Kuluttajat saavat monesti palvelun toimittamisen jälkeen tekstiviestejä, joissa pyydetään arvioimaan palveluntarjoajan toimintaa. Olen itsekin saanut tällaisia pyyntöjä, mutta en ole vastannut, varmuuden vuoksi. Kannatan toki palvelun laadusta palautetta keräävää järjestelmää, ja mielelläni myös vastaisin näihin kyselyihin.
En uskalla avata tekstiviestien linkkejä
Palautetta kuluttajilta tulisi kerätä vain yritysten omien sovellusten kautta.