Katri Leppänen kirjoitti (HS Mielipide 31.3.), kuinka taksinkuljettajat olivat laiminlyöneet asiakaspalvelutehtävänsä. Omat kokemukseni ovat yhteneväisiä.
Tein viikon sisällä neljä taksimatkaa Helsingin alueella siten, että mukanani oli vauva omassa turvakaukalossaan. Tämän tiedon olin myös aina ilmoittanut taksikeskukseen taksin tilatessani. Yksikään kuljettajista ei halunnut kiinnittää turvakaukaloa, eikä kukaan heistä sen puoleen tuntunut edes tietävän, miten se olisi tullut tehdä.