Verottajan some oli jo keskiviikkona parasta ikinä, mutta nyt menee vielä paremmaksi: Verosihteeri kuiskuttelee verotuspäätöksistä ”aivo-orgasmivideoita” jäljitellen

Verohallinto pyrkii raikastamaan julkikuvaansa räväyttämällä sosiaalisessa mediassa. Kaksi esimerkkiä on kuluneelta viikolta.

Ajattele Verohallintoa.

Siis sitä valtiovarainministeriön alaista virastoa, joka vastaa verojen keräämisestä, postittelee verokortteja ja pelästyttelee ihmisiä verotuspäätöksillä.

Katso sitten tämä video, jonka virasto julkaisi perjantaina Facebook-sivullaan:
Hämmennyitkö?

Todistit juuri Verohallinnon harjoittamaa kasvojenkohotusta, mainetyötä, jossa kasvottomasta viranomaisesta pyritään luomaan lähestyttävämpi.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Ensin videolla esiintyvä Verohallinnon verosihteeri Osku Mäkelä sukii partaansa mikrofonin vieressä niin, että rahisee. Sitten hän alkaa puhua:
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Moikka kaikki. Tähän aikaan vuodesta meille tulee paljon kysymyksiä siitä, ’missä se mun verotuspäätös oikein on’. Ajattelin tehdä teille lohdutukseksi tälläsen ASMR-videon. Se sun oma verotuspäätös tulee sulle viimeistään lokakuun loppuun menneessä”, Mäkelä sanoo ja jatkaa:

”Eli tässä verotuspäätöstä – – ikävöiville: palkat, palkkiot ja korvaukset, luontoisedut, lähdevero, työsuhdeoptiot ja osakepalkkiot, tulonhankkimismenoina vähennettävät matkat, hankintameno...”

Videon viesti on siis tämä: verotuspäätökset postitetaan ihmisille lokakuun loppuun mennessä, joten ei kannata ihmetellä, jos oma ei ole vielä tullut postissa. Kuiskuttelun loppuosassa vain hassutellaan luettelemalla verotuspäätöksen asiakohtia.

ASMR on puolestaan lyhenne englannin kielen sanoista autonomous sensory meridian response. Helsingin Sanomien kattavassa jutussa kaksi vuotta sitten tunnetta kuvailtiin esimerkiksi tahdosta riippumattomiksi aistielämyksiksi, jonka laukaisee kuiskuttelu.

Viestimissä tuntemukseen viitataan usein aivo-orgasmina.

Idea syntyi Verohallinnon Seinäjoen-toimipisteessä aiemmin tällä viikolla.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Palaveerasimme Kohtamäen Riikan kanssa, ja hänen ideansa oli tehdä ASMR-video. Oma naamani on [Verohallinnon tileillä] somessa aiemminkin, joten käytettiin sitä hyväksi. Palaveri ja kuvaukset olivat ohi puolessa tunnissa, siinä ei kauan nokka tuhissut”, Mäkelä kertoo.

”Pointtinahan oli kertoa verotuspäätösasiasta, koska soittoja asiasta tulee tällä hetkellä tosi paljon.”
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Mäkelä lainasi aiemmin Verohallinnolle kasvojaan Snapchatissa. Siellä hän kertoi ihmisille muun muassa esitäytetyn veroilmoitusten palautuspäivistä ja muista ajankohtaisista asioista. Mukaan mahtui myös huumorijulkaisuja, kuten verotilastojen ääneen lukemista.

Mäkelän mukaan tällaista sisältöä on mukava tehdä, ja esimerkiksi kuiskausvideo sai yleisössä hyvän vastaanoton.

Mitä tästä kaikesta pitäisi ajatella?

Verohallinto kokeili kannuksiaan some-maailmassa viimeksi keskiviikkona, kun virasto julkaisi Instagramissa ja Twitterissä kuvamanipulaation, joka esittää paperisilppurin läpi menevää verokorttia.

Se oli viittaus vaihtoehtotaiteilija Banksyn taannoiseen tempaukseen tuhota oma taideteoksensa. Tarkoituksena oli ilmaista, että Verokortti verkossa -palvelu sulkeutuu lokakuun lopussa.
Kansa rakastui, ja Verohallinto sai roppakaupalla myönteistä some-huomiota sekä julkisuutta valtaviestimissä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Nyt.fi pani omassa jutussaan merkille, että Verohallinto näyttää muutoinkin valjastaneen nettikulttuurille ominaisen meemihuumorin osaksi viestintästrategiaansa.

Raikas linja herättää myös kysymyksiä. Valtiohallinnon viestintäsuosituksen mukaan viranomaisten on käytettävä asiallista, selkeää ja ymmärrettävää kieltä.

Onko tämä sitä?

Verohallinnon viestintäsuunnittelija Nanna Jussila naurahtaa puoliääneen ja miettii hetken ennen kuin vastaa. Jussila vastaa Verohallinnon viestinnästä sosiaalisessa mediassa.

”Voi että, jostain sait minut sitten kiinni. Että onko asiallista… Mitenköhän tämän sitten perustelisi. Minun mielestäni me emme ole asiattomia, me emme käytä asiatonta kieltä. Hassuttelu ei ole meille tyypillistä tekemistä ja huumori on pieni osa kaikesta viestinnästä. Se kuitenkin lähtee lentoon, ja ihmiset tykkäävät”, Jussila sanoo.

Hänen mukaansa lähestymistapa on onnistunut.

Verohallinto kykenee uusilla kerronnan keinoilla tavoittamaan esimerkiksi nuorempia veronmaksajia, ja keskiviikkoinen uutisointi silppuriin joutuvasta verokortista kasvatti huomattavasti viraston seuraajakantaa. Positiivinen imago voi kasvattaa myös veronmaksuhalukkuutta.

Jussilan mukaan oli kuitenkin puhdas sattuma, että kaksi suurempaa mielenkiintoa herättänyttä some-julkaisua sattuivat samalle viikolle. Hänen mukaansa virastossa ensin hieman arasteltiin somen lennokkaampaa hyödyntämistä.

Arastelu on perusteltua, sillä aina some-kulttuurin valjastaminen instituutioiden viestimiseen ei onnistu. Vastikään esimerkiksi Ruotsissa verkkoyritys Bahnhof sai markkinointialan itsesääntelyelimeltä langettavan päätöksen seksistiseksi tulkitun meemin käyttämisestä työpaikkailmoituksessa.

Verohallinnossa hyvät kokemukset ovat selvästi kasvattaneet rohkeutta.

”Meillä on useissa kanavissa pitkäkestoisiakin viestintäsuunnitelmia, mutta aina on tilaa elää hetkessä. Jos jokin ilmiö on ajankohtainen, siihen kannattaa tarttua, jos sen saa sidottua omaan agendaan”

”Saamme nyt paljon yhteydenottoja siitä, ettei verotuspäätöstä ole vielä tullut. Tämä on aika tehokas viestintäkanava, jos tällaisilla keinoilla saamme viestin ihmisille perille.”

Perjantaina julkaistun videon lopuksi Osku Mäkelä vihjaa, että lisää saattaa olla tulossa:

”Mitä mieltä olisitte, jos tekisin teille sarjan, jossa luen teille Suomen veron lakeja?” Mäkelä kysyy ja plärää vihreäkantista, Suomen leijonalla päällystettyä Verolait-teosta.

Puhelimessa Mäkelä vahvistaa, että lisää sisältöä todella on suunnitteilla.

”Joskus jatkossa voi tulla tämäntyyppistä hassuttelua. Keksimme tälle myös nimimerkin – se voisi olla Verokuiskaaja.”

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Sosiaalinen media
  • Verot
  • Nyt
  • Ossi Mansikka
Nyt.fi luetuimmat
  • Juuri nyt
  • Päivä
  • Viikko
  1. 1

    WeMMu oli 16-vuotias, kun yhtäkkiä tuhannet ihmiset ilmestyivät haukkumaan – Nyt hän haluaa kertoa, mitä Irc-Galleriassa tapahtui 15 vuotta sitten

  2. 2

    Verkkokauppa Asoksen epä­toivoisesta joulu­kaupasta on tullut vaate­ketjujen kannalta painajaismainen näytelmä

  3. 3

    Nuorten hittisovellus on nyt TikTok, ja siellä suomalainen 17-vuotias lukiolainen Jennifer Käld on maailmantähti

  4. 4

    #metoo on laittanut monen kunniallisenkin miehen miettimään käytöstään – mutta näillä tavoilla se on mullistanut meidän naisten elämän

  5. 5

    Espoolaiselta ostarilta löytyy oiva japanilainen bistro, jonka udon-keitto saa kriitikolta suitsutusta

  6. 6

    Jälleen uusi yökerhomullistus Helsingissä: Stadin Tähti lopettaa vuodenvaihteessa

  7. 7

    Tämä uusi emoji hämmentää nyt ihmisiä, koska kukaan ei tiedä, mitä sillä pitäisi oikein ilmaista

  8. 8

    ”Jazz on jakamista ja tukemista”, totesi Vuoden 2018 jazzmuusikko – Koko Jazz Clubilla satoi palkintoja

  9. 9

    ”Entä jos Sale twiittailisi kuin Trump?” – sometili laittaa Trumpin sanat Sauli Niinistön suuhun, tehden USA:n presidentin öykkäröinnistä näkyvämpää

  10. 10

    Meilahden "Risuhokki" on neljän tähden kortteliravintola

    Tilaajille
  11. Näytä lisää
  1. 1

    WeMMu oli 16-vuotias, kun yhtäkkiä tuhannet ihmiset ilmestyivät haukkumaan – Nyt hän haluaa kertoa, mitä Irc-Galleriassa tapahtui 15 vuotta sitten

  2. 2

    Verkkokauppa Asoksen epä­toivoisesta joulu­kaupasta on tullut vaate­ketjujen kannalta painajaismainen näytelmä

  3. 3

    #metoo on laittanut monen kunniallisenkin miehen miettimään käytöstään – mutta näillä tavoilla se on mullistanut meidän naisten elämän

  4. 4

    Jälleen uusi yökerhomullistus Helsingissä: Stadin Tähti lopettaa vuodenvaihteessa

  5. 5

    Espoolaiselta ostarilta löytyy oiva japanilainen bistro, jonka udon-keitto saa kriitikolta suitsutusta

  6. 6

    Nuorten hittisovellus on nyt TikTok, ja siellä suomalainen 17-vuotias lukiolainen Jennifer Käld on maailmantähti

  7. 7

    ”Entä jos Sale twiittailisi kuin Trump?” – sometili laittaa Trumpin sanat Sauli Niinistön suuhun, tehden USA:n presidentin öykkäröinnistä näkyvämpää

  8. 8

    Tämä uusi emoji hämmentää nyt ihmisiä, koska kukaan ei tiedä, mitä sillä pitäisi oikein ilmaista

  9. 9

    ”Jazz on jakamista ja tukemista”, totesi Vuoden 2018 jazzmuusikko – Koko Jazz Clubilla satoi palkintoja

  10. 10

    Uusi video pääsi kyseenalaiselle ykköspaikalle Youtuben inhotuimpana – vaikka kyseessä oli palvelun oma yritys iloisesti juhlistaa vuoden 2018 tapahtumia ja ihmisiä

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Laura Huhtasaari kirjoitteli blogiinsa väitteitä islamista, sai kirjoituskiellon, samalla perussuomalaisnaiset kampanjoivat suut teipattuna – tästä kaikessa on kyse

  2. 2

    Uusi Harry Potter -elokuva raivostuttaa faneja, koska se paljastaa asioita, joiden ei pitänyt olla mahdollisia

  3. 3

    ”Entä jos Sale twiittailisi kuin Trump?” – sometili laittaa Trumpin sanat Sauli Niinistön suuhun, tehden USA:n presidentin öykkäröinnistä näkyvämpää

  4. 4

    Helsingistä saa vihdoin kunnon pastaa – testasimme annoksen kuudessa ravintolassa, ja yksi ylsi viiteen tähteen

    Tilaajille
  5. 5

    WeMMu oli 16-vuotias, kun yhtäkkiä tuhannet ihmiset ilmestyivät haukkumaan – Nyt hän haluaa kertoa, mitä Irc-Galleriassa tapahtui 15 vuotta sitten

  6. 6

    Angela Merkel katseli punaiselta matolta, kun lapsilukko sulki Theresa Mayn autoonsa – tämä oli paras brexit-vertauskuva ehkä ikinä

  7. 7

    Verkkokauppa Asoksen epä­toivoisesta joulu­kaupasta on tullut vaate­ketjujen kannalta painajaismainen näytelmä

  8. 8

    #metoo on laittanut monen kunniallisenkin miehen miettimään käytöstään – mutta näillä tavoilla se on mullistanut meidän naisten elämän

  9. 9

    Aamulehden jutussa punk-yhtye ”Huorasta” sensuroitiin voimasanat bändin nimeä myöten – päätöksen takana oli piikki Suomen mediavalvojalle

  10. 10

    Jälleen uusi yökerhomullistus Helsingissä: Stadin Tähti lopettaa vuodenvaihteessa

  11. Näytä lisää
Luetuimmat
  • Juuri nyt
  • Päivä
  • Viikko
  1. 1

    WeMMu oli 16-vuotias, kun yhtäkkiä tuhannet ihmiset ilmestyivät haukkumaan – Nyt hän haluaa kertoa, mitä Irc-Galleriassa tapahtui 15 vuotta sitten

  2. 2

    Anne Berner halusi antaa vauraalle Ahvenan­maalle 15 miljoonan euron lisä­rahoituksen soten varjolla – kokoomus ja siniset torppasivat

  3. 3

    Oulun poliisi: On epäselvää, oliko seksuaali­rikoksista epäilty mies sittenkään kiinni otettuna Saksassa

  4. 4

    Poliisipäälliköiden oikeuden­käynnin tuomarin sivallukset istunto­salissa ovat täysin poikkeuksellisia

  5. 5

    EU toi pöytään kovat ehdot äkillisen brexitin varalle – Lento­liikenteestä taataan vain ”perustaso”

  6. 6

    Ihmisten pitäisi paijata toisiaan enemmän, sanoo tutkija – Tällainen on kosketus, joka tuntuu lähes jokaisesta hyvältä

  7. 7

    Urheiluliike XXL kertoi myyneensä tavaraa liian halvalla – Osake lähti syöksy­kierteeseen ja toimitus­johtaja erosi

  8. 8

    Tubettaja haukkui Miss Universum -kilpailijan pukua rumaksi – asu oli thaiprinsessan suunnittelema ja nyt arvostelijaa uhkaavat oikeustoimet

  9. 9

    ”Tämä on ainoa oikea tapa elää”, sanoo 81-vuotias Iiri Heinilä, joka teki eläkkeellä suuren elämän­muutoksen – Kolme kahdeksan­kymppistä paljastaa, mikä on pitkän iän salaisuus

    Tilaajille
  10. 10

    ”Typerä nainen” – Video näyttää oppositio­johtajan väitetyn tuhahduksen, joka voi koitua Theresa Mayn voitoksi

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Helsingin oman virka­miehen kapina pysäytti home­koulun purkamisen – Apulais­pormestari hermostui: ”Pöyristyttävää”

  2. 2

    Punaisten hiusten syy selvisi

  3. 3

    ”Tämä on ainoa oikea tapa elää”, sanoo 81-vuotias Iiri Heinilä, joka teki eläkkeellä suuren elämän­muutoksen – Kolme kahdeksan­kymppistä paljastaa, mikä on pitkän iän salaisuus

    Tilaajille
  4. 4

    Kiina hiipii pohjoiseen, ja poromies Jussa Seurujärveä hirvittää – HS:n erikoisartikkeli kertoo, miten Aasian jätti hivuttaa valtaansa Suomeen ja mitä sen loputon raaka-ainenälkä meille tarkoittaa

    Tilaajille
  5. 5

    Ravintoloitsija Seppo ”Sedu” Koskinen ajoi Namuravintolan konkurssiin saadakseen verovähennyksiä – Verottajalle jäämässä 29 000 euron saatavat

  6. 6

    WeMMu oli 16-vuotias, kun yhtäkkiä tuhannet ihmiset ilmestyivät haukkumaan – Nyt hän haluaa kertoa, mitä Irc-Galleriassa tapahtui 15 vuotta sitten

  7. 7

    Haaveiletko muutosta pientalo­alueelle? THL:n ylilääkäri kehottaa harkitsemaan: ”Huonon ilman­laadun takia voi joutua infektio­kierteeseen”

  8. 8

    Verkkokauppa Asoksen epä­toivoisesta joulu­kaupasta on tullut vaate­ketjujen kannalta painajaismainen näytelmä

  9. 9

    NYT: Facebook antoi Netflixille ja Spotifylle vapaan pääsyn käyttäjien yksityis­viesteihin

  10. 10

    Pako jatkunut jo kolme kuukautta: Autoilija kävi yliajamansa naisen luona ja jätti tämän suojatielle kuolemaan Tikkurilassa

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Kiina hiipii pohjoiseen, ja poromies Jussa Seurujärveä hirvittää – HS:n erikoisartikkeli kertoo, miten Aasian jätti hivuttaa valtaansa Suomeen ja mitä sen loputon raaka-ainenälkä meille tarkoittaa

    Tilaajille
  2. 2

    Lääkäri Antti Heikkilän uutuus­kirja vilisee virheitä – HS pyysi asian­tuntijoita arvioimaan tekstin: ”Tällaiset väitteet voivat johtaa kuoleman­tapauksiin”, professori sanoo

    Tilaajille
  3. 3

    Kansallisbaletin Tuhkimon ylipainoiseksi puettu hahmo loukkasi Ani Kellomäkeä niin, että hän lähti esityksestä pois: ”En halunnut osallistua yhteiseen kiusaamishetkeen”

  4. 4

    Kun 35-vuotias nainen haluaa lapsen, mutta ei kelpuuta mukavaa miestä, naisen täytyy olla sekaisin

  5. 5

    Laura Huhtasaari kirjoitteli blogiinsa väitteitä islamista, sai kirjoituskiellon, samalla perussuomalaisnaiset kampanjoivat suut teipattuna – tästä kaikessa on kyse

  6. 6

    Merten roskapyörteiden kunnian­himoinen puhdistus­operaatio vastatuulessa – teinin keksinnöstä löytyi kohtalokas vika

  7. 7

    Kokenut maailman­matkaaja vinkkaa kymmenen ainut­laatuista matka­elämystä – mukana myös suomalainen, unohdettu helmi

  8. 8

    Pekka Haaviston lausunto perus­suomalaisista oli viisautta, jota vihreät eivät kestä kuulla

  9. 9

    Apulaisprofessori Joy Wolframia, 29, luullaan usein assistentiksi – tosiasiassa hän on Helsingissä kasvanut huippu­tutkija, joka johtaa uraa uurtavaa syöpä­tutkimusta arvostetulla yhdysvaltalais­klinikalla

    Tilaajille
  10. 10

    Mummon autotallista löytyi autofanien sydämet särkevä, jopa sadantuhannen arvoinen yllätys

  11. Näytä lisää