Mielipide

Taksilla joskus pulmia löytää asiakastaan

Tilaajille

Vastauksena Lauri Törhösen kirjoitukseen (HS 12. 9., link {ETR=tl;HS980912SI1MP01pt5.jtun.;all;hesa}) haluamme kertoa kaikille asiakkaillemme, että Helsingin Taksikeskus pystyy välittämään ja välittää autoja myös Helsingin bussipysäkeille ja muihin kohteisiin, joilla ei ole katuosoitetta.

Tarkan paikan ja muun tarpeellisen informaation selvittäminen asiakkaan kanssa ja tilauksen välittäminen autoilijalle on hidasta ja vie tietenkin keskuksen aikaa muiden taksia tarvitsevien kustannuksella. Tilaukset kuitenkin pyritään hoitamaan hankaliinkin paikkoihin.

Jo kansanedustaja Sulo Aittoniemen eduskuntakysymyksen aikana 25. 9. 1997, johon liikenneministeriön asiaa meiltä kysyessä vastasimme, Helsingin Taksi-Datan välittäjien toimintaohjeena on ollut välittää takseja sinne, missä asiakas on. Sen mukaisesti myös Helsingin Taksi-Datan Taksikeskuksen välittäjät on koulutettu. Lisäksi ohjeistusta ja apuvälineitä on modernisoitu. Vuoden vaihteessa toiminnan siirryttyä HPY:ltä meille olemme kouluttaneet 65 uutta välittäjää.

Työn pakkotahtiseen luonteeseen kuuluu, että joskus välittäjä tuskastuu saatuaan asiakkaalta epäselvän osoitetiedon, josta hänellä ei ole mielestään mahdollisuutta kirjoittaa järkevää tilausta. Saattaahan joskus vaikka alkoholilla olla osuutensa tilaustapahtuman tilaajapäässä.

Helsingin Taksi-Datan Taksikeskus on ottanut huomioon koulutusjärjestelmässään ihmisten käyttäytymisen muutokset, esimerkiksi kännykät. Kännykän kanssa liikkuvat eivät aina pysykään paikassa, mihin taksin ovat tilanneet.

Esimerkiksi Olympiastadionille oleviin suuriin massatapahtumiin keskuksen on usein mahdotonta välittää nimellä tilattuja autoja, sillä käytäntö on osoittanut, että tilaaja ja auto eivät suurten ihmismäärien vuoksi kohtaa. Tällöin täytyy löytää asiakkaan kanssa jokin paikka hieman sivussa, jossa asiakas varmasti odottaa autoa ja ohjata auto sinne.

Takseja kuitenkin ohjataan yleensä tällaisiin massatapahtumiin varta vasten perustetulle ylimääräiselle taksiasemalle. Valitettavasti jonon purkautuminen ahtailla lastausalueilla vie aina oman aikansa ja lisää asiakkaan odotusaikaa.

EERO KEINÄNEN

hallituksen puheenjohtaja

Helsingin Taksi-Data Oy Taksikeskus

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Tarina opiskelijanaisen täysin surkeasta seksiyöstä nousi maailmanlaajuiseksi hitiksi – Miksi annamme huonon seksin tapahtua?

    2. 2

      Suurmoskeijahanke sai pakit Helsingissä, puuhanainen uhkaa viedä moskeijan muualle: ”En ole käynyt yhtäkään järkevää keskustelua yhdenkään poliitikon kanssa”

    3. 3

      Walesilainen lammasfarmari äänesti brexitin puolesta, mutta nyt EU-ero vaarantaa koko elämäntyön: ”En koskaan halunnut kovaa brexitiä”

    4. 4

      Ultra Bran jälkeen Vuokko Hovatta menetti ensin lapsen ja sitten miehensä: ”On lohdullista tietää, että aika kauheistakin asioista voi selvitä”

      Tilaajille
    5. 5

      Helsinki-Vantaan lentokenttä meni sekaisin: Laukkujensa etsijöitä kehotettiin tiistaina lähtemään pois ja palaamaan aamulla asiaan

    6. 6

      Egyptiläinen laulajatar söi musiikkivideolla banaania alusvaatteissaan – tuomittiin kahdeksi vuodeksi vankilaan siveettömyydestä

    7. 7

      Lasten ruutuaika ei saisi ylittää paria tuntia päivässä, sanoo silmälääkäri: ”Laitteiden tuijotus on jo nyt lisännyt lasten silmävaivoja, emmekä tiedä, mitä puhelin ja tietokoneet oikeasti tekevät silmille”

    8. 8

      Pakkasukon porttikielto on hyvä uutinen

    9. 9

      Espoo varautuu ongelmiin: Liikennekaaos uhkaa tammikuussa, kun länsimetron liityntäliikenne käynnistyy

    10. 10

      "Häirintää on todella runsain mitoin", sanoo Rakennusliiton puheenjohtaja – Nyt kymmenen eri alojen vaikuttajaa kertoo, miten he aikovat puuttua seksuaaliseen häirintään

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tarina opiskelijanaisen täysin surkeasta seksiyöstä nousi maailmanlaajuiseksi hitiksi – Miksi annamme huonon seksin tapahtua?

    2. 2

      #Metoo-kampanja voi lannistaa ujot ja kokemattomat pojat

    3. 3

      Venäjä saattaa antaa Ruotsille ikävän joululahjan: Iskander-ohjuksia naapuriin – Mutta miksi ohjus­kohut hymyilyttävät Venäjän tuntevia suomalais­sotilaita?

      Tilaajille
    4. 4

      Suurmoskeijahanke sai pakit Helsingissä, puuhanainen uhkaa viedä moskeijan muualle: ”En ole käynyt yhtäkään järkevää keskustelua yhdenkään poliitikon kanssa”

    5. 5

      Sikarin muotoista asteroidia tarkkaillaan radioteleskoopilla – se on niin outo, että siinä voisi olla merkkejä vieraasta sivilisaatiosta

    6. 6

      Ultra Bran jälkeen Vuokko Hovatta menetti ensin lapsen ja sitten miehensä: ”On lohdullista tietää, että aika kauheistakin asioista voi selvitä”

      Tilaajille
    7. 7

      Vuosikymmeniä paraatipaikalla polkuhintaan kirjoja myynyt antikvariaatti kaatui Helsingin kaupungin vuokran­korotuksiin – ”Olemme pelanneet tähänkin asti minimikatteella”

    8. 8

      Ensin Vantaa kaatoi tonnikaupalla lasten ruokaa roskiin, nyt kaupunkilaiset maksavat siitä miljoona euroa – ”Käsittämätön virhe”, luonnehtii poliitikko

    9. 9

      Mielikuva automarketissa ravaavasta ”prisma­perheestä” lykkää lapsen­tekoa – kolme–nelikymppisten ruuhka­vuodet pakkautuvat yhä lyhyempään jaksoon

    10. 10

      Suomalaismies vaati Googlelta 120 000 euron korvauksia henkisestä kärsimyksestä, kivusta ja särystä, mutta joutui itse maksajaksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläis­nainen otti kuvan pyörä­tielle pysäköidystä paketti­autosta – autosta tuli poliisi ja vei ilman henkilöllisyys­todistusta liikkeellä olleen naisen putkaan

    2. 2

      Kuvia Suomesta, osa 27: Mikko Suutarinen valokuvasi kuljettajia, jotka muistuttavat ajoneuvojaan

    3. 3

      Alma on julkaissut musiikkia vain vajaat 17 minuuttia – Onko hän todella kansain­välisesti menestynein suomalainen artisti?

      Tilaajille
    4. 4

      Tämä kysymys kysytään lähes jokaisessa työhaastattelussa, sillä se paljastaa työntekijästä paljon – Näin vastaat siihen oikein

      Tilaajille
    5. 5

      Onko tässä Linnan juhlien hervottomin kuva – Oletko koskaan nähnyt Timo Soinia yhtä onnellisena?

    6. 6

      HS:n lukijat äänestivät suosikkinsa Linnan juhlien näyttävimmistä puvuista – kärki­viisikossa säihkyviä paljetteja, upeita laahuksia ja Suomen leijonalla koristeltu housupuku

    7. 7

      Kummelin Heikki Silvennoinen on ymmällään ja otettu sketsinsä maailmanlaajuisesta suosiosta: ”Pääasia, että ihmiset nauravat”

    8. 8

      Viiden lapsen isä Topi Linjama erosi vanhoillislestadiolaisuudesta ja puolustaa nyt isien asemaa – Isä on monessa perheessä juoksupoika ja äiti projektipäällikkö, hän sanoo

      Tilaajille
    9. 9

      Järjestäjän Facebook-kirjoitus osoittaa: Töölöntorin alpakka­tapahtumalla haluttiin viedä huomio pois 612-kulkueesta ja saada se siirtymään muualle

    10. 10

      Toimittaja kyykkäsi viikon ajan: asennon vaikeus ja kivistys yllättivät, muiden kummastelu ja muotikin haittasivat – lopulta käteen jäi uusi, terveellinen tapa

      Tilaajille
    11. Näytä lisää