Pääkirjoitus    |   merkintöjä

Operaattori riistää vanhaa asiakasta

Tilaajille

Varokaa!

Operaattorit ryöväävät ahneuksissaan rahaa niiltä asiakkailta, jotka kokeilevat vanhoilla liittymillään kännyköiden internetkäyttöä.

Kaksi esimerkkiä: Lasten kanssa mökillä ollessa tuli huomattua, että kaikkien viihtyvyys paranisi, jos saisimme mökille kannettavaan tietokoneeseen nettiyhteyden.

Menin kauppaan tiedustelemaan halpaa nettiliittymää kännykkään.

Myyjä kysyi, että jos minulla on kännykkäetu työpaikan puolesta, niin miksi en käytä etua myös tiedonsiirtoon.

Epäilin, että meidän työpaikallamme sellaista ei hyvällä katsottaisi, vaikka laki sen sallisikin. Toimituskamreerimme on näet varsin armoton tällaisissa asioissa. Ja omatuntokin sanoi, että mökin nettikäyttö kuuluu kyllä oman talouden piiriin.

Soitin kuitenkin Soneran asiakaspalveluun ja kysyin, paljonko tiedonsiirto minun liittymässäni maksaa.

"5,90 megalta", kohtelias mies vastasi.

"Aika kallista", vastasin.

"Sen verran se näyttää kuitenkin olevan", mies kuittasi.

Kiitin tiedosta.

Mökillä aloimme pojan kanssa laskea, mitä tuo hinta käytännössä tarkoittaa.

Jos lataisin yhden euron hintaisen musiikkikappaleen nettimusiikkikaupasta, tiedonsiirtokuluista tulisi "Minun Vanha Sonera" -liittymässäni vielä ylimääräinen 20 euron maksu.

Yhden tiukaksi (700 megaan) kompressoidun elokuvan tiedonsiirron hinnaksi tulisi 4100 euroa. Tavallisen dvd:n (4,7 gigaa) siirto maksaisi 28000 euroa.

"Jos siirrettäisiin kaikki Simpsonien jaksot mökille, se maksaisi 135000 euroa", poikani iloitsi.

Vaikka SanomaWSOY on todennäköisesti neuvotellut sopimuksen, jolla tiedonsiirto maksaa vain murto-osan tuosta hinnasta, en halunnut vaarantaa työni jatkuvuutta telekokeiluilla - edes journalismin nimissä. Sinä iltana tyydyimme television katsomiseen.

Seuraavalla Helsingin-käynnillä menimme lasten kanssa Makkaratalon Dna-myymälään ja ostimme kesätarjouksessa olevan 128 kilobitin matkanettiliittymän. Siinä rajaton nettikäyttö maksaa kymmenen euroa kuussa - eli 33 senttiä vuorokaudessa. Oma liittymäni kehräisi laskua saman vuorokauden aikana yli 65000 euron edestä.

Eläköön tuo pieni ero!

Törmäsin asiaan toistamiseen, kun vein poikaa jalkapalloturnaukseen. Yksi isä harmitteli pojan 3g-kännykän laskua, kun datamaksuista oli kertynyt parissa viikossa yli 300 euron lasku.

Kehotin isää valittamaan välittömästi asiasta. Viimeistään Kuluttajavirasto sovittelee tuollaiset törkylaskut, opastin.

Seuraavana päivänä isä soitti. Hinta oli tullut siitä, että Sonera oli velkonut pojalta 53 megasta yli viisi euroa megalta.

Samassa laskutuspaketissa olevan isän datataksa sen sijaan oli alle euro kultakin alkavalta tunnilta. 20 megaa sai viidellä eurolla. Se on kahdeskymmenesosa siitä, mitä pojalta oli veloitettu.

Nyt pojankin tiedonsiirron hinta oli muutettu, mutta edellistä laskua ei saatu soviteltua puhelinvalituksella.

"Siitä pitää kuulemma tehdä erikseen kirjallinen reklamaatio Soneralle", isä huokasi.

Juha-Pekka Raeste

juha-pekka.raeste@hs.fi

Kirjoittaja on Helsingin Sanomien taloustoimittaja.

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Suurmoskeijahanke sai pakit Helsingissä, puuhanainen uhkaa viedä moskeijan muualle: ”En ole käynyt yhtäkään järkevää keskustelua yhdenkään poliitikon kanssa”

    2. 2

      Tarina opiskelijanaisen täysin surkeasta seksiyöstä nousi maailmanlaajuiseksi hitiksi – Miksi annamme huonon seksin tapahtua?

    3. 3

      Ultra Bran jälkeen Vuokko Hovatta menetti ensin lapsen ja sitten miehensä: ”On lohdullista tietää, että aika kauheistakin asioista voi selvitä”

      Tilaajille
    4. 4

      Äärimmäisen vaikean My Summer Car -pelin suomalainen tekijä ansaitsi yli puoli miljoonaa euroa – Hittipeli on ”käytännössä tyhmää sekoilua kännissä”

    5. 5

      Väitteet siitä, että presidenttipari ei kutsunut Linnan juhliin kulttuuriväkeä, ovat totaalista hölynpölyä

    6. 6

      Uusi Tähtien sota -elokuva The Last Jedi on niin hyvä, että se pääsee jo lähelle alkuperäistä trilogiaa

    7. 7

      Edis Tatli nappasi EM-tittelin itselleen takaisin – ”Hain tyrmäystä, mutta muutenkin meni hyvin”

    8. 8

      Erikoisen ”tappaja-ankan” fossiili löytyi Mongoliasta – dinosaurus oli niin erikoinen, että tutkijat epäilivät otusta väärennökseksi

    9. 9

      Sikarin muotoista asteroidia tarkkaillaan radioteleskoopilla – se on niin outo, että siinä voisi olla merkkejä vieraasta sivilisaatiosta

    10. 10

      Paloasema ilman sähköä Espoossa – Helsingissä piti tarkistaa, onko ratikka vielä kiskoilla vai ei

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tarina opiskelijanaisen täysin surkeasta seksiyöstä nousi maailmanlaajuiseksi hitiksi – Miksi annamme huonon seksin tapahtua?

    2. 2

      #Metoo-kampanja voi lannistaa ujot ja kokemattomat pojat

    3. 3

      Venäjä saattaa antaa Ruotsille ikävän joululahjan: Iskander-ohjuksia naapuriin – Mutta miksi ohjus­kohut hymyilyttävät Venäjän tuntevia suomalais­sotilaita?

      Tilaajille
    4. 4

      Sikarin muotoista asteroidia tarkkaillaan radioteleskoopilla – se on niin outo, että siinä voisi olla merkkejä vieraasta sivilisaatiosta

    5. 5

      Kiinalaismedia: Hurjia selfie-kuvia harrastanut mies putosi pilvenpiirtäjästä ja kuoli

    6. 6

      Vuosikymmeniä paraatipaikalla polkuhintaan kirjoja myynyt antikvariaatti kaatui Helsingin kaupungin vuokran­korotuksiin – ”Olemme pelanneet tähänkin asti minimikatteella”

    7. 7

      Suurmoskeijahanke sai pakit Helsingissä, puuhanainen uhkaa viedä moskeijan muualle: ”En ole käynyt yhtäkään järkevää keskustelua yhdenkään poliitikon kanssa”

    8. 8

      Ultra Bran jälkeen Vuokko Hovatta menetti ensin lapsen ja sitten miehensä: ”On lohdullista tietää, että aika kauheistakin asioista voi selvitä”

      Tilaajille
    9. 9

      Ensin Vantaa kaatoi tonnikaupalla lasten ruokaa roskiin, nyt kaupunkilaiset maksavat siitä miljoona euroa – ”Käsittämätön virhe”, luonnehtii poliitikko

    10. 10

      Mielikuva automarketissa ravaavasta ”prisma­perheestä” lykkää lapsen­tekoa – kolme–nelikymppisten ruuhka­vuodet pakkautuvat yhä lyhyempään jaksoon

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläis­nainen otti kuvan pyörä­tielle pysäköidystä paketti­autosta – autosta tuli poliisi ja vei ilman henkilöllisyys­todistusta liikkeellä olleen naisen putkaan

    2. 2

      Kuvia Suomesta, osa 27: Mikko Suutarinen valokuvasi kuljettajia, jotka muistuttavat ajoneuvojaan

    3. 3

      Alma on julkaissut musiikkia vain vajaat 17 minuuttia – Onko hän todella kansain­välisesti menestynein suomalainen artisti?

      Tilaajille
    4. 4

      Tämä kysymys kysytään lähes jokaisessa työhaastattelussa, sillä se paljastaa työntekijästä paljon – Näin vastaat siihen oikein

      Tilaajille
    5. 5

      Toimittaja kyykkäsi viikon ajan: asennon vaikeus ja kivistys yllättivät, muiden kummastelu ja muotikin haittasivat – lopulta käteen jäi uusi, terveellinen tapa

      Tilaajille
    6. 6

      Onko tässä Linnan juhlien hervottomin kuva – Oletko koskaan nähnyt Timo Soinia yhtä onnellisena?

    7. 7

      Kyykky on tämän hetken kovin hitti – Tätä Mariah Careyn kyykkyasentoa on vaikea päihittää, ja siksi fanit rakastavat sitä

    8. 8

      HS:n lukijat äänestivät suosikkinsa Linnan juhlien näyttävimmistä puvuista – kärki­viisikossa säihkyviä paljetteja, upeita laahuksia ja Suomen leijonalla koristeltu housupuku

    9. 9

      Kummelin Heikki Silvennoinen on ymmällään ja otettu sketsinsä maailmanlaajuisesta suosiosta: ”Pääasia, että ihmiset nauravat”

    10. 10

      Viiden lapsen isä Topi Linjama erosi vanhoillislestadiolaisuudesta ja puolustaa nyt isien asemaa – Isä on monessa perheessä juoksupoika ja äiti projektipäällikkö, hän sanoo

      Tilaajille
    11. Näytä lisää