Mielipide

HS kysyy lukijoilta: miten verkkokeskusteluita pitäisi kehittää?

HS:n artikkeleiden perässä keskustellaan paljon aiempaa aktiivisemmin. Nyt pyydämme apua lukijoilta: miten näitä keskusteluita pitäisi kehittää paremmiksi?

Hesarin toimituksessa herättiin kesällä muutokseen: verkkojuttujen perässä olevan keskustelun suosio on kasvanut kuluneen vuoden aikana runsaasti.

Viime kuussa HS:lle lähetettiin tarjolle 110 000 keskustelupuheenvuoroa. Määrä on kasvanut vuodessa yli kolmanneksen. Joka kuukausi parikymmentätuhatta lukijaa keskustelee esiin nostamistamme aiheista.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Se on hurja määrä – ja vetää myös vakavaksi. Miten voisimme palvella paremmin kaikkia keskusteluun osallistuvia tilaajia ja lukijoita?

Yksi syy kommentoinnin lisääntymiseen lienee sosiaalisen median tulehtunut ilmapiiri. Viimeksi kuluneen vuoden aikana sadattuhannet suomalaiset ovat hylänneet Facebookin, koska se vie enemmän energiaa kuin tuo.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Keskustelun tarve ei kuitenkaan ole kadonnut, ja ihmiset etsivät ajatustenvaihtoon uusia kanavia.

HS:n kommentointi eroaa sosiaalisesta mediasta siinä, että kaikki kommentit luetaan ennen niiden julkaisua. Teoriassa tämän pitäisi tarkoittaa, että keskustelu on laadukkaampaa ja vältämme asiattomia tai loukkaavia kommentteja.

Käytännössä emme ole onnistuneet tässä kovinkaan hyvin. Välillä HS:n keskusteluissa on julkaistu turhankin kärkkäitä ja henkilöön käyviä kommentteja.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Tämän vuoksi olemme määritelleet kommenttien esilukemisen tarkoituksen toisin: moderoinnin tehtävä ei ole poistaa asiattomuuksia vaan valikoida julkaistavaksi hyvät ja rakentavat tekstit.

Tarjolle tulevien kommenttipuheenvuorojen määrä on niin iso, että parhaiden tekstien seulominen esiin vie aikaa. Siksi olemme ottamassa moderaattoreiden avuksi uusia työkaluja. Viime viikosta alkaen tekoäly on auttanut moderaattoreita seulomaan keskusteluja.

Koneoppimiseen perustuva tietokoneohjelma jakaa keskusteluun lähetetyt viestit kolmeen ryhmään. Moderaattorit julkaisevat aina ensimmäisenä parhaiksi arvioidut tekstit ja keskittyvät sitten kahden muun ryhmän läpikäymiseen. Näin pystymme varmistamaan, että perustellut ja rakentavat puheenvuorot julkaistaan nopeasti.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Kommenttien valikoiminen johtaa tietysti kysymykseen, mikä ylipäätään on hyvää keskustelua. Tai vielä kunnianhimoisemmin: miten saisimme luotua nettiin tyyliltään Suomen parhaan ja mielipiteiltään mahdollisimman laajan keskustelufoorumin?

Olemme päätyneet tällaiseen hieman yleväänkin muotoiluun: ”Keskustelu vie maailmaa eteenpäin. Uskomme, että avoin näkemysten vaihto lisää ymmärrystä siitä, miten muut maailman näkevät. Rakentava kritiikki ja hyvät argumentit parantavat myös yhteiskunnallisia päätöksiä. Tätä keskustelua HS:n lukijat voivat käydä verkon keskustelupalstalla ja mielipidekirjoituksin.”
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Mitä enemmän keskustelussa on mukana perusteltuja näkökulmia ja erilaisia rakentavia katsantokantoja, sitä parempaa se on. Vaikka keskustelijoita on jo nyt paljon, he ovat vain pieni osa Hesarin lukijoista. Toivoisimme saavamme rakentavan ja positiivisen ilmapiirin avulla esiin entistä enemmän ääniä.

Olemme pohdiskelleet monenlaisia ideoita, joita ei ole vielä toteutettu tai edes päätetty toteuttaa. Yksi niistä on nimimerkkikeskustelun muuttaminen omalla nimellä keskusteluksi. Pitäisikö kaikilta vaatia keskustelua omalla, todennetulla nimellään? Entä jos aihe on sillä tavalla herkkä, että omalla nimellä keskustelu ei onnistu?

Pitäisikö meidän käyttää samanlaisia äänestystyökaluja kuin esimerkiksi Reddit-verkkosivusto? Redditissä lukijat saavat äänestää kommenteista ja parhaat kommentit nousevat ylös.

Toivomme, että voimme rakentaa verkon keskusteluista entistä parempia lukijoiden kanssa. Työkalut ja ohjeet ovat tarpeellisia, mutta viime kädessä keskustelun ilmapiiri luodaan yhdessä: kaikki osallistujat vaikuttavat siihen, miten hyvää ja rakentavaa keskustelu on.

Olemme laatineet hyvästä keskustelusta huoneentaulun, joka yrittää tiivistää muutamia keskeisiä näkemyksiä.

Huoneentaulun inspiraatiota on haettu Suomen parhaiten moderoidusta keskusteluryhmästä, Facebookin Lisää kaupunkia Helsinkiin -ryhmästä. Iso joukko Helsingin kehittämisestä kiinnostuneita ihmisiä hyvin erilaisista taustoista keskustelee rakentavasti siitä, miten Helsinkiä pitäisi rakentaa kaupunkimaisemmaksi.

Nyt haluamme kysyä teidän mielipidettänne. Alla on ehdotuksemme keskustelujen huoneentauluksi. Ennen julkaisua haluamme kuitenkin kuulla keskustelijoilta, onko se toimiva näin.

Millaisia puheenvuoroja julkaistaan?

Rakentavia, kohteliaita ja perusteltuja. Tässä muutama yksinkertainen sääntö:

– Lue juttu ja kommentoi vain sen aihetta.

– Perustele näkemyksesi.

– Varmista, että esittämäsi tiedot pitävät paikkansa.

– Ole kohtelias ja rakentava.

– Älä nälvi, ivaa, leimaa tai vääristele.

Miltä tämä vaikuttaa? Mitä keinoja itse käyttäisit keskustelun parantamiseksi?

Pyydämme kommentoimaan ja keskustelemaan tämän artikkelin lopussa. Jos et halua kommentoida asiaa julkisesti, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen esa.makinen@hs.fi.

Kirjoittaja on HS:n toimituspäällikkö.

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kettu istahti paikallisbussin penkille Kirkkonummella – Video näyttää, miten kuski paimentaa eläimen ulos katseen voimalla

    2. 2

      Jalankulkijan kuoliaaksi suojatiellä Tikkurilassa ajanut nainen jatkaa piileskelyään – Poliisi: Autoilija tietää, että häntä etsitään

    3. 3

      ”En iloitse oikein mistään” – HS:n lukijat kertovat, miten työ muutti heitä huonompaan suuntaan, työpsykologi neuvoo tunnistamaan nämä vaaran merkit

    4. 4

      Erikoinen liikenne­ympyrä hämmentää Espoossa – Miten ”turbo­kierto­liittymästä” on tarkoitus ajaa?

    5. 5

      Sixpackin saa, jos tietää mitä tekee – Ravitsemuksen ja liikunnan ammattilaiset kertovat, miten saavutetaan timmi vatsa

      Tilaajille
    6. 6

      Osa Teollisuus­liitosta irtaantuu kiky-sopimuksen työ­ajan pidennyksestä vuonna 2020 – päätös vaikuttaa kaikkien palkan­saajien seuraaviin tes-neuvotteluihin

    7. 7

      Pertunmaan Kuortin suuren operaation syynä oli henki­rikos – poliisi otti kiinni neljä ihmistä

    8. 8

      Suomen Yrittäjiltä oma vastatoimi lakkosoppaan: Järjestö kannustaa työnantajia lopettamaan ay-liittojen jäsenmaksujen perinnän

    9. 9

      Ei vastikkeita vaan osinkoja – Helsingistä löytyy erittäin varakkaita taloyhtiöitä

    10. 10

      Miksi upporikas urheilija ärsyyntyy rahasta? Nyrkkeilyn ökymestari Floyd Mayweather poltti päreensä Canelo Álvarezin jättisopimuksesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Audi, Lada ja Toyota haudattiin vuodeksi suohon ja kaivettiin sen jälkeen ylös – Venäläisen Youtube-porukan ”testi” vahvistaa vanhan totuuden

    2. 2

      ”Minun on ajateltava, että oli hänen aikansa mennä” – 39-vuotiaana kuolleen Perttu Häkkisen vaimo, ystävät ja työtoverit kertovat, kuinka paljon he menettivät

      Tilaajille
    3. 3

      Uuden lastensairaalan katolle ilmestyi englanninkielinen teksti: Varautuuko sairaala pommituksiin?

    4. 4

      ”Motiivina maineen tuhoaminen ja ammattitaidon kyseenalaistaminen” – MV-lehden Ilja Janitskinille ehdoton vankeustuomio, Johan Bäckmanille ehdollista vankeutta Ylen toimittajan kunnian­loukkauksesta ja vainoamisesta

    5. 5

      Kettu istahti paikallisbussin penkille Kirkkonummella – Video näyttää, miten kuski paimentaa eläimen ulos katseen voimalla

    6. 6

      Ylen toimittajan potkuja Louhimies-tapauksen takia vaatinut kansan­edustaja­kaksikko ei ehkä tajunnut ironiaa omassa vaatimuksessaan

    7. 7

      Saudi-Arabia pilkkaa meitä, eikä se enää ole yksin

    8. 8

      Kritiikki kiinalaisten verkko­kauppojen mitättömiä posti­maksuja kohtaan kasvaa – USA aikoo irtaantua 144-vuotisesta sopimuksesta, johon verkko­kaupan halpuus perustuu

    9. 9

      Kun Henry Nyman oli nuori, poliisi kantoi romani­nuoret niskasta pitäen ulos pakkaseen – nyt poika Rony Nyman työskentelee vartijana, mutta ennakko­luulot eivät ole juurikaan muuttuneet

      Tilaajille
    10. 10

      BBC:n toimittaja perehtyi suomalaiseen small talkin puutteeseen perusteellisesti – apuna meemi, Kimi Räikkönen, peruslatteudet ja haastatteluja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuvia Suomesta, osa 37: Akseli Valmunen kuvasi lähiötä, jossa latvialaiset telakkatyöläiset ja suomalaiset työttömät elävät rinnakkain

      Tilaajille
    2. 2

      Helsinki laski, että 87-vuotias Eeva tulee kuukauden toimeen 101 eurolla – sosiaali­työntekijä neuvoi myymään asunnon tai ottamaan lainaa lääkkeisiin

    3. 3

      Neljän kuukauden korvatulehdus ja kuusi poskiontelotulehdusta päälle – Karoliina Sallinen-Pentikäisen loputtomaan sairasteluun löytyi syy, joka on suomalaisille erityisen tyypillinen

      Tilaajille
    4. 4

      ”Turha niitä on enää töihin koittaa, ne on ryypänneet terveytensä jo” – Turun telakka takoo vaurautta, mutta sen varjossa elää köyhyyteen käpertynyt lähiö

      Tilaajille
    5. 5

      Suomessakin suositun antibiootin käyttöä rajoitetaan vakavien haittojen takia – Lääke aiheuttanut revenneitä jänteitä, lihas­kipuja ja uni­häiriöitä

    6. 6

      Maailmanloppu on tulossa, ja se on kaikin tavoin erilainen kuin aiemmat maailmanloput

    7. 7

      Audi, Lada ja Toyota haudattiin vuodeksi suohon ja kaivettiin sen jälkeen ylös – Venäläisen Youtube-porukan ”testi” vahvistaa vanhan totuuden

    8. 8

      Uuden lastensairaalan katolle ilmestyi englanninkielinen teksti: Varautuuko sairaala pommituksiin?

    9. 9

      Puolen metrin syvyydestä löytyi tuhat vuotta vanha viikinkilaiva Norjassa – ”Tämä on maailman­sensaatio”

    10. 10

      Asiantuntijoiden varoitus poliiseille: Älä katso iPhone-puhelinta

    11. Näytä lisää
    Uusimmat
    1. Juuri nyt
    2. ”Joku kysyi, onko tämä teos keskeneräinen? Ei todellakaan ole” – katso neljä Helene Schjerfbeckin rakastettua teosta ammattilaisen silmin
    3. Maailmasta loppuu metalli, kun 80 prosenttia puhelimista jää kierrättämättä – Syy on kuluttajien hölmö tapa, sanoo asiantuntija, jonka kanssa HS purki iPhonen ja tutki sen metallit Tilaajille
    4. Skottinainen pyöräili ennätysajassa maailman ympäri – polki neljän kuukauden ajan keskimäärin 250 kilometrin päivätaipaleita
    5. Sixpackin saa, jos tietää mitä tekee – Ravitsemuksen ja liikunnan ammattilaiset kertovat, miten saavutetaan timmi vatsa Tilaajille
    6. Miksi upporikas urheilija ärsyyntyy rahasta? Nyrkkeilyn ökymestari Floyd Mayweather poltti päreensä Canelo Álvarezin jättisopimuksesta
    7. Kuljettaja puhkui poliisin alkometriin 3,52 promillen lukemat – ratista narahtaneiden määrä on vähentynyt, mutta ”suurin osa kiinni jääneistä puhaltaa aika isot promillet”
    8. ”En iloitse oikein mistään” – HS:n lukijat kertovat, miten työ muutti heitä huonompaan suuntaan, työpsykologi neuvoo tunnistamaan nämä vaaran merkit
    9. Mika Kojonkoski saa kamerat kintereilleen rakentaessaan Kiinalle mäkihyppymaajoukkuetta – tekeillä mittava tv-sarja
    10. Vihasaarnaaja Anjem Choudary vapautui vankilasta – Suomessakin vieraillut ääri-islamisti julisti jihadistien sotalipun liehuvan jonakin päivänä Eduskuntatalon katolla
    11. Kettu istahti paikallisbussin penkille Kirkkonummella – Video näyttää, miten kuski paimentaa eläimen ulos katseen voimalla
    12. Näytä lisää