Kumpi tekikään virheen Sammon verkkopankissa? - Kuluttaja | HS.fi

Kumpi tekikään virheen Sammon verkkopankissa?

3.12.2003 2:00

Olin maksanut yhden kuun yhtiövastikkeen kahteen kertaan. Sammon puhelinpankin virkailija kertoi, että asian tarkistaminen puhelun aikana maksaa 2,5 euroa, samoin tiliotteen lähettäminen. Pyysin tiliotteen. Sen hinta on mielestäni kova, varsinkin kun virkailija ei vielä tiennyt, oliko virhe pankin vai asiakkaan. Myöhemmin asiakaspalvelusta kerrottiin, että virheen tekijän voi selvittää, mutta senkin maksaisi asiakas!

Luitko jo nämä?