Kannelmäen ja Ruoholahden terveysasemien ulkoistus yksityiselle palveluntuottajalle on nopeuttanut kiireettömään hoitoon pääsyä Helsingissä. Palvelun käyttäjät eivät kuitenkaan ole olleet pelkästään tyytyväisiä.
Ulkoistuksista niin terveysasemilla kuin muissakin sote-palveluissa on sekä hyviä että huonoja kokemuksia. Yksi hyöty on se, että kilpailu voi kirittää kunnan omaa tuotantoa parantamaan toimintaansa. Ulkoistus ei kuitenkaan ole mikään taikatemppu, joka korjaa kaikki ongelmat.