Helsingin seudun liikenteen (HSL) Kutsuplus-palvelu on palkittu Suomen parhaana asiakastekona, kertoo Metro.
Valinnan teki asiakkuuskokemusten johtamisen ammattilaisten yhteisö CXPA Finland.
Raadin puheenjohtaja, CXPA Finlandin toiminnanjohtaja Sirte Pihlaja kertoo raadin pitäneen kysyntäohjautuvaa Kutsuplussaa ainutlaatuisena maailmassa. Palvelu on raadin mielestä vaatinut myös poikkeuksellisen vahvaa visiota, ymmärrystä asiakaskokemuksesta sekä asiakkaiden käyttäytymisestä.