Verottajan some oli jo keskiviikkona parasta ikinä, mutta nyt menee vielä paremmaksi: Verosihteeri kuiskuttelee verotuspäätöksistä ”aivo-orgasmivideoita” jäljitellen

Verohallinto pyrkii raikastamaan julkikuvaansa räväyttämällä sosiaalisessa mediassa. Kaksi esimerkkiä on kuluneelta viikolta.

Ajattele Verohallintoa.

Siis sitä valtiovarainministeriön alaista virastoa, joka vastaa verojen keräämisestä, postittelee verokortteja ja pelästyttelee ihmisiä verotuspäätöksillä.

Katso sitten tämä video, jonka virasto julkaisi perjantaina Facebook-sivullaan:
Hämmennyitkö?

Todistit juuri Verohallinnon harjoittamaa kasvojenkohotusta, mainetyötä, jossa kasvottomasta viranomaisesta pyritään luomaan lähestyttävämpi.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Ensin videolla esiintyvä Verohallinnon verosihteeri Osku Mäkelä sukii partaansa mikrofonin vieressä niin, että rahisee. Sitten hän alkaa puhua:
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Moikka kaikki. Tähän aikaan vuodesta meille tulee paljon kysymyksiä siitä, ’missä se mun verotuspäätös oikein on’. Ajattelin tehdä teille lohdutukseksi tälläsen ASMR-videon. Se sun oma verotuspäätös tulee sulle viimeistään lokakuun loppuun menneessä”, Mäkelä sanoo ja jatkaa:

”Eli tässä verotuspäätöstä – – ikävöiville: palkat, palkkiot ja korvaukset, luontoisedut, lähdevero, työsuhdeoptiot ja osakepalkkiot, tulonhankkimismenoina vähennettävät matkat, hankintameno...”

Videon viesti on siis tämä: verotuspäätökset postitetaan ihmisille lokakuun loppuun mennessä, joten ei kannata ihmetellä, jos oma ei ole vielä tullut postissa. Kuiskuttelun loppuosassa vain hassutellaan luettelemalla verotuspäätöksen asiakohtia.

ASMR on puolestaan lyhenne englannin kielen sanoista autonomous sensory meridian response. Helsingin Sanomien kattavassa jutussa kaksi vuotta sitten tunnetta kuvailtiin esimerkiksi tahdosta riippumattomiksi aistielämyksiksi, jonka laukaisee kuiskuttelu.

Viestimissä tuntemukseen viitataan usein aivo-orgasmina.

Idea syntyi Verohallinnon Seinäjoen-toimipisteessä aiemmin tällä viikolla.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Palaveerasimme Kohtamäen Riikan kanssa, ja hänen ideansa oli tehdä ASMR-video. Oma naamani on [Verohallinnon tileillä] somessa aiemminkin, joten käytettiin sitä hyväksi. Palaveri ja kuvaukset olivat ohi puolessa tunnissa, siinä ei kauan nokka tuhissut”, Mäkelä kertoo.

”Pointtinahan oli kertoa verotuspäätösasiasta, koska soittoja asiasta tulee tällä hetkellä tosi paljon.”
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Mäkelä lainasi aiemmin Verohallinnolle kasvojaan Snapchatissa. Siellä hän kertoi ihmisille muun muassa esitäytetyn veroilmoitusten palautuspäivistä ja muista ajankohtaisista asioista. Mukaan mahtui myös huumorijulkaisuja, kuten verotilastojen ääneen lukemista.

Mäkelän mukaan tällaista sisältöä on mukava tehdä, ja esimerkiksi kuiskausvideo sai yleisössä hyvän vastaanoton.

Mitä tästä kaikesta pitäisi ajatella?

Verohallinto kokeili kannuksiaan some-maailmassa viimeksi keskiviikkona, kun virasto julkaisi Instagramissa ja Twitterissä kuvamanipulaation, joka esittää paperisilppurin läpi menevää verokorttia.

Se oli viittaus vaihtoehtotaiteilija Banksyn taannoiseen tempaukseen tuhota oma taideteoksensa. Tarkoituksena oli ilmaista, että Verokortti verkossa -palvelu sulkeutuu lokakuun lopussa.
Kansa rakastui, ja Verohallinto sai roppakaupalla myönteistä some-huomiota sekä julkisuutta valtaviestimissä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Nyt.fi pani omassa jutussaan merkille, että Verohallinto näyttää muutoinkin valjastaneen nettikulttuurille ominaisen meemihuumorin osaksi viestintästrategiaansa.

Raikas linja herättää myös kysymyksiä. Valtiohallinnon viestintäsuosituksen mukaan viranomaisten on käytettävä asiallista, selkeää ja ymmärrettävää kieltä.

Onko tämä sitä?

Verohallinnon viestintäsuunnittelija Nanna Jussila naurahtaa puoliääneen ja miettii hetken ennen kuin vastaa. Jussila vastaa Verohallinnon viestinnästä sosiaalisessa mediassa.

”Voi että, jostain sait minut sitten kiinni. Että onko asiallista… Mitenköhän tämän sitten perustelisi. Minun mielestäni me emme ole asiattomia, me emme käytä asiatonta kieltä. Hassuttelu ei ole meille tyypillistä tekemistä ja huumori on pieni osa kaikesta viestinnästä. Se kuitenkin lähtee lentoon, ja ihmiset tykkäävät”, Jussila sanoo.

Hänen mukaansa lähestymistapa on onnistunut.

Verohallinto kykenee uusilla kerronnan keinoilla tavoittamaan esimerkiksi nuorempia veronmaksajia, ja keskiviikkoinen uutisointi silppuriin joutuvasta verokortista kasvatti huomattavasti viraston seuraajakantaa. Positiivinen imago voi kasvattaa myös veronmaksuhalukkuutta.

Jussilan mukaan oli kuitenkin puhdas sattuma, että kaksi suurempaa mielenkiintoa herättänyttä some-julkaisua sattuivat samalle viikolle. Hänen mukaansa virastossa ensin hieman arasteltiin somen lennokkaampaa hyödyntämistä.

Arastelu on perusteltua, sillä aina some-kulttuurin valjastaminen instituutioiden viestimiseen ei onnistu. Vastikään esimerkiksi Ruotsissa verkkoyritys Bahnhof sai markkinointialan itsesääntelyelimeltä langettavan päätöksen seksistiseksi tulkitun meemin käyttämisestä työpaikkailmoituksessa.

Verohallinnossa hyvät kokemukset ovat selvästi kasvattaneet rohkeutta.

”Meillä on useissa kanavissa pitkäkestoisiakin viestintäsuunnitelmia, mutta aina on tilaa elää hetkessä. Jos jokin ilmiö on ajankohtainen, siihen kannattaa tarttua, jos sen saa sidottua omaan agendaan”

”Saamme nyt paljon yhteydenottoja siitä, ettei verotuspäätöstä ole vielä tullut. Tämä on aika tehokas viestintäkanava, jos tällaisilla keinoilla saamme viestin ihmisille perille.”

Perjantaina julkaistun videon lopuksi Osku Mäkelä vihjaa, että lisää saattaa olla tulossa:

”Mitä mieltä olisitte, jos tekisin teille sarjan, jossa luen teille Suomen veron lakeja?” Mäkelä kysyy ja plärää vihreäkantista, Suomen leijonalla päällystettyä Verolait-teosta.

Puhelimessa Mäkelä vahvistaa, että lisää sisältöä todella on suunnitteilla.

”Joskus jatkossa voi tulla tämäntyyppistä hassuttelua. Keksimme tälle myös nimimerkin – se voisi olla Verokuiskaaja.”

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Sosiaalinen media
  • Verohallinto
  • Nyt
  • Ossi Mansikka
Nyt.fi luetuimmat
  • Juuri nyt
  • Päivä
  • Viikko
  1. 1

    Et ole sittenkään käyttänyt ketsuppikuppeja väärin koko elämäsi ajan – soitimme suomalaismiehelle, joka ratkaisi massiivisella selvitystyöllä vuosikausien mysteerin

  2. 2

    Internetissä hämmästeltiin, mikä musta rinkula prinssi Harrylla on kädessään – sitten selvisi, että ”mysteerisormus” on peräisin Suomesta

  3. 3

    Aidon suomalaisen passin valo­kopio maksaa internetin pimeässä verkossa seitsemän euroa – tiedoilla voi tehdä verkko-ostoksia tai kaapata tilejä

  4. 4

    ”On huolestuttavaa, kun ihmiset puhuvat Paperi T:lle eivätkä minulle”, sanoo Henri Pulkkinen, josta kohkattiin pari vuotta sitten kaikkialla – Missä hän on oikein ollut?

  5. 5

    Varjostin tuntematonta henkilöä vesipyssy taskussani hänen iltalenkkinsä aikana – ja se kertoo paljon siitä, miksi roikumme tahtomattamme sosiaalisessa mediassa

  6. 6

    ”Olen tehnyt joko upean löydön tai kamalan virheen”, twiittasi amerikkalaismies – ja tuli luoneeksi viikon viraaleimman videon, joka on täydellinen musiikkituotos

  7. 7

    Ajattelet sosiaalista mediaa väärin, sanoo Piilaakson pioneeri – rahaa ei tehdä mainostamisella vaan käytöksemme kokonaisvaltaisella muokkaamisella

  8. 8

    BBC:n toimittaja perehtyi suomalaiseen small talkin puutteeseen perusteellisesti – apuna meemi, Kimi Räikkönen, peruslatteudet ja haastatteluja

  9. 9

    Vankilaöitä, katutappeluita, huumekauppaa ja tiukkaa vääntöä rahasta – Tällaisen kuvan uutuuskirja maalaa suomiräpin jättiläisen hurjimmista vaiheista

  10. 10

    Ylen uutuussarjassa seurataan suomalaisia huipulla, eikä heistä yksikään ole valkoinen – tässä kolme syytä, miksi sarja kannattaa katsoa

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Et ole sittenkään käyttänyt ketsuppikuppeja väärin koko elämäsi ajan – soitimme suomalaismiehelle, joka ratkaisi massiivisella selvitystyöllä vuosikausien mysteerin

  2. 2

    Aidon suomalaisen passin valo­kopio maksaa internetin pimeässä verkossa seitsemän euroa – tiedoilla voi tehdä verkko-ostoksia tai kaapata tilejä

  3. 3

    BBC:n toimittaja perehtyi suomalaiseen small talkin puutteeseen perusteellisesti – apuna meemi, Kimi Räikkönen, peruslatteudet ja haastatteluja

  4. 4

    ”Olen tehnyt joko upean löydön tai kamalan virheen”, twiittasi amerikkalaismies – ja tuli luoneeksi viikon viraaleimman videon, joka on täydellinen musiikkituotos

  5. 5

    Varjostin tuntematonta henkilöä vesipyssy taskussani hänen iltalenkkinsä aikana – ja se kertoo paljon siitä, miksi roikumme tahtomattamme sosiaalisessa mediassa

  6. 6

    Vankilaöitä, katutappeluita, huumekauppaa ja tiukkaa vääntöä rahasta – Tällaisen kuvan uutuuskirja maalaa suomiräpin jättiläisen hurjimmista vaiheista

  7. 7

    Internetissä hämmästeltiin, mikä musta rinkula prinssi Harrylla on kädessään – sitten selvisi, että ”mysteerisormus” on peräisin Suomesta

  8. 8

    Ajattelet sosiaalista mediaa väärin, sanoo Piilaakson pioneeri – rahaa ei tehdä mainostamisella vaan käytöksemme kokonaisvaltaisella muokkaamisella

  9. 9

    Brittitoimittaja pilkkasi Daniel Craigin miehisyyttä, koska tämä kuvattiin kantamassa lastaan – näin yksi twiitti aloitti loputtomalta tuntuvan somesotkun

  10. 10

    Olympiamitalisti Adam Rippon on rakastettu homoikoni, joka on suututtanut Donald Trumpin pojan – Nyt hän kertoo, miten tutustui suomalaiseen miesystäväänsä vahingossa

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Tämä riemastuttava maalaus Donald Trumpista ja entisistä presidenteistä nousi koko internetin vitsin aiheeksi – eikä ihme, koska se on täynnä upeita yksityiskohtia

  2. 2

    Ajattelet sosiaalista mediaa väärin, sanoo Piilaakson pioneeri – rahaa ei tehdä mainostamisella vaan käytöksemme kokonaisvaltaisella muokkaamisella

  3. 3

    Harry Potter -fanit vihastuivat Johnny Deppin roolista uudessa elokuvassa – Depp pysyi pitkään hiljaa mutta kommentoi viimein kohua amerikkalaislehdelle

  4. 4

    Et ole sittenkään käyttänyt ketsuppikuppeja väärin koko elämäsi ajan – soitimme suomalaismiehelle, joka ratkaisi massiivisella selvitystyöllä vuosikausien mysteerin

  5. 5

    BBC:n toimittaja perehtyi suomalaiseen small talkin puutteeseen perusteellisesti – apuna meemi, Kimi Räikkönen, peruslatteudet ja haastatteluja

  6. 6

    Olympiamitalisti Adam Rippon on rakastettu homoikoni, joka on suututtanut Donald Trumpin pojan – Nyt hän kertoo, miten tutustui suomalaiseen miesystäväänsä vahingossa

  7. 7

    Brittitoimittaja pilkkasi Daniel Craigin miehisyyttä, koska tämä kuvattiin kantamassa lastaan – näin yksi twiitti aloitti loputtomalta tuntuvan somesotkun

  8. 8

    Vankilaöitä, katutappeluita, huumekauppaa ja tiukkaa vääntöä rahasta – Tällaisen kuvan uutuuskirja maalaa suomiräpin jättiläisen hurjimmista vaiheista

  9. 9

    Nämä naisräppärit ovat kyllästyneet siihen että naisten seksuaalisuus on joko "miesten kiihottumista tai lastentekoa varten" – ja lupaavat syödä vihakommentit aamupalaksi

  10. 10

    Pikatestissä kauppakeskus Redin ravintolatarjonta – buffetit jyräävät, ja ruoka muistuttaa huoltoasemien salaattipöytää

  11. Näytä lisää
Luetuimmat
  • Juuri nyt
  • Päivä
  • Viikko
  1. 1

    CNN: Matkustajakone laskeutui myrskyssä sivuttain Bristolin lento­kentälle – ”vaikuttava” suoritus, ylisti kentän henkilö­kunta

  2. 2

    Maija Nordman oli ratsastamassa Espoossa, kun vastaan tullut autoilija väläytti pitkiä valoja ja painoi töötin pohjaan – ”Kaikki keskittyminen meni hengissä pysymiseen”

  3. 3

    Ulkoministeri Soini kutsuu IPCC:n ilmasto­raportin synnyttämää keskustelua hysteeriseksi höpinäksi – ”Valtion ei pidä meitä pakottaa luontoa suojelemaan”

  4. 4

    ”Menestyjän kortti” jäi ahtaalle, kun Visa vinkui maakuntien baareja myöten – Nyt Diners Club lopetti ja American Express on tarjouksessa

  5. 5

    Kettu istahti paikallisbussin penkille Kirkkonummella – Video näyttää, miten kuski paimentaa eläimen ulos katseen voimalla

  6. 6

    Suomi on siirtynyt järjettömyyden aikaan – oheis­kärsijöiden määrä kasvaa, kun työ­taistelut laajentuvat

  7. 7

    Et ole sittenkään käyttänyt ketsuppikuppeja väärin koko elämäsi ajan – soitimme suomalaismiehelle, joka ratkaisi massiivisella selvitystyöllä vuosikausien mysteerin

  8. 8

    Sixpackin saa, jos tietää mitä tekee – Ravitsemuksen ja liikunnan ammattilaiset kertovat, miten saavutetaan timmi vatsa

    Tilaajille
  9. 9

    Mediat: Kultaa etsimään lähtenyt mies putosi kalkkaro­käärmeitä täynnä olevaan kaivoskuiluun Yhdysvalloissa – selvisi kaksi vuorokautta ilman ruokaa ja vettä

  10. 10

    Aivoinfarktin saaneen vanhuksen 1,4 miljoonan testamentti muuttui epäselvissä oloissa – Oikeus kumosi testamentin, laatija oli Espoon nykyinen liikuntajohtaja Martti Merra

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Kettu istahti paikallisbussin penkille Kirkkonummella – Video näyttää, miten kuski paimentaa eläimen ulos katseen voimalla

  2. 2

    Audi, Lada ja Toyota haudattiin vuodeksi suohon ja kaivettiin sen jälkeen ylös – Venäläisen Youtube-porukan ”testi” vahvistaa vanhan totuuden

  3. 3

    Sixpackin saa, jos tietää mitä tekee – Ravitsemuksen ja liikunnan ammattilaiset kertovat, miten saavutetaan timmi vatsa

    Tilaajille
  4. 4

    Kun Henry Nyman oli nuori, poliisi kantoi romani­nuoret niskasta pitäen ulos pakkaseen – nyt poika Rony Nyman työskentelee vartijana, mutta ennakko­luulot eivät ole juurikaan muuttuneet

    Tilaajille
  5. 5

    Jalankulkijan kuoliaaksi suojatiellä Tikkurilassa ajanut nainen jatkaa piileskelyään – Poliisi: Autoilija tietää, että häntä etsitään

  6. 6

    Erikoinen liikenne­ympyrä hämmentää Espoossa – Miten ”turbo­kierto­liittymästä” on tarkoitus ajaa?

  7. 7

    Aivoinfarktin saaneen vanhuksen 1,4 miljoonan testamentti muuttui epäselvissä oloissa – Oikeus kumosi testamentin, laatija oli Espoon nykyinen liikuntajohtaja Martti Merra

  8. 8

    Saudi-Arabia pilkkaa meitä, eikä se enää ole yksin

  9. 9

    Ei vastikkeita vaan osinkoja – Helsingistä löytyy erittäin varakkaita taloyhtiöitä

  10. 10

    Et ole sittenkään käyttänyt ketsuppikuppeja väärin koko elämäsi ajan – soitimme suomalaismiehelle, joka ratkaisi massiivisella selvitystyöllä vuosikausien mysteerin

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Kuvia Suomesta, osa 37: Akseli Valmunen kuvasi lähiötä, jossa latvialaiset telakkatyöläiset ja suomalaiset työttömät elävät rinnakkain

    Tilaajille
  2. 2

    Helsinki laski, että 87-vuotias Eeva tulee kuukauden toimeen 101 eurolla – sosiaali­työntekijä neuvoi myymään asunnon tai ottamaan lainaa lääkkeisiin

  3. 3

    Neljän kuukauden korvatulehdus ja kuusi poskiontelotulehdusta päälle – Karoliina Sallinen-Pentikäisen loputtomaan sairasteluun löytyi syy, joka on suomalaisille erityisen tyypillinen

    Tilaajille
  4. 4

    ”Turha niitä on enää töihin koittaa, ne on ryypänneet terveytensä jo” – Turun telakka takoo vaurautta, mutta sen varjossa elää köyhyyteen käpertynyt lähiö

    Tilaajille
  5. 5

    Audi, Lada ja Toyota haudattiin vuodeksi suohon ja kaivettiin sen jälkeen ylös – Venäläisen Youtube-porukan ”testi” vahvistaa vanhan totuuden

  6. 6

    Uuden lastensairaalan katolle ilmestyi englanninkielinen teksti: Varautuuko sairaala pommituksiin?

  7. 7

    Suomessakin suositun antibiootin käyttöä rajoitetaan vakavien haittojen takia – Lääke aiheuttanut revenneitä jänteitä, lihas­kipuja ja uni­häiriöitä

  8. 8

    Maailmanloppu on tulossa, ja se on kaikin tavoin erilainen kuin aiemmat maailmanloput

  9. 9

    Puolen metrin syvyydestä löytyi tuhat vuotta vanha viikinkilaiva Norjassa – ”Tämä on maailman­sensaatio”

  10. 10

    ”Minun on ajateltava, että oli hänen aikansa mennä” – 39-vuotiaana kuolleen Perttu Häkkisen vaimo, ystävät ja työtoverit kertovat, kuinka paljon he menettivät

    Tilaajille
  11. Näytä lisää