Ravintolahenkilökunnan puutteellinen kielitaito on toistuva aihe mielipideosastoilla. Puheenvuoroilla on taipumus olla paheksuvia: asiakkaalla on oikeus saada palvelua kotimaisilla kielillä valtakunnan pääkaupungissa, suomen kielen rappio uhkaa, ja niin edelleen.
Haluan kuitenkin kiinnittää huomiota asiaan, joka harvemmin mainitaan. Ravintola-ala päivästä ja paikasta toiseen osoittaa vääräksi väitteen, että maahanmuuttajalle ei ole sijaa suomalaisilla työmarkkinoilla ilman suomen kielen taitoa.
Alan toimijoilla on rohkeutta luottaa ihmisiin ja antaa heille vaativia asiakaspalvelutehtäviä, vaikkei kielellinen ulosanti aivan syntyperäisen tasoa vastaisi. Tällaista ennakkoluulottomuutta voisi toivoa muiltakin.
On kuitenkin totta, että joillekin asiakkaille palvelu kotimaisilla kielillä on tärkeää. Heitä varten ala voisi lanseerata vaikkapa elokuvista tutun puhumme suomea -merkinnän tai vastaavan paikan valintaa helpottamaan.
Jaakko Hirvonen
Helsinki
Lukijan mielipiteet ovat HS:n lukijoiden kirjoittamia puheenvuoroja, joita HS:n toimitus valikoi ja toimittaa. Voit jättää mielipidekirjoituksen tai tutustua kirjoitusten periaatteisiin osoitteessa www.hs.fi/kirjoitamielipidekirjoitus/.