Mielipide    |   Mielipide

Viestintä on osa isännöitsijän työtä, josta tulee maksaa korvaus kuten kenelle tahansa

Isännöintitoimistoa valitessaan taloyhtiöt eivät osaa tai halua kiinnittää huomiota palvelujen sisältöön. Tuijotetaan vain kuukausihintaa.

Helsingin Sanomien kirjoituksessa (Koti 4.9.) paheksuttiin isännöintialan tapaa laskuttaa asiakkaitaan (taloyhtiöitä) viestintätehtävistä eli useimmin paperisten tiedotteiden lähettämisestä osakkaille ja asukkaille. Kirjoituksen näkökulma asiaan oli korostetun mustavalkoinen ja kaipaa selvennystä.

Isännöintiä myydään yleisimmin kuukausiperusteisella hinnoittelumallilla, joka isännöintiyrityksestä riippuen pitää sisältää kaiken tai vaihtoehtoisesti vain minimin isännöitsijälle asunto-osakeyhtiölain mukaan kuuluvista tehtävistä loppujen tehtävien perustuessa erillis­veloituksella suoritettavaan lisätyöhön. Yleensä palvelu- ja hinnoittelumalli on näistä jälkimmäinen.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Lainsäädännössä tai missään muuallakaan isännöitsijän tehtäväkenttää ei ole täsmällisesti vakioitu etenkään viestinnän määrän tai tavan suhteen. Siksi isännöintisopimuksessa voidaankin sopia hinnoittelu­perusteista ja palvelupaketeista melko vapaasti.

Ongelma on kuitenkin se, että taloyhtiön ostaessa isännöintipalveluita tärkeimmäksi valintakriteeriksi nousee lähes aina isännöitsijän kiinteän kuukausiveloituksen määrä. Eri isännöintitoimistojen palveluiden sisältökuvauksiin ei osata tai haluta kiinnittää huomiota. Tuijotetaan vain kuukausihintaa. Tämän vuoksi isännöitsijän on pakko tarjouskilpailuissa painaa kuukausiveloituksensa mahdollisimman alas, ja toiminnan kate on otettava jostain muualta eli erillisveloituksista.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Viestintä on osa isännöitsijän työtä, mutta työstä tulee maksaa hänelle ihan samaan tapaan kuin kenelle tahansa. Joko osana kiinteää (korkeampaa) kuukausiveloitusta tai sitten erillisveloituksen mukaan. Lisäpalveluita ei pidä tässäkään kuvitella saavansa ilmaiseksi.

Ongelman ydin on siis huono osto-osaaminen. Asunto-osakeyhtiöt valitsevat isännöitsijän edullisimman kuukausi­veloituksen perusteella ja sitten ”yllättyvät” siitä, että isännöitsijä suorittaa myös erillisveloitettavia töitä, jotka on kuitenkin eritelty isännöintisopimuksessa. Tätä ei ole joko osattu tai ­haluttu sopimusta tehtäessä ymmärtää.

Alan eri liittojen välinen kissanhännänveto ja keskustelu isännöinnin lisäveloituksista on kuitenkin vain lillukanvarsi taloyhtiöiden todellisten ongelmien joukossa. Niistä yksi merkittävin on korjausurakkasopimuksissa käytetty ”kahden vuoden takuuaika”.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Tosiasiassa kahden vuoden takuussa on kysymys urakoitsijan tekemien rakennusvirheiden virhevastuuajan lyhentämisestä kahteen vuoteen. Ilman vastuun katkaisevaa sopimusehtoa vastuuaika olisi kymmenen vuoden mittainen.

Vastuun lyhennys on vain markkinoitu kahden vuoden takuuna. Siksi se menee lähes aina sellaisenaan läpi talo­yhtiön urakkaneuvotteluissa. Sopimusehdon takia taloyhtiö kustantaa kahden vuoden jälkeen urakoitsijan tekemien rakennusvirheiden korjaukset itse.

Taloyhtiöt voisivat säästää jo pelkissä korjausurakoissa moninkertaisesti isännöitsijän erillisveloitukset, jos huomio vain kiinnitettäisiin oikeisiin asioihin eikä keskityttäisi säästön hakemiseen väärästä paikasta.

Vesa Puisto

kiinteistölakimies ja asunto-osakeyhtiöoikeuden

väitöskirjatutkija, Helsinki

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Lukijan mielipide
  • Isännöinti
  • Taloyhtiöt
  • Mielipide

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kuvia Suomesta, osa 39: Rio Gandara kuvasi, mitä tekevät ihmiset, jotka eivät saa öisin unta

    2. 2

      Euroopassa raivoaa sota, jonka keskellä ihmiset käyvät oopperassa ja asuvat bunkkereissa – HS:n erikoisartikkeli vie Itä-Ukrainan sodan molemmille puolille

    3. 3

      Täti innostui sukututkimuksesta, ja niin Leenakin teki dna-testin – Kun tulokset tulivat, eletty elämä osoittautui valheeksi

      Tilaajille
    4. 4

      Pohdin päivittäin, minkä hintaiseksi avopuolisoni elättäminen lopulta tulee

    5. 5

      Mitä tapahtui edustussaunomiselle? Maailman muuttuminen sai firmat luopumaan tavasta

    6. 6

      14-vuotias poika ajoi päihtyneenä autoa Forssassa – Poliisi loukkaantui törmäyksessä

    7. 7

      Saudi-Arabia tappoi toimittaja Jamal Khashoggin, paloitteli ruumiin ja liuotti sen hapolla viemäriin – Näin kerrotaan, mutta kaikki ei täsmää, sanoo sotarikostutkija Helena Ranta

      Tilaajille
    8. 8

      Liisa Heinosen kauppa ei ole muuttunut 70-luvun jälkeen – HS kiersi Töölön kivijalkakauppoja ja löysi katoavan maailman

    9. 9

      Venäjällä monet tutkijatkin uskovat, että maailman lämpenemisen sijaan edessä on jääkausi

    10. 10

      Baddingin hitti paljastui kopioksi, mutta se ei ole ainoa: Leevi and the Leavingsin kappale kuulostaa hätkähdyttävästi venäläiseltä sävellykseltä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kirkon päättäjä vaatii oikeudessa Lehtisaaren asukkaille kovempia vuokrankorotuksia – ”So what”, hän kuittaa asukkaiden vaikeudet

    2. 2

      Pilvenpiirtäjät mullistavat Pasilan ja koko Helsingin – HS:n erikoisartikkelin videot näyttävät, kuinka peruuttamattomasti kaupungin siluetti muuttuu

    3. 3

      Euroopassa raivoaa sota, jonka keskellä ihmiset käyvät oopperassa ja asuvat bunkkereissa – HS:n erikoisartikkeli vie Itä-Ukrainan sodan molemmille puolille

    4. 4

      Kuvia Suomesta, osa 39: Rio Gandara kuvasi, mitä tekevät ihmiset, jotka eivät saa öisin unta

    5. 5

      Heitä oli 900 ja ”valkeana yönä” he kuolivat yhdessä – Kun lahkojohtaja Jim Jones 40 vuotta sitten julisti, että on aika, ensimmäisenä myrkky juotettiin 300 lapselle

      Tilaajille
    6. 6

      Kuivuus paljasti veden alle jääneen kylän Britanniassa

    7. 7

      Täti innostui sukututkimuksesta, ja niin Leenakin teki dna-testin – Kun tulokset tulivat, eletty elämä osoittautui valheeksi

      Tilaajille
    8. 8

      Pohdin päivittäin, minkä hintaiseksi avopuolisoni elättäminen lopulta tulee

    9. 9

      Lauttasaarelainen taloyhtiö tiristi energialaskusta löysät pois vaihtamalla suihkupäät – Näin säästät energiaa helposti

    10. 10

      Emme yksinkertaisesti uskalla hankkia toista lasta – työelämä on liian vaativaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Puurokattila liedellä kertoi, että asunnosta oli lähdetty vauhdilla – Sina Varheen tytär katosi, ja seuraavien kuukausien jäljet seuraavat äitiä läpi elämän

      Tilaajille
    2. 2

      Helsingin surkein taloyhtiö oli pahassa jamassa ja jopa vaarallinen – juuri valmistunut peruskorjaus maksoi 2 800 euroa neliöltä

    3. 3

      Ilta-Sanomat: Näyttelijä Aku Hirviniemi sai syytteen kahdesta seksuaalisesta ahdistelusta

    4. 4

      Syvällä Lapin erämaassa kulkee natsi-Saksan viimeinen puolustuslinja, ja nyt sieltä löytyi salaperäinen vankileiri

      Tilaajille
    5. 5

      Ihmisten ja hiirten aivoista löytyi suolisto­bakteereita – ”Tämä on tajunnan­räjäyttävää”, kommentoi neuro­tieteilijä

    6. 6

      Muutaman kympin Aalto-maljakosta väärennetään sahaamalla satojen eurojen klassikko – Näin ostajia jymäytetään väärennetyllä Suomi-designilla ja näin vältät huijarien ansat

      Tilaajille
    7. 7

      Mies loi ”bändilleen” tyhjästä fani­kunnan, levy-yhtiön sekä uutis­sivuston ja buukkasi niiden avulla kiertueen ilman yleisöä – nyt hän selittää tekoaan Twitterissä

    8. 8

      ”Täällä tulee törmäys sitten” – 130-metrinen norjalainen sotalaiva törmäsi säiliöalukseen monista varoituksista huolimatta, käy ilmi lauantaina julkaistulta äänitteeltä

    9. 9

      Harvardin tutkijoiden mukaan tähtienvälinen komeetta saattoi olla muukalaisten lähettämä luotain – ”Se näyttää hyvin erikoiselta”

    10. 10

      Kun nuoret äidit haksahtavat ravitsemusgurujen hölynpölyyn, kärsijöitä ovat lapset – Näin sanoo ravitsemusterapeutti Reijo Laatikainen ja oikoo verkon vallanneita harhaluuloja yksi kerrallaan

      Tilaajille
    11. Näytä lisää