Kotimaa

Essi Syrjälän työpaikka oli vaarassa, kun passi ja viisumi olivat Postin lakon takia jumissa – Mitä tehdä, jos matkustus­asiakirjat jäävät lakon takia saamatta?

Tärkeät matkustusasiakirjat on Postin mukaan saatu perille pääasiassa onnistuneesti. Postiin jumittunutta pankki­korttia on kuitenkin käytännössä mahdotonta löytää.

Jo puolitoista viikkoa kestänyt Postin lakko saattaa aiheuttaa viivästyksiä myös matkustusasiakirjojen saamisessa.

Seinäjokiselle Essi Syrjälälle tästä oli koitua ikäviä seurauksia, sillä hän oli lakon takia vaarassa kärsiä huomattavia taloudellisia tappioita ja pahimmassa tapauksessa menettää jopa työpaikkansa.

Syrjälän oli tarkoitus lähteä perjantaiaamuna kohti New Yorkia jatkamaan työtään au pairina, mutta vielä torstai-iltapäivänä sekä passi että uusi viisumi olivat jumissa postissa. Lennot oli maksettu, viisumi hyväksytty, ja isäntäperhe odotti.

”Mitään ongelmaa ei olisi ollut ilman postilakkoa. En halua lainkaan vähätellä lakon tärkeyttä, mutta tuntuihan se epäreilulta.”

Syrjälä oli lakosta kuultuaan tiedustellut Yhdysvaltain konsulaatista, voisiko tärkeät matkustusasiakirjat lähettää hänelle jotain muuta kautta, mutta se ei onnistunut.

Lopulta Syrjälän pahin pelko toteutui ja kirje jäi jumiin. Hänestä tuntui aluksi siltä, ettei kukaan halunnut ottaa vastuuta tapahtuneesta.

Syrjälä yritti myös saada Postilta selitystä sille, eivätkö tällaiset tärkeät lähetykset olleetkaan lakon ulkopuolella. Posti- ja logistiikka-alan unioni (Pau) on nimittäin aiemmin ilmoittanut, ettei lakko koskisi esimerkiksi turvallisuuteen tai terveyteen liittyviä lähetyksiä.

”Vaikka Pau on tällaista luvannut, niin eiväthän lähetykset liiku, jos ei ole henkilöstöä tekemässä sitä työtä”, sanoo Postin poikkeustilanteiden johtaja Jarmo Ainasoja.

Hänen mukaansa tilanteessa on myös alueellisia eroja. Esimerkiksi kirjattujen kirjeiden liikkuminen riippuu siitä, onko henkilöstöä töissä paikoissa, joihin lähetys on menossa.

”Jos tilaa vaikkapa Tampereelle passin ja välissä on monta käsittelypistettä, koko prosessi voi pysähtyä, jos yhdestäkin puuttuu työntekijöitä.”

Yhdysvalloissa Syrjälää odottanut isäntäperhe oli tapahtuneesta ihmeissään ja olisi pahimmassa tapauksessa joutunut harkitsemaan uuden au pairin ottamista.

”Taloudelliset tappiot olisivat olleet todella suuret jo lentojenkin puolesta, eikä kohta olisi ollut enää työpaikkaakaan”, Syrjälä sanoo. Lennon siirtäminen olisi maksanut hänelle 250 dollaria per kerta.

Aluksi ei ollut mitään tietoa siitä, milloin ilman passia kotona kärvistellyt Syrjälä olisi päässyt lähtemään matkaan.

Tärkeät matkustusasiakirjat on kuitenkin Postin Ainasojan mukaan saatu perille pääasiassa onnistuneesti. Hänen tietoonsa ei ole tullut tapauksia, joissa esimerkiksi lentoja olisi jouduttu perumaan passin viivästymisen vuoksi.

Lopulta myös Syrjälän huoli ja ahdistus muuttuivat iloksi. Torstai-iltapäivänä soitettiin, että passin voi noutaa postitoimistosta.

”Olin koko aamun painostanut Postia. Itkuhan siinä pääsi, kun viesti tupsahti. Oli vaikea uskoa, että nyt se yhtäkkiä saapuikin perille.”

Melko tiukoille kuitenkin meni, sillä lentokoneen lähtöön oli saapumisilmoituksen tultua aikaa alle vuorokausi.

”Vaikka tässä nyt onneksi lopulta hyvin kävikin, kyllä tämä ainakin omalta osaltani horjuttaa luottamusta Postiin. Olisi myös syytä tarkastella, miksi tällaisia dokumentteja ylipäätään postitetaan.”

Mitä kannattaa tehdä vastaavassa tilanteessa, jos esimerkiksi passi tai viisumi juuttuu lakon takia postiin?

”Matkustusasiakirjoissa on yksilöivät tunnukset, joten niitä voi yrittää tiedustella Postin asiakaspalvelusta”, Jarmo Ainasoja kertoo.

Jos postiin jumittunut dokumentti on sen sijaan esimerkiksi pankkikortti, pin-koodi tai tunnuslukulista, Ainasojalla ei ole tarjota ratkaisua.

”Hirveän hankaliahan nämä tilanteet ovat. Esimerkiksi pankkikortti menee normaalissa kirjevirrassa, ja sitä on vaikeaa löytää kaikkien lähetysten joukosta. Käytännössä se on mahdoton tehtävä.”
Ota kaikki irti Hesarista
HS Digillä saat kaikki Hesarin digisisällöt käyttöösi

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Haavisto nosti esiin vaihto­ehdon, jolla hallitus saattaa ainakin hetkeksi väistää poliittisen kriisin al-Holista

    2. 2

      Heidän kohtalostaan syntyi poliittinen myrsky – HS:n grafiikka kertoo, miten Sanna ja muut suomalais­naiset päätyivät lapsineen Syyriaan ja al-Holin leirille

    3. 3

      Nainen kuoli tulipalossa Vantaalla

      Tilaajille
    4. 4

      Kiertueen loppumetreillä Samu Haberin piti pystyssä vain kalja ja salamipitsa – Nyt Haber kertoo kosteista vuosista ja kertyneistä kiloista

      Tilaajille
    5. 5

      Al-Holissa olevan suomalais­naisen äiti HS:lle: Naiset eivät ole valmiita luovuttamaan lapsiaan Suomeen ja jäämään itse leirille

      Tilaajille
    6. 6

      Ovensuukyselyt: Konservatiivipuolue ottamassa selvän voiton Britannian vaaleissa – samalla varmistuisi myös brexit

    7. 7

      Jussi Halla-aho yhdisti Tullin harjoituksen ja al-Holin suomalaisten kotiuttamisen, Tulli kertoi poikkeuksellisen laajasta disinformaatio­kampanjasta – Näin Halla-aho vastaa

    8. 8

      Hitas-asuntojen haaliminen on yleistynyt Helsingissä – hyvä­tuloinen toimitus­johtaja omistaa kymmenen tuettua asuntoa

      Tilaajille
    9. 9

      Marinin pääministeripaikka ratkesi viime hetkillä, kun Paatero ja Kiuru saapuivatkin kokoukseen – ja operaation taustalla hääräsi Antti Rinne

      Tilaajille
    10. 10

      Sotimaan opetettuja lapsia on jo Suomessa, sanoo psykologi – näin radikalisoituneita nuoria autetaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jussi Halla-aho yhdisti Tullin harjoituksen ja al-Holin suomalaisten kotiuttamisen, Tulli kertoi poikkeuksellisen laajasta disinformaatio­kampanjasta – Näin Halla-aho vastaa

    2. 2

      Miesjoukko raiskasi nuoren tytön Oulussa, hovioikeus antoi yhdelle tuomitulle luvan tutustua uhrin kaikkiin kuulustelukertomuksiin

    3. 3

      Marinin pääministeripaikka ratkesi viime hetkillä, kun Paatero ja Kiuru saapuivatkin kokoukseen – ja operaation taustalla hääräsi Antti Rinne

      Tilaajille
    4. 4

      Sanna Marinin ihastelu maailmalla saa yhä uusia kierroksia, mutta The Daily Show’n näyttämässä valokuvassa on eräänlainen virhe

    5. 5

      Jatkuvat keskeytykset alkavat muuttaa aivoja vaivihkaa – Aivotutkijat laativat neljän kohdan treeniohjelman, jonka avulla keskittymiskyky palautuu

      Tilaajille
    6. 6

      HS:n piparikisaan ilmoittautui ”täysin lapasesta lähtenyt” suurteos

    7. 7

      Viiksekkäät hipsterit rynnivät lähiöbaariin Mellunkylässä – ulkoapäin rujon näköiseen kuppilaan tehdään jo pöytävarauksia

    8. 8

      Emmi-Liia Sjöholm sai kaveriltaan ”junttivaroituksen”, ja sitten hän itki – Harmiton heitto sai tajuamaan, että äänekkäimmät ja rohkeimmat hallitsevat maailmaa

      Tilaajille
    9. 9

      Jengijohtaja Lauri ”Late” Johansson murhasi kolme miestä, ja tänään hän vapautuu vankilasta – Kuukausiliitteen vuonna 2012 julkaistu henkilökuva kertoo tappajasta, joka pyysi Jumalalta anteeksi

      Tilaajille
    10. 10

      Anni Sinnemäki oli rajusti kiusanneen johtajan esimies, mutta ei puuttunut tilanteeseen tarpeeksi: ”Olemme epäonnistuneet”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Joonas Lahti, 24, on Suomen paras puhelinliittymäkauppias ja tienaa enemmän kuin toimitusjohtaja

      Tilaajille
    2. 2

      HS pääsi harvinaiselle vierailulle syyrialaiseen vankilaan, jossa pidetään Isisin taistelijoita – ”Meilläkin on oikeuksia”, sanoo ruotsalainen Farhad

      Tilaajille
    3. 3

      Konsulipäällikkö Pasi Tuominen arvostelee HS:n haastattelussa ankarasti ulkoministeri Haavistoa: syyttää pelolla johtamisesta ja lainvastaisesta päätöksestä

    4. 4

      Triplassa kiusallinen suunnitteluvirhe: uudelta asemalaiturilta näkee pimeällä sisään kauppakeskuksen vessoihin

    5. 5

      Sota kasvatti selviytyjän, lähiö hissi­terapeutin ja lama menestyjän – HS:n erikois­artikkeli vie matkalle seitsemän sukupolven Suomeen

      Tilaajille
    6. 6

      Valta on nyt kolmikymppisillä naisilla: Hallitusta johtaa viisi naista, joista neljä on alle 35-vuotiaita

    7. 7

      HS-analyysi: Kulmunin vaatimukset ajoivat vasemmistolaisen Sanna Marinin heti ahtaaseen rakoon

      Tilaajille
    8. 8

      Sanna Marinista tulee Suomen seuraava pääministeri, Sdp valitsi uusia ministereitä – HS:n seuranta kokoaa illan tapahtumat

    9. 9

      Olot vapautuivat Jari Aarnion suljetulla selliosastolla – sekä vangit että vartijat ihmettelevät yllättävää muutosta

      Tilaajille
    10. 10

      Helsinki aikoo muuttaa oppilasvalintaa: Tietystä osoitteesta ei enää välttämättä pääsisi tiettyyn kouluun

    11. Näytä lisää