Julkisuudessa käydään keskustelua tietojärjestelmähankkeiden epäonnistumisen syistä ja yleisyydestä. Yksi syy tietojärjestelmän käyttöönoton monimutkaistumiseen voi olla muutosjohtamisen liian myöhäinen ajoitus tai työn jääminen vähäiselle huomiolle.
Tietojärjestelmän käyttöönotossa tarvitaan muutosjohtamista
Mitä aikaisemmin muutostyön aloittaa ja työntekijät osallistaa, sitä helpommin organisaatio sopeutuu muutoksiin tai tunnistaa niiden riskit.