Kotimaa

”Asiakasta yritetään vähän kuin pimittää” – Lääkäri­asemat yrittävät omia potilaita eikä niiden käytäntöjä kyetä valvomaan, arvioi ministeriön yli­johtaja

”Jos on kovasti kivulias asiakas, voi olla siinä tilanteessa vaikea lähteä selvittämään näitä asioita”, sanoo osastopäällikkö Kirsi Varhila sosiaali- ja terveysministeriöstä.

Sosiaali- ja terveysministeriön (STM) mukaan terveydenhuollon valvontaviranomaisilla ei ole tällä hetkellä mahdollisuuksia valvoa potilaiden valinnanvapauden toteutumista yksityisillä markkinoilla.

HS uutisoi maanantaina, että Terveystalo yrittää estää potilaitaan hakeutumasta halvempiin magneettikuvauksiin oman talon ulkopuolelle.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Esimerkiksi Lahden Terveystalossa lääkäri ei enää automaattisesti tulosta vastaanotolla potilaalle lähetettä laboratorioon, kuvantamiseen tai konsultaatioon. Näin potilas yritetään pitää oman yrityksen asiakkaana, ettei hän hakeutuisi jatkotutkimuksiin muualle.

Osastopäällikkö, ylijohtaja Kirsi Varhila sosiaali- ja terveysministeriöstä toteaa tilanteen olevan ongelmallinen, sillä jo terveydenhuollon potilaslain mukaan myös yksityisellä sektorilla lääkärin on hoidettava potilasta yhteisymmärryksessä potilaan itsensä kanssa.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Potilaalle on kerrottava kaikki eri vaihtoehdot siitä, miten jatkon osalta voidaan menetellä. Oletetaan, että kerrotaan myös vaihtoehdot, missä hän voi teettää laboratoriokokeensa tai magneettikuvansa. Potilaalla pitää olla mahdollisuus hoitaa se, missä itse parhaiten ja itselleen edullisimmin sen katsoo olevan mahdollista”, Varhila sanoo.

Lainsäädäntö koskee yksityisellä lääkäriasemalla käyvää potilasta, joka itse maksaa hoidon.

Tilanne on toinen, kun kyse on työterveyshuollon tai vakuutusyhtiön maksamasta toiminnasta. Työnantaja tai vakuutusyhtiö on voinut tehdä palveluntuottajan kanssa sopimuksen esimerkiksi laboratoriotutkimuksista tai kuvantamisista. Tällöin vakuutusyhtiö tai työnantaja voi edellyttää maksamissaan toimissa, että asiakas käyttää tiettyä palveluntuottajaa.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

STM:n Kirsi Varhilalla ei ole tietoa, kuinka yleisesti yksityiset lääkäritalot pyrkivät pitämään potilaidensa laboratoriotutkimukset ja kuvantamiset omassa talossa.

Ministeriöön on tullut palautetta siitä, että yritykset ohjaavat potilaita oman talon erikoissairaanhoidon piiriin. Myös erikoissairaanhoidon osalta potilasta pitäisi informoida siitä, mitkä ovat jatkohoitomahdollisuudet.

Varhila on aistinut, että nyt sote-uudistuksen kynnyksellä palveluntuottajat pyrkivät jakamaan markkinaa eli pitämään asiakkaita itsellään.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Se on ikävää toimintaa koko palveluntuotannon ja sen eettisyyden näkökulmasta. Asiakasta yritetään vähän kuin pimittää, että hän pysyisi heidän ketjunsa asiakkaana. Se ei hyvää huokaa. Siitä tulee eettisesti ikävä olo”, Varhila sanoo.

Varhila uskoo, että terveydenhuollon valvojien tietoon tulee kyseenalaisista tapauksista vain jäävuoren huippu. Hänen mukaansa valvojien resurssit eivät tällä hetkellä riitä valinnanvapauden tehokkaaseen valvontaan, sillä painopiste on potilasturvallisuudessa.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Ja lähtökohtaisesti lait on tehty noudatettavaksi”, Varhila sanoo ja muistuttaa palveluntuottajien omavalvonnasta.

Vastuu jää viime kädessä myös potilaalle, joka menee omalla kustannuksellaan yksityiselle toimijalle. Hänen pitäisi olla valpas ja tiedostava kuluttaja, joka kyselee myös hintojen perään.

”Jos on kovasti kivulias asiakas, voi olla siinä tilanteessa vaikea lähteä selvittämään näitä asioita, kun selvittämisen vastuu kuuluu lääkärille tai lähetteen kirjoittajalle. Sitä kautta ongelmat tulevat vastaan. Potilaalta vaaditaan sekä rohkeutta että kuluttajatietoutta”, Varhila sanoo.

Yksityisten sosiaali- ja terveysalan yritysten ja järjestöjen etujärjestönä toimii Hyvinvointialan liitto. Liiton toimitusjohtaja Ulla-Maija Rajakangas sanoo, ettei liitto puutu jäseniensä liiketoimintaan. Liitto kuitenkin kannattaa valinnanvapautta.

”Tämä on ihan selvää, että asiakashan siitä hoidosta lopun perin päättää”, hän sanoo.

Rajakangas huomauttaa, että sote-uudistuksen toteutuessakin erilaisia toimintamalleja tarvitaan.

”Markkinathan muovautuvat sillä tavalla, että joku voi kokea, että palvelutuotanto samassa talossa on tehokas prosessi ja joku taas verkostoituu toisen kanssa. Tärkein on, että asiakas tulee hoidetuksi.”

Rajakankaan mukaan liitto on korostanut valinnanvapauskeskustelussa, että palveluntarjoajien tulisi avoimesti kertoa tarjoamistaan palveluista, muun muassa sisällöstä ja hinnoista.

Hänen mukaansa tämä voisi toteutua esimerkiksi yhteisen kansallisen vertailujärjestelmän avulla, josta asiakas voisi avoimesti vertailla niin yksityisiä kuin julkisiakin palveluntuottajia.

”Jos sote-uudistus menee läpi, tämä on elintärkeä juttu. Kansalaiset äänestävät jatkossa jaloillaan”, hän sanoo.

Jos sote-uudistuksessa kaavailtu valinnanvapaus toteutuu, sosiaali- ja terveysministeriön Kirsi Varhilan mukaan valvonta vahvistuu julkisella rahalla järjestetyissä palveluissa. Hänen mukaansa maakunnille tulee vahvemmat valvontavelvollisuudet ja -oikeudet kuin on tällä hetkellä kuntapohjaisessa toiminnassa.

”Kun maakunta tekee palveluntuottajien kanssa sopimuksen, että ne ovat mukana valinnanvapausjärjestelmässä, maakunta on myös ensisijainen valvoja siinä, että palveluntuottajat toimivat lakien ja säädösten mukaisesti”, Varhila sanoo.

”Ja valinnanvapauslaissa edellytetään, että palveluntuottaja informoi, neuvoo ja ohjaa asiakasta.”

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kuvia Suomesta, osa 39: Rio Gandara kuvasi, mitä tekevät ihmiset, jotka eivät saa öisin unta

    2. 2

      Euroopassa raivoaa sota, jonka keskellä ihmiset käyvät oopperassa ja asuvat bunkkereissa – HS:n erikoisartikkeli vie Itä-Ukrainan sodan molemmille puolille

    3. 3

      Pohdin päivittäin, minkä hintaiseksi avopuolisoni elättäminen lopulta tulee

    4. 4

      Täti innostui sukututkimuksesta, ja niin Leenakin teki dna-testin – Kun tulokset tulivat, eletty elämä osoittautui valheeksi

      Tilaajille
    5. 5

      Saudi-Arabia tappoi toimittaja Jamal Khashoggin, paloitteli ruumiin ja liuotti sen hapolla viemäriin – Näin kerrotaan, mutta kaikki ei täsmää, sanoo sotarikostutkija Helena Ranta

      Tilaajille
    6. 6

      Toisen maailmansodan aikainen hävittäjä syöksyi parkkipaikalle Texasissa, kaksi kuoli

    7. 7

      Liisa Heinosen kauppa ei ole muuttunut 70-luvun jälkeen – HS kiersi Töölön kivijalkakauppoja ja löysi katoavan maailman

    8. 8

      Baddingin hitti paljastui kopioksi, mutta se ei ole ainoa: Leevi and the Leavingsin kappale kuulostaa hätkähdyttävästi venäläiseltä sävellykseltä

    9. 9

      Lauttasaarelainen taloyhtiö tiristi energialaskusta löysät pois vaihtamalla suihkupäät – Näin säästät energiaa helposti

    10. 10

      Venäjällä monet tutkijatkin uskovat, että maailman lämpenemisen sijaan edessä on jääkausi – ja Putin horisee kosmisista muutoksista Linnunradassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pilvenpiirtäjät mullistavat Pasilan ja koko Helsingin – HS:n erikoisartikkelin videot näyttävät, kuinka peruuttamattomasti kaupungin siluetti muuttuu

    2. 2

      Heitä oli 900 ja ”valkeana yönä” he kuolivat yhdessä – Kun lahkojohtaja Jim Jones 40 vuotta sitten julisti, että on aika, ensimmäisenä myrkky juotettiin 300 lapselle

      Tilaajille
    3. 3

      Kirkon päättäjä vaatii oikeudessa Lehtisaaren asukkaille kovempia vuokrankorotuksia – ”So what”, hän kuittaa asukkaiden vaikeudet

    4. 4

      Kuivuus paljasti veden alle jääneen kylän Britanniassa

    5. 5

      Emme yksinkertaisesti uskalla hankkia toista lasta – työelämä on liian vaativaa

    6. 6

      Tämä kahdesta äänestä muodostuva testi paljastaa, voitko oppia laulamaan paremmin – huonoon laulutaitoon on neljä syytä

      Tilaajille
    7. 7

      Lauttasaarelainen taloyhtiö tiristi energialaskusta löysät pois vaihtamalla suihkupäät – Näin säästät energiaa helposti

    8. 8

      Maailma, jonka pimeällä puolella sataa metallia – Tällaisia ovat avaruuden karmivimmat planeetat

      Tilaajille
    9. 9

      Kuvia Suomesta, osa 39: Rio Gandara kuvasi, mitä tekevät ihmiset, jotka eivät saa öisin unta

    10. 10

      Täti innostui sukututkimuksesta, ja niin Leenakin teki dna-testin – Kun tulokset tulivat, eletty elämä osoittautui valheeksi

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Puurokattila liedellä kertoi, että asunnosta oli lähdetty vauhdilla – Sina Varheen tytär katosi, ja seuraavien kuukausien jäljet seuraavat äitiä läpi elämän

      Tilaajille
    2. 2

      Helsingin surkein taloyhtiö oli pahassa jamassa ja jopa vaarallinen – juuri valmistunut peruskorjaus maksoi 2 800 euroa neliöltä

    3. 3

      Ilta-Sanomat: Näyttelijä Aku Hirviniemi sai syytteen kahdesta seksuaalisesta ahdistelusta

    4. 4

      Syvällä Lapin erämaassa kulkee natsi-Saksan viimeinen puolustuslinja, ja nyt sieltä löytyi salaperäinen vankileiri

      Tilaajille
    5. 5

      Ihmisten ja hiirten aivoista löytyi suolisto­bakteereita – ”Tämä on tajunnan­räjäyttävää”, kommentoi neuro­tieteilijä

    6. 6

      Muutaman kympin Aalto-maljakosta väärennetään sahaamalla satojen eurojen klassikko – Näin ostajia jymäytetään väärennetyllä Suomi-designilla ja näin vältät huijarien ansat

      Tilaajille
    7. 7

      Mies loi ”bändilleen” tyhjästä fani­kunnan, levy-yhtiön sekä uutis­sivuston ja buukkasi niiden avulla kiertueen ilman yleisöä – nyt hän selittää tekoaan Twitterissä

    8. 8

      ”Täällä tulee törmäys sitten” – 130-metrinen norjalainen sotalaiva törmäsi säiliöalukseen monista varoituksista huolimatta, käy ilmi lauantaina julkaistulta äänitteeltä

    9. 9

      Harvardin tutkijoiden mukaan tähtienvälinen komeetta saattoi olla muukalaisten lähettämä luotain – ”Se näyttää hyvin erikoiselta”

    10. 10

      Kun nuoret äidit haksahtavat ravitsemusgurujen hölynpölyyn, kärsijöitä ovat lapset – Näin sanoo ravitsemusterapeutti Reijo Laatikainen ja oikoo verkon vallanneita harhaluuloja yksi kerrallaan

      Tilaajille
    11. Näytä lisää