Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirissä Eksotessa on toteutettu syyskuussa hanke, jossa on hyödynnetty automaattisia puheluita eli robottipuheluita koronavirustartuntojen jäljitystyössä.
Eksoten kehitysjohtaja Merja Tepponen kertoo, että robottipuheluilla on mahdollista tavoittaa koronavirukselle altistuneet henkilöt huomattavasti nykyistä järjestelmää nopeammin. Lisäksi robottipuhelut vapauttavat runsaasti ihmistyövoimaa, kun terveydenhuollon työntekijöiden ei tarvitse itse soittaa jokaista puhelua. Hankkeen loppuraportin mukaan puhelurobotti pystyy soittamaan viisi puhelua sekunnissa eli 18 000 puhelua tunnissa.