Laura sairastaa tulehduksellista suolistosairautta, joka vaatii ärhäkässä vaiheessaan vuodeosastohoitoa. Ollessaan alkuvuodesta hoidossa Turun yliopistollisessa keskussairaalassa (Tyks) hän havahtui hoitotyön laatuun: se oli paikoin suorastaan heikkoa.
Hoitaja joutui itse potilaaksi ja havahtui hoidon tasoon: ”Miten käy niiden, jotka eivät ole ammattilaisia”
Sairaanhoitaja joutui akuutisti sairaalahoitoon Tyksin sisätautiosastolle. Hoidettavan roolissa ollutta ammattilaista hämmästyttivät hoitajien osaamattomuus perustehtävien hoidossa, puutteet lääkehoidossa ja epäinhimillinen kohtelu.
Potilaan rooliin joutunut hoitaja tiedostaa ja ymmärtää hoitotyön kiireen, työn kuormittavuuden sekä vallitsevan hoitajapulan. Hän ei kuitenkaan hyväksy osaamattomuuden selittelyä niillä. HS ei näytä hänen kasvojaan, sillä hoitaja arvostelee jutussa työnantajaansa.