat

    3. 3

      Venäjä saattaa antaa Ruotsille ikävän joululahjan: Iskander-ohjuksia naapuriin – Mutta miksi ohjus­kohut hymyilyttävät Venäjän tuntevia suomalais­sotilaita?

      Tilaajille
    4. 4

      Suurmoskeijahanke sai pakit Helsingissä, puuhanainen uhkaa viedä moskeijan muualle: ”En ole käynyt yhtäkään järkevää keskustelua yhdenkään poliitikon kanssa”

    5. 5

      Sikarin muotoista asteroidia tarkkaillaan radioteleskoopilla – se on niin outo, että siinä voisi olla merkkejä vieraasta sivilisaatiosta

    6. 6

      Vuosikymmeniä paraatipaikalla polkuhintaan kirjoja myynyt antikvariaatti kaatui Helsingin kaupungin vuokran­korotuksiin – ”Olemme pelanneet tähänkin asti minimikatteella”

    7. 7

      Ultra Bran jälkeen Vuokko Hovatta menetti ensin lapsen ja sitten miehensä: ”On lohdullista tietää, että aika kauheistakin asioista voi selvitä”

      Tilaajille
    8. 8

      Ensin Vantaa kaatoi tonnikaupalla lasten ruokaa roskiin, nyt kaupunkilaiset maksavat siitä miljoona euroa – ”Käsittämätön virhe”, luonnehtii poliitikko

    9. 9

      Mielikuva automarketissa ravaavasta ”prisma­perheestä” lykkää lapsen­tekoa – kolme–nelikymppisten ruuhka­vuodet pakkautuvat yhä lyhyempään jaksoon

    10. 10

      Suomalaismies vaati Googlelta 120 000 euron korvauksia henkisestä kärsimyksestä, kivusta ja särystä, mutta joutui itse maksajaksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläis­nainen otti kuvan pyörä­tielle pysäköidystä paketti­autosta – autosta tuli poliisi ja vei ilman henkilöllisyys­todistusta liikkeellä olleen naisen putkaan

    2. 2

      Kuvia Suomesta, osa 27: Mikko Suutarinen valokuvasi kuljettajia, jotka muistuttavat ajoneuvojaan

    3. 3

      Alma on julkaissut musiikkia vain vajaat 17 minuuttia – Onko hän todella kansain­välisesti menestynein suomalainen artisti?

      Tilaajille
    4. 4

      Tämä kysymys kysytään lähes jokaisessa työhaastattelussa, sillä se paljastaa työntekijästä paljon – Näin vastaat siihen oikein

      Tilaajille
    5. 5

      Onko tässä Linnan juhlien hervottomin kuva – Oletko koskaan nähnyt Timo Soinia yhtä onnellisena?

    6. 6

      HS:n lukijat äänestivät suosikkinsa Linnan juhlien näyttävimmistä puvuista – kärki­viisikossa säihkyviä paljetteja, upeita laahuksia ja Suomen leijonalla koristeltu housupuku

    7. 7

      Kummelin Heikki Silvennoinen on ymmällään ja otettu sketsinsä maailmanlaajuisesta suosiosta: ”Pääasia, että ihmiset nauravat”

    8. 8

      Viiden lapsen isä Topi Linjama erosi vanhoillislestadiolaisuudesta ja puolustaa nyt isien asemaa – Isä on monessa perheessä juoksupoika ja äiti projektipäällikkö, hän sanoo

      Tilaajille
    9. 9

      Järjestäjän Facebook-kirjoitus osoittaa: Töölöntorin alpakka­tapahtumalla haluttiin viedä huomio pois 612-kulkueesta ja saada se siirtymään muualle

    10. 10

      Toimittaja kyykkäsi viikon ajan: asennon vaikeus ja kivistys yllättivät, muiden kummastelu ja muotikin haittasivat – lopulta käteen jäi uusi, terveellinen tapa

      Tilaajille
    11. Näytä lisää