Mielipide    |   Kolumni

Monopoliroolissa nöyryys on rymistelyä parempi ohjenuora

Veikkauksen, Alkon, Postin, Ylen ja VR:n kaltaisilla yhtiöillä on Suomessa erityisasema, joka perustuu paitsi valtion omistukseen myös poikkeuksellisen turvattuun asemaan markkinoilla. Niiltä on syytä odottaa toiminnassaan hyvää harkintaa, niin suhteessa kilpailijoihin kuin asiakkaisiinkin, kirjoittaa HS:n päätoimittaja Antero Mukka.

Koti­puolessa viinakauppa muutti joskus marketin kylkeen, kuten niin monella muullakin paikka­kunnalla. Perjantaipullon sai kätevästi ostosreissulla, ilman eri ovenripaan tarttumista.

Yllättäen tämä uusi sijainti saattoi osoittautua pullonkaulaksi.

Tuttavani kertoi kerran ihmetelleensä, miksi ihmisiä istuskeli kaupan edessä autoissaan, kuin jotain odotellen. Kävi ilmi, että kirkkoherra oli paraikaa tuulikaapissa yhteisvastuukeräyksen asialla.

Moni odotti häveliäisyyttään, että reitti Alkoon olisi taas pian esteetön.

Tarina vuosien takaa lienee ainakin puoliksi totta. Yhtä kaikki, se kuvaa osuvasti aikaa, jolloin Alkossa käyntiin liittyi pienessä, konservatiivisessa yhteisössä vaivautuneisuutta. Tunnettujen kuntalaisten, opettajista alkaen, ei ollut soveliasta näyttäytyä viinaan menevinä.

Tämä pidättyvyyden vaade palautui mieleeni, kun rahapeliyhtiö Veikkaus onnistui pahan kerran kompuroimaan viestinnässään. Yhtiö päätyi ajamaan mainontaansa alas sen jälkeen, kun harkitsemattomina pidetyt mainokset aiheuttivat laajan arvosteluryöpyn.

Poliisihallitus puuttui Veikkauksen mainontaan jo heinäkuussa, kun Keno-pelit rinnastettiin kahvinjuontiin jokapäiväisenä tarpeena. Viime viikon lopulla pahennusta herätti radiomainos, jossa terapeuttihahmo pitää pelihaluja hyväksyttävinä ja kannustaa ”totouttamaan” ajatuksiaan Veikkauksen tuotteilla.

Veikkauksen ohella myös valtion toisen monopoliyhtiön, Alkon, markkinointi on saanut viime päivinä kritiikkiä osakseen. Viinafirman julkaiseman ”Ei tippa, vaan tapa” -t-paidan iskulause jätti monien silmissä liikaa sijaa tulkinnoille. Viesti kohtuukäytöstä ei tullut kaikille ensimmäisenä mieleen.

Kesäkuussa pienen myrskyn aiheutti Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin julkaisema rekrytointi-ilmoitus, joka lupasi lääkäreille huippupalkkaa, räätälöidyn työajan ja loistavia työkavereita.

Mainos vedettiin pois sosiaalisesta mediasta sillä perusteella, että se antaa väärän mielikuvan lääkäreistä. Avoautoon nojaileva paidaton nuori mies näyttäytyi Eksoten johdon mielestä pintaliitäjänä.

Mainonta on taitolaji, ja epäilemättä näissä tuoreissa tapauksissa harkinta on jäänyt vähintäänkin puolitiehen, ellei tyystin tekemättä. Veikkauksen osalta tapaturma voi olla hyvinkin kohtalokas. Pelimonopolin koko olemassaolon oikeutus perustuu yhteiskuntavastuuseen, joka kulminoituu sekä huolenpitoon edunsaajista että peliongelmien ennaltaehkäisyyn.

Etuoikeutettua asemaa on pönkitetty aktiivisesti kauhukuvilla vaihtoehtojen, kuten niin sanotun lisenssijärjestelmän, tuhoisuudesta. Tässä mallissa kilpailevat peliyhtiöt tulouttaisivat osan tuotostaan yhteiskunnalle toimilupamaksuina.

Liian aggressiiviseksi koetulla mainonnalla Veikkaus murentaa itse käsitystä kyvystään tasapainoilla tuotto-odotustensa ja ongelmapelaamisen hillinnän välillä.

Laukalle lähtö voi toki olla inhimillinen virhe, jollaisena yhtiön johto sen pyrkiikin kuittaamaan. Vakavammaksi tapauksen tekee se, mikäli ylilyönnit paljastavat johdon todellisen agendan tai kilpailuympäristön tuoman vauhtisokeuden.

Mainosjupakat osoittavat yleisemminkin sen, kuinka vaikeata valtionyhtiöille ja monille julkisen sektorin organisaatioille on löytää paikkansa maisemassa, jossa pelin hengen määrittävät markkinaehtoiset toimijat. Kilpailua käydään sekä asiakkaista että osaajista. Johtajista työ tuntuu bisnekseltä, ja jännittävä huomiotalous vie mukanaan.

Johto hairahtuu helposti siihen, että yhteiskuntavastuu on liukasta liturgiaa, ilman todellisia pidäkkeitä.

Veikkauksen, Alkon, Postin, Ylen ja VR:n kaltaisilla yhtiöillä on Suomessa erityisasema, joka perustuu paitsi valtion omistukseen myös poikkeuksellisen turvattuun asemaan markkinoilla. Niiltä on syytä odottaa toiminnassaan hyvää harkintaa, niin suhteessa kilpailijoihin kuin asiakkaisiinkin.

Varsinkin monopoliroolissa nöyryys – jopa se viinakaupan edustalta tuttu häveliäisyys – on markkinoilla rymistelyä parempi ohjenuora.

Myös toiminnasta aiheutuvien haittojen ehkäisemiseen on osoitettava aitoa pyrkimystä. Poliitikkojen roolina on jättää tälle yhteiskuntavastuulle riittävästi tilaa myös tuotto-odotusten valossa.

Kirjoittaja on HS:n päätoimittaja.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Ikoninen keittiökaappi luotiin ennen kaikkea kestämään, ja siksi tuhannet keittiöt ympäri Suomea ovat toistensa kopioita

    2. 2

      Maria Tuominen haluaa murtaa romaneja koskevia stereo­typioita, mutta yksi niistä pitää hänen mukaansa paikkansa: ”Telkkari huutaa, urut huutaa, koirat huutaa ja lapset huutaa”

    3. 3

      Tutkimuksissa on löydetty ylivertainen päästövähennyskeino, mutta ilmastotekolistoilta se puuttuu kokonaan

      Tilaajille
    4. 4

      Jyrki Sukula pani kuppiloita kuntoon, mutta sitten hän sai ikäviä uutisia – Nyt Sukula kertoo, miksi suosikkisarja päättyi

      Tilaajille
    5. 5

      Pulaa ruuasta ja lääkkeistä, ruuhkia ja mielenosoituksia: vuodettu salainen asiakirja ”Operation Yellowhammer” paljastaa brittihallituksen valmistautumisen kovaan brexitiin

    6. 6

      Miksi koirankakkaa pusseineen ei saa panna biojätteisiin?

    7. 7

      Britannia vei kansalaisuuden Isisin joukkoihin liittyneeltä ”Jihadi-Jackilta”

    8. 8

      Kuljettaja kuoli kiihdytysajoissa Lappeenrannassa: ajoi onnettomuushetkellä 300 kilometrin tuntivauhtia

    9. 9

      70-luvulla rakennettu omakotitalo voi olla riskiostos, mutta Anu Turklinin tasakattoinen punatiilitalo hurmasi

    10. 10

      Uusi miesihanne on peräkamarinpoika, joka pukeutuu haudassakin rippipukuun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tutkimuksissa on löydetty ylivertainen päästövähennyskeino, mutta ilmastotekolistoilta se puuttuu kokonaan

      Tilaajille
    2. 2

      Jyrki Sukula pani kuppiloita kuntoon, mutta sitten hän sai ikäviä uutisia – Nyt Sukula kertoo, miksi suosikkisarja päättyi

      Tilaajille
    3. 3

      Maria Tuominen haluaa murtaa romaneja koskevia stereo­typioita, mutta yksi niistä pitää hänen mukaansa paikkansa: ”Telkkari huutaa, urut huutaa, koirat huutaa ja lapset huutaa”

    4. 4

      Kävelyvauhti saattaa paljastaa, millainen on ikääntyneen kuolemanriski

    5. 5

      Uusi miesihanne on peräkamarinpoika, joka pukeutuu haudassakin rippipukuun

    6. 6

      Helsinkiin ilmestyi uusia kaupunkipyöriä, joilla voi ajaa yli 40 kilometrin tuntivauhtia ympäri vuoden

    7. 7

      HS matkusti Sea Islands -saarille, joilla Yhdysvaltain orjuuden perintö yhä elää: ”On vastenmielistä, että ihmiset tulevat tänne eivätkä edes tiedä, että me olemme olemassa”, kuningatar Quet sanoo

      Tilaajille
    8. 8

      ”Hullu maalishow – hysteriaa Suomessa”: Näin jalkapalloilija Teemu Pukin hattutempusta kirjoitettiin Ruotsissa ja Englannissa

    9. 9

      Juha Rautaheimo on selvittänyt satoja henkirikoksia: ”Täydellinen rikos pitäisi tehdä yksin”

    10. 10

      70-luvulla rakennettu omakotitalo voi olla riskiostos, mutta Anu Turklinin tasakattoinen punatiilitalo hurmasi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kalle Oikari jätti Audinsa Helsinki-Vantaalle pysäköitynä, ja loman aikana joku oli ajanut sillä 130 kilometriä

    2. 2

      Festareiden silmiinpistävät: Helsinkiläinen Otto, joka laittoi Flow-festivaalille ihan tavalliset vaatteet

    3. 3

      Jalkapallo. Kielletty. Farkut. Kielletty. Seurustelu. Kielletty – Nuoret naiset kertovat, miten heidän elämäänsä rajoitetaan Suomessa perheen kunniaan vedoten

      Tilaajille
    4. 4

      HS matkusti Sea Islands -saarille, joilla Yhdysvaltain orjuuden perintö yhä elää: ”On vastenmielistä, että ihmiset tulevat tänne eivätkä edes tiedä, että me olemme olemassa”, kuningatar Quet sanoo

      Tilaajille
    5. 5

      Suomalainen kauppa löysi maailman­laajuisen asiakas­kunnan: ”Meillä on paljon asiakkaita, joilla ei ole puutetta rahasta”

      Tilaajille
    6. 6

      Tuomas Rajala erosi, kun perheen toisen lapsen syntymään oli kaksi kuukautta – Nyt hänellä on eronneille miehille yksi elintärkeä neuvo

      Tilaajille
    7. 7

      Vain viisivuotiaan kerrostalon keittiökalusteet näyttävät ikivanhoilta – lykkäävätkö valmistajat sekundaa hitas-taloihin?

    8. 8

      Internetissä leviää video, joka näyttää bisneseliitin ”hupimetsästyksen” järjettömyyden – kokoomuksen ex-johtaja Pertti Salolainen raivostui: "Oksennan. Te tyhmät!"

    9. 9

      Näistä merkeistä tietää, että ystävyys kannattaa lopettaa

      Tilaajille
    10. 10

      Washington Post: Monimiljonääri Epsteinin ruumiinavauksessa todettiin kieliluun murtuma, joka herättää kysymyksiä

    11. Näytä lisää