Helsingin Sanomien jutussa vihaa herättävistä ammateista (HS 21.10.) viitattiin siihen, ettei suurimmalla osalla ammattikunnista ole sosiaalisen median ohjeistusta.
Työnantajat ovat viime vuosina keskittyneet kannustamaan asiantuntijoita sosiaalisen mediaan brändilähettiläiksi. Työntekijän roolia lähettiläänä on perusteltu sillä, että sosiaalinen media on nimensä mukaisesti sosiaalista ja perustuu ihmisten väliseen vuorovaikutukseen. Rohkeasti somessa viestivä asiantuntija voi olla organisaatiolleen kullanarvoinen: viestit työntekijöiden omilla kasvoilla saavat sosiaalisessa mediassa paremmin huomiota kuin organisaation viestit.
