Kotimaa

VR vaihtoi kesäkuussa siivousyhtiötä, nyt likaiset junat ihmetyttävät niin matkustajia kuin henkilökuntaakin

VR:n junien siivouksesta vastaava yhtiö vaihtui kesäkuun alussa. Sen jälkeen junien likaisuus on turhauttanut matkustajien lisäksi konduktöörejä.

Viime viikolla Riitta Lassander matkusti ystävänsä kanssa aamujunalla Helsingistä Joensuuhun. He yllättyivät suuresti siitä, kuinka likainen juna oli jo aamun ensimmäisellä vuorolla.

”Kymmenen aikaan kävelimme kohti ravintolavaunua, jolloin kiinnitin huomiota todella likaisiin lattioihin. Nurkissa oli pölypalloja, roskia ja likaa, johon pöly oli tarttunut”, Lassander kertoo.

Likaisin kaikista oli kuitenkin itse ravintolavaunu. Sen lattioilla oli Lassanderin mukaan kasoittain murusia ja erilaisia tahroja.

”Myös lasten leikkitilan likaisuus tuntui pahalta, kun pienet lapset konttaavat tahmaisella lattialla”, Lassander sanoo.


Junien siivous siirtyi kesäkuun alkupuolella kilpailutuksen seurauksena Sol-palveluilta RTK-palvelun vastuulle.

VR:n operatiivinen päällikkö Vesa Pippuri myöntää, että käynnissä oleva siirtymävaihe on ollut haasteellinen.

”Aloituksessa on ollut tiettyä alkukankeutta. Pyrimme kuitenkin yhdessä palvelun tuottajan kanssa koko ajan taklailemaan pois kipukohtia”, Pippuri kertoo.

”Muutoksen kokoluokkaan suhteutettuna tilanne on kuitenkin varsin hyvä. Palvelun tuottajalla kestää varmasti oma aikansa siinä, että he pääsevät kunnolla vauhtiin. Me tietysti tuemme heitä niin hyvin kuin mahdollista.”

RTK-palvelun aluejohtaja Emilia Virtasen mukaan heille on tullut hankkeen kokoon nähden todella vähän negatiivista palautetta.

”On ihan normaalia, että toimittajan vaihtuessa näin isossa operaatiossa asiat hakevat hetken aikaa paikkaansa ja stabilisoituvat sitten. Yksittäistapauksia on voinut olla jossakin, mutta niihin en osaa ottaa kantaa”, Virtanen toteaa.


Junien likaisuus on turhauttanut myös konduktöörejä. HS:n haastattelemat työntekijät kertovat, että epäsiisteydestä johtuvien valitusten määrä on noussut viime aikoina selvästi. Konduktöörit ovat itsekin huomanneet eron niin matkustajien tiloissa kuin myös omissa työtiloissaan.

Pippuri pitää henkilökunnalta saatua palautetta hyvin arvokkaana ongelmien korjaamisen kannalta.

”Sen avulla pääsemme paremmin kiinni siivouksen vaikeisiin kohtiin”, hän kertoo.

Pippurin mukaan yhtiöissä tehdään jatkuvasti töitä ongelmien ratkaisemiseksi. Siivoojille on annettu lisäkoulutusta, ja palautteita käydään läpi vähintään viikoittain.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Yksi ainoa superliike vahvistaa nopeasti lihaksia päästä varpaisiin – Testaa, sujuuko sinulta turkkilainen ylösnousu

    2. 2

      Nollakorkojen maailma sai suur­sijoittajat muuttamaan suuntaa – Mitä pien­sijoittaja voi tehdä?

    3. 3

      Kylpyhuoneen lattia oli kodin paras paikka juoda – Näyttelijä Natalil Lintala joi päivästä toiseen ja syötti someen särötöntä elämää

    4. 4

      Pakettiauto jyräsi useita autoja koulu­aamun alkaessa, kaahailu koulun edessä suututtaa vanhempia Vantaalla

    5. 5

      Jari Mönkkönen halvaantui, eikä pysty enää liikkumaan lainkaan – sitten elämään saapui yllättävä pilkahdus ja elämänilo palasi

    6. 6

      Suomalaiset lasten­psykiatrit eivät usko geenien yli­valtaan: ”Ei ole todellakaan ihan sama, miten lastaan kasvattaa”

    7. 7

      Haluttomuus voi johtua testosteronin puutteesta – ja muita asioita, joita en tiennyt vaginasta

    8. 8

      HS-analyysi: Niinistön ja Putinin tavatessa maiden suhteet ovat ”niin hyvät kuin ne nyky­oloissa voivat olla”, mutta pohjalla on epäluulo

    9. 9

      Sara Malinen lähti remonttia pakoon lomamatkalle ja järkyttyi palattuaan: ”En ole ikinä nähnyt näin epäkäytännöllistä keittiötä”

    10. 10

      Jättiareena on niin hillitön idea, että sen soisi toteutuvan, mutta naisten jalkapallon buumiin riittäisi kyllä vähempikin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Päätä jomottaa, väsymys ei hellitä ja lopulta selkään kasvaa kyttyrä – Piinaava niska­kyhmy yleistyy, näin estät sen synnyn

      Tilaajille
    2. 2

      Sara Malinen lähti remonttia pakoon lomamatkalle ja järkyttyi palattuaan: ”En ole ikinä nähnyt näin epäkäytännöllistä keittiötä”

    3. 3

      Haluttomuus voi johtua testosteronin puutteesta – ja muita asioita, joita en tiennyt vaginasta

    4. 4

      Pistävä tunne kyljessä paljastaa huonon lihaskunnon – Kahden tunnin sääntö helpottaa lenkkeilijän kestoriesaa

    5. 5

      Kolmoismurhasta epäillyt kanadalais­miehet jättivät jälkeensä videoviestin

    6. 6

      Valon nopeus lähestyy: Uusi teknologia lupaa saavuttaa Maan kaltaisen planeetan vain 20 vuodessa

      Tilaajille
    7. 7

      Donald Trumpin arvo­maailma haisee, ja hän on Euroopalle vakavampi ongelma kuin Venäjä

    8. 8

      Pakettiauto jyräsi useita autoja koulu­aamun alkaessa, kaahailu koulun edessä suututtaa vanhempia Vantaalla

    9. 9

      ”Poskettomia määriä” lihaa syönyt Teemu Lampinen lähti kahdeksi vuodeksi pyöräilemään maailman ympäri, eikä kotiin palaa enää sama mies

    10. 10

      Uutta tietoa Kampin ampumisen taustoista: Epäilty pahoin­pideltiin espoolaisella huolto­asemalla, kaikki vaikenevat motiivista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      HS matkusti Sea Islands -saarille, joilla Yhdysvaltain orjuuden perintö yhä elää: ”On vastenmielistä, että ihmiset tulevat tänne eivätkä edes tiedä, että me olemme olemassa”, kuningatar Quet sanoo

      Tilaajille
    2. 2

      Tuomas Rajala erosi, kun perheen toisen lapsen syntymään oli kaksi kuukautta – Nyt hänellä on eronneille miehille yksi elintärkeä neuvo

      Tilaajille
    3. 3

      Vain viisivuotiaan kerrostalon keittiökalusteet näyttävät ikivanhoilta – lykkäävätkö valmistajat sekundaa hitas-taloihin?

    4. 4

      Internetissä leviää video, joka näyttää bisneseliitin ”hupimetsästyksen” järjettömyyden – kokoomuksen ex-johtaja Pertti Salolainen raivostui: "Oksennan. Te tyhmät!"

    5. 5

      Jyrki Sukula pani kuppiloita kuntoon, mutta sitten hän sai ikäviä uutisia – Nyt Sukula kertoo, miksi suosikkisarja päättyi

      Tilaajille
    6. 6

      Tutkimuksissa on löydetty ylivertainen päästövähennyskeino, mutta ilmastotekolistoilta se puuttuu kokonaan

      Tilaajille
    7. 7

      Näistä merkeistä tietää, että ystävyys kannattaa lopettaa

      Tilaajille
    8. 8

      Washington Post: Monimiljonääri Epsteinin ruumiinavauksessa todettiin kieliluun murtuma, joka herättää kysymyksiä

    9. 9

      Päätä jomottaa, väsymys ei hellitä ja lopulta selkään kasvaa kyttyrä – Piinaava niska­kyhmy yleistyy, näin estät sen synnyn

      Tilaajille
    10. 10

      Miljardööri osti legendaarisen Kämpin ja yhdeksän muuta helsinkiläishotellia

    11. Näytä lisää