Digitaidot ovat uusi kansalaistaito. Tämä lause on meille digituen parissa työskenteleville tullut tutuksi viime aikoina.
Digitaaliset palvelukanavat helpottavat ja nopeuttavat yhteydenpitoa viranomaiseen. Myös lähes kaikki maailman tieto, yhteydenpito sukulaisiin ja ystäviin, harrastus- ja yhdistystoiminta sekä kulttuuri ovat esimerkkejä niistä asioista, joihin voi nykyään osallistua sähköisten apuvälineiden avulla.