Päivän lehti 15.2.2017
Päivän lehti 15.2.2017    |   Lyhyesti

”Matkan voitte peruuttaa, mutta rahoja ette saa takaisin”

Mielipidesivuilla on kirjoitettu hyvästä asiakaspalvelusta. Ostin VR:n verkkokaupasta edestakaisen junalipun välille Tikkurila–Turku. Matka kuitenkin peruuntui, ja soitin VR:n neuvontaan ennen junan lähtöä. Ystävällinen neuvoja totesi: ”Matkan voitte peruuttaa, mutta rahoja ette saa takaisin.” En nimittäin ollut maksanut ”peruutusturvaa”, sillä se olisi lisännyt matkan hintaa kolmanneksella. Ainoa mahdollisuus oli siirtää lippu jollekin toiselle päivälle. Siirto maksoi lähes puolet matkalipun hinnasta.

Olen joskus palautetta antaessani todennut VR:n kärsivän ”AA-syndroomasta”. Siinä yhdistyvät valtion ja yksityisen yrityksen huonoimmat puolet, arroganssi (ylimielisyys) ja ahneus. Voisi myös sanoa, että VR sahaa tällaisella kohtuuttomuudella omaa oksaansa julkisen palvelun tuottajana. Ja se on sääli.

Hannu Simola

Vantaa

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Mielipide
  • Asiakaspalvelu
  • VR ja junaliikenne
Sisällysluettelo
  1. Pääuutiset
    1. Miten toiset onnistuvat hakemaan lapsen päiväkodista ennen neljää? Näin sovitat työssäkäynnin ja lasten päivähoidon
    2. Korkkarijuoksua päiväkotiin ja etäkokouksia kotisohvalla – HS:n lukijat kertovat, miten lapsi pääsee ajoissa päivähoidosta
    3. Liina-Lyydia Jämsä, 19, loi itselleen ammatin tyhjästä – teinin kesäkioskista tuli oikea työ
    4. Nuorten taloustaidoissa on aukkoja, ja kohta niitä mitataan Pisassa – Kokeile, osaisitko itse vastata testikysymyksiin
    5. Diktaattori Kim Jong-unin velipuoli on kuollut – Yhdysvallat ”uskoo vahvasti”, että pohjoiskorealaiset agentit murhasivat hänet
    6. Pohjois-Korean johtajan Malesiassa kuollut veli oli raikulipoika, jolla oli muodollinen pätevyys diktaattoriksi – ehkä juuri siksi häntä pidettiin vaarallisena
  2. Pääkirjoitus
    1. Washington antaa ristiriitaisia viestejä
    2. Kouluille ohjattu lisätuki auttaa oppilaita eteenpäin
    3. Kuntien pitää rauhoittua
    4. Infosota kiihtyy Ranskassa
    5. Tieteen ja politiikan yhteyttä on vahvistettava
    6. Karlsson
    7. Niinistön vetäytyminen altistaisi valeuutisille
  3. Kotimaa
    1. Miksi sote-keskusten valinnasta tehtiin niin vaikeaa? Yksinkertaisempikin malli olisi ollut tarjolla
    2. Abiristeilyille etsitään valvojia nyt jopa Tinderistä – Järkyttynyt äiti: ”Kukaan ei tarkistanut, keitä valvojat ovat”
    3. Aito avioliitto -kansalaisaloite täysistuntoon – perussuomalaiset saivat vaatimuksensa läpi
    4. Yli puolet kokee, että työpaikalla kiusataan
    5. Mitä olet aina halunnut tietää HS:sta? Lähetä kysymyksesi – päätoimittaja vastaa perjantaina Facebookissa
    6. Miksi järki ja tunteet ovat politiikan uusi suosikkihokema? Platon ja Jane Austen todistavat Timo Soinin puhuvan höpöjä
    7. Toimihenkilöiden STTK vaatii yhteistoimintalakiin suurremonttia – järjestön mukaan laista on tullut pelkkä irtisanomislaki
    8. Puolustusselonteko kalkkiviivoilla: Suomi haluaa kehittää Ruotsi-yhteistyötä ”ilman mitään rajoitteita”
    9. Hovioikeus ei ota käsiteltäväkseen Malmin naisen kuulustelijan virkarikosjuttua
    10. Lakkojen siirrosta tuohtuneet ilmailuliitot haluavat kuulla vielä ministerin perustelut päätökselle
    11. Ronja ja Veeti Viikari eivät ole Minna Viikarin lapsia
    12. Alkion kantasoluja otetaan ylijääneistä alkioista
  4. Kaupunki
    1. Tällainen on Espoon uljas uusi sairaala: Yksityishuoneita, uima-allas, tuhat parkkipaikkaa ja satoja taideteoksia
    2. Vantaalaiskoulun vanhemmille annettiin vuorokausi aikaa päättää lapsen siirrosta toiseen kouluun – ”Tämä tuli ihan puskista”
    3. Mitä Helsingin vihreissä oikein tapahtuu? Taas yksi uusi kärkinimi jättää politiikan
    4. Postin logistiikkakeskus muuttaa Helsingistä Kehä III:n tuntumaan Vantaalle
    5. Seksiä, mättöruokaa ja karvaita pettymyksiä – neljän museon näyttelyt kertovat suomalaisesta rakkaudesta
    6. Äiti tai joku kolmesta lapsesta käänsi kiukaan päälle, kaikki kuolivat – Vuosaaren tulipalosta uutta tietoa
    7. Tahvonlahden ala-aste uhkaa ruuhkautua – Helsinki siirtää Laajasalon kolmen koulun rajoja
    8. Arabian peruskoulu saa remonttinsa maaliskuussa – valesokkelikin uusitaan sittenkin
    9. Omakotitalo roihusi Puistolassa – neljä ihmistä ja koira pääsivät turvaan
  5. Ulkomaat
    1. Venäjä-yhteydet piinaavat Trumpia, ja ne voivat pakottaa presidentin muuttamaan linjaansa – ”Voi olla tarpeen kansainvälisen uskottavuuden kannalta”
    2. Naton kokoukseen Brysselissä osallistuu keskiviikkona myös ”Hulluksi koiraksi” kutsuttu USA:n puolustusministeri, joka on yhteistyöstä Euroopan kanssa aivan eri mieltä kuin Trump
    3. Joen penkat romahtavat eivätkä kalat saa ravintoa – valtavan Mekongjoen asukkaat pelkäävät jokensa puolesta
    4. Maailman suosituin tubettaja teki natsivitsejä videoillaan, Disney sanoi sopimuksensa irti, Youtube perui sarjan
    5. Itävallan Hitler-matkija pidätetty – ”Oli ilmiselvää, että hän ylisti Hitleriä”
    6. Yhdysvallat syyttää Venezuelan varapresidenttiä huumekaupasta – sanktioita tulossa pian
    7. Tass: Venäjällä laaja valmiusharjoitus – läntiset joukot määrätty hälytysvalmiuteen
    8. Ranska vaatii turvallisuus­neuvostoa tuomitsemaan kemiallisten aseiden käytön Syyriassa
    9. Suomalainen lumilautailija kuoli lumivyöryssä Itävallassa
    10. Liettua kielsi lasten kurituksen
    11. Japanin naiset jakavat ystävänpäivänä ”velvollisuus­suklaata” miehille – ”Tarkoitus on osoittaa kiitollisuutta”
  6. Talous
    1. Vaasa ja Finpro valittiin johtamaan Tesla-tehdashankkeen neuvotteluja
    2. Helsinkiläinen startup-yritys solmi unelmasopimuksen mahtiseura Real Madridin kanssa – sai luvan käyttää joukkueen logoja tuotteissaan
    3. Twitterin kompastelu herättää kysymyksen: Onko Facebookin varjossa tulevaisuutta?
    4. Suomen talous euroalueen heikoin vuoden lopussa – ylivelkaantuneen Kreikan talous supistui Suomea vähemmän
    5. Yhdysvaltojen keskuspankin pääjohtaja varoittaa presidentin Trumpin talouspoliitikasta
    6. Barona osti kilpailijansa Opteamin – vahvistaa asemiaan Suomen suurimpana vuokratyön välittäjänä
    7. Japanin tunnetuimpiin kuuluvan yhtiön tulos romahti – Toshiban vaikeudet syvenevät, ylintä johtoa erosi
  7. Urheilu
    1. Tähtihyökkääjien hätähuuto Salibandyliigan puolesta: ”Tehkää tälle jotain”
    2. Jokerit sai mieluisia terveisiä Moskovasta
    3. Laimea kevät luvassa
    4. Sama virsi soi HIFK:n pelissä
    5. Antti Raannalle komea voitto ailahtelevasta Columbuksesta
    6. Loistava PSG murskasi FC Barcelonan Mestareiden liigassa – illan tähti oli Ángel Di María
    7. Karri Rämö siirtyy AHL:stä Pelicansin maalille
    8. Kiinan jalkapallon superseura aikoo muuttaa suuntaa ja unohtaa ulkomaiset vahvistukset
    9. Uransa päättänyt Katja Volkova rupeaa valmentamaan – Volkova pääsee viimein valmentajana Helsingin ensimmäiselle voimistelukanveesille
    10. Golfliiton toiminnanjohtaja vaihtuu – Petri Peltoniemi jättää paikkansa
    11. Keihäänheittäjä Abdelrahmanin kilpailukiellon pituus vahvistettiin
    12. Amerikkalainen muslimi, joka voitti olympiakultaa: ”Matkustamisesta on tullut huolenaihe”
    13. Yhdysvaltain oikeusministeriö haastoi Lance Armstrongin – uhkana 100 miljoonan euron korvausvaade
    14. Mysteeri vaivannut kansaa vuosikymmeniä: Harri Kirvesniemi paljastaa IS:lle miksi hiihti pää kallellaan
    15. Lahden MM-hiihtoihin myyty jo 150 000 pääsylippua
    16. Portugalin jalkapallon ”roistojoukkueen” luovutusvoittojen sarja jatkuu
    17. Tuloksia, rahapelejä, tv-urheilua
  8. Kulttuuri
    1. Aki Kaurismäki myös lauloi Suomea maailmankartalle Berliinin elokuvajuhlilla
    2. ”Joku palkinto nyt ainakin” – Näin ulkomaiset kriitikot kehuivat Aki Kaurismäkeä Berliinin elokuvajuhlilla
    3. Voitto Berliinissä voisi kääntää Aki Kaurismäen kurssin
    4. Flow-festivaalille saapuvan Ryan Adamsin patoportit avautuivat Trump-kysymyksestä: ”Mordorin syvyyksistä noussut hirviö”
    5. Teatteriohjaaja vertaa nyky-yhteiskuntaa kannibalismiin – ”Istumme runsaan pitopöydän äärellä mutta olemme sisältä täysin tyhjiä”
    6. Suomalaisen popin pienin ja hiljaisin Noitalinna huraa palasi
    7. Päätoimittajat: Toimituksille annettavat linjaukset eivät ole sananvapauden rajoittamista, vaan työn johtamista
    8. Jari Aarniosta kertovan kirjan ensimmäinen painos myytiin päivässä loppuun
    9. Nobelisti Orhan Pamuk esiintyy keväällä Helsingissä, suomalaiskirjailijat Tallinnassa
    10. Uuden omistajan saanut Radio Helsinki julkisti ohjelmistonsa – Juontajiksi Laura Friman ja Jani Nivala, näin omistaja aikoo kääntää kanavan suunnan
    11. Tuoretta progea Seinäjoelta – Kairon; IRSE! on luova uudisraivaaja
    12. Kulttuuriaarre uutuuslevyllä – Maire Halavan pianotaiturointi ihastuttaa edelleen
    13. Agentti avaa soolouransa – Vesa Haajan esikoislevy on poikkeuksellisen onnistunut
    14. Rovaniemeläinen kantriyhtye laulaa vuoden sykähdyttävimmällä esikoisella viinasta, tuskasta ja kuolemasta
  9. Tiede
    1. Villisika levittäytyy Suomeen ja sen pelätään tuovan vaarallista sikaruttoa
    2. Penis palautuu entisiin mittoihin eturauhasen syöpäleikkauksesta, japanilaistutkijat rauhoittelevat
    3. Nyt se varmistui: samat geenit syynä omenavartaloon ja diabetesriskiin
  10. Mielipide
    1. Turvelobbaus vääristelee turvesoiden käyttöastetta
    2. Saammeko soittaa nykymusiikkia?
    3. Koululaisten kannattaa opetella alkusammutus
    4. Olympiastadionin laajentaminen ei ole korjaamista
    5. Toimituskunnasta pois jäänyt tutkija teki kantelun, kun ei saanut nimeään kirjan kanteen
    6. Keskenmenon kokemus vaatii jälkihoitoa
    7. Helsinki haluaa tukea keskenmenon kokeneita
    8. ”Matkan voitte peruuttaa, mutta rahoja ette saa takaisin”
    9. Seitsemän veljestä nykysuomeksi
    10. Peltipoliisit pitäisi tuoda myös moottoriteille – sakkorahoilla tekisi kunnon tilin valtiolle
    11. Espoon kaupunginteatterin tulevaisuus on varmistettava
  11. Tänään
    1. Tommi Grönlund ystävineen toi teknon Suomeen
    2. Pekka Tiililä 1942–2017
    3. Al Jarreau 1940–2017
    4. Topeliuksen kahvila kohta purkutuomiolla
    5. Tapahtumia tiistaina 15. helmikuuta
    6. Kissat maailmankartalle
    7. Melodista vaihtoehtopoppia
  12. Radio ja TV
    1. Suomalaisräppärit haahuilevat Rion slummeissa
    2. Toimittajan persoona kuuluu vanhan musiikin ohjelmassa
    3. Keskiviikon elokuvia
  13. Sarjakuvat
    1. Karlsson
    2. Fingerpori
    3. Lassi ja Leevi
    4. Viivi ja Wagner
    5. Wumo
    6. Rip Kirby

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Nuorisojoukko vandalisoi Lauttasaaren kauppakeskusta, huoltomies pani kuvat Facebookiin – Poliisi: ”Etsintäkuulutukset” eivät lähtökohtaisesti ole rikollisia

    2. 2

      Beyoncé, Rihanna ja Snoop Dogg nousivat puolustamaan prostituutioon pakotettua 16-vuotiasta, joka tappoi ”asiakkaansa” – mahdollisuus ehdonalaiseen 67-vuotiaana

    3. 3

      ”Olen tyytyväinen hitaasta kärsimyksestäsi – et ansaitse luotia”, näin näyttelijä Uma Thurman rikkoi hiljaisuuden Harvey Weinsteinin ahdistelukohusta, ja internetissä riemuitaan nyt rohkeasta postauksesta

    4. 4

      Tällaista on kuuman asuntomarkkinan kasinopeli: sijoittaja ostaa rakenteilla olevan asunnon ja myy sen kymmenien­tuhansien voitolla ennen valmistumista

    5. 5

      Kumpi on terveellisempi valinta, pesto vai majoneesi? Kokeile HS:n visassa, valitsetko samoin kuin ravitsemusterapeutti Hanna Partanen

    6. 6

      Tuulia Tiihosen kävelykyky heikkeni ja korkea kuume jatkui kaksi vuotta – Väsymysoire­yhtymästä ei tiedetä juuri mitään, vaikka sitä sairastavat tuhannet suomalaiset

    7. 7

      Kolmekymppiset ystävykset avasivat Helsinkiin boutique-hostellin, joka työllistää kehitysvammaisia ja maksaa heille kunnollista palkkaa: ”Paras idea ikinä!”

    8. 8

      Poikani kävi yhdeksän vuotta kouluhelvettiä

    9. 9

      Tämä yksi hovioikeuden lause on kuin väärältä planeetalta – ja somessa kuohuvan raivon ydin

    10. 10

      Humalaisen miehen aamuöinen protesti Espoossa: ryhtyi seisomalakkoon kun ei päässyt bussin kyytiin – Bussi ei ollut ajossa, perustelee kuljettaja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tutkijat löysivät arkistosta sokeriteollisuuden vuosikymmeniksi pimittämät tutkimustulokset, jotka linkittävät sokerin kohonneeseen syöpäriskiin

    2. 2

      Tämä yksi hovioikeuden lause on kuin väärältä planeetalta – ja somessa kuohuvan raivon ydin

    3. 3

      Pieni lipsahdus 1,2 miljardin länsimetrossa: kuljettajille jäi rakentamatta vessat asemille – ”Meillä testataan kuljettajien rakon kestävyyttä”

    4. 4

      ”Veljeni meni kiusaajan kotiin ja hakkasi tämän perusteellisesti” – Koulukiusatut kertovat HS:lle keinoista, joilla kiusaaminen lopulta päättyi: yllättävän moniin tarinoihin kuului väkivalta

      Tilaajille
    5. 5

      ”Laitetaan pornografinen kuva itsestä Instagramiin ja saadaan tuntemattomilta miehiltä kehuja” – Psykiatrin mukaan tuhansien nuorten identiteetti on niin hauras, että elämä romahtaa, kun tykkäykset hiipuvat

      Tilaajille
    6. 6

      Poikani kävi yhdeksän vuotta kouluhelvettiä

    7. 7

      Nuorisojoukko vandalisoi Lauttasaaren kauppakeskusta, huoltomies pani kuvat Facebookiin – Poliisi: ”Etsintäkuulutukset” eivät lähtökohtaisesti ole rikollisia

    8. 8

      Olen kiitollinen Jari Sinkkosen ”munat ja pimppi”-kommentista, sillä se herätteli tärkeää keskustelua – ja muistutti, että tarvitaan myös #vaihtoehtojarille

    9. 9

      Saako painopeiton alla paremmin unta? Toimittaja testasi maailmalta Suomeen saapuneen villityksen – Unitutkijan mukaan peitto ei ole ”missään nimessä humpuukiosastoa”

      Tilaajille
    10. 10

      Melkein varma työpaikka ja lähes 3 500 euron palkka kenelle tahansa – Mikä estää suomalaisia työttömiä ryntäämästä Norjaan?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kyykky on ihmisen luonnollinen lepoasento, mutta olemme unohtaneet, miten se tehdään – Näin kyykkääminen parantaa kehosi hyvinvointia

      Tilaajille
    2. 2

      Ruutuaika on vanhentunut käsite, sanovat asian­tuntijat – toimittaja antoi lastensa pelata viikon vapaasti, tässä tulokset

    3. 3

      Suvi Haimi kypsyi muovijätteen määrään kylpyhuoneessaan – syntyi uraauurtava keksintö, joka kiinnostaa jo kansainvälisiä kosmetiikkabrändejä

    4. 4

      ”Veljeni meni kiusaajan kotiin ja hakkasi tämän perusteellisesti” – Koulukiusatut kertovat HS:lle keinoista, joilla kiusaaminen lopulta päättyi: yllättävän moniin tarinoihin kuului väkivalta

      Tilaajille
    5. 5

      Husin toimitusjohtaja HS:n mielipidepalstalla: ”En ole koskaan nähnyt Suomen terveyspolitiikkaa niin sekaisin kuin nyt”

    6. 6

      Mies vei Saphira-koiransa hoitoon Lohjalle – kun hän meni myöhemmin katsomaan koiraa, löytyi vain tyhjä talo, josta oli lämpöpatteritkin viety

    7. 7

      Espoolaiset Vaahtorannat rohkaistuivat rakentamaan kotiinsa valtavan näköalaikkunan – sitten huippupoliitikko puuttui peliin, ja ikkunan alle saatetaan raivata luontopolku

    8. 8

      Moni nainen muuttuu ikääntyessään tai lihoessaan toisille näkymättömäksi – sen huomaa, kun kävelee rautatie­asemalla väistämättä ketään

    9. 9

      Hygieniasta löytyy huomautettavaa sadoissa ruokapaikoissa pääkaupunkiseudulla – Katso hakukoneella, miten on kotikulmiesi ravintoloiden laita

    10. 10

      Tutkijat löysivät arkistosta sokeriteollisuuden vuosikymmeniksi pimittämät tutkimustulokset, jotka linkittävät sokerin kohonneeseen syöpäriskiin

    11. Näytä lisää