Päivän lehti 18.12.2016
Päivän lehti 18.12.2016

HS:n osoitteenmuutos kannattaa tehdä ajoissa

Jakeluosoitteen vaihdos loman ajaksi hoituu sujuvimmin verkossa.

Joulunalus ja vuodenvaihde ovat vilkasta aikaa Helsingin Sanomien asiakaspalvelussa. Esimerkiksi lehden jakeluosoitteen muutos joululoman ajaksi kannattaakin hoitaa hyvissä ajoin. Näin voi varmistaa sen, että lehti saapuu toivotusti loma­osoitteeseen.

Sujuvimmin osoitteenmuutos tai jakelun keskeytys sujuu uusituilla asiakaspalvelusivuilla osoitteessa oma.sanoma.fi/HS. Vahvistus muutoksesta saapuu asiakkaan sähköpostiin.

”Tilausasioiden hoitaminen on nopeinta ja helpointa, kun sivulle kirjautuu omilla tunnuksillaan. Näin kannattaa tehdä myös tietoturvan vuoksi”, muistuttaa HS:n liiketoimintajohtaja Petteri Putkiranta.

HS:n asiakaspalvelu on saanut kesän jälkeen paljon palautetta muun muassa puhelinpalvelun ruuhkista.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

”Meillä oli liian vähän henkilökuntaa vastaamassa puhelimeen, samalla kun jakelupalautteen määrä lisääntyi. Emme myöskään ehtineet kouluttaa uutta väkeä riittävän pian”, Putkiranta pahoittelee.

Lehden painotuotannossa on ollut järjestelmämuutosten takia ajoittaisia ongelmia, mikä on osaltaan aiheuttanut viipeitä jakeluun. ”Tämän lisäksi Postin toimintaansa tekemät muutokset ovat paikoin häirinneet lehden jakelua”, Putkiranta toteaa.

Uuden asiakaspalvelusivuston kehitys ei liioin sujunut kyllin ripeästi, eikä palautteen antaminen sähköisesti onnistunut.

”Ymmärrämme, että tämä on kysynyt monelta asiakkaaltamme kärsivällisyyttä kohtuuttomastikin. Pyydämme kovasti anteeksi aiheutunutta ylimääräistä vaivaa ja harmia”, Putkiranta toteaa.

Nyt asiakaspalvelua on vahvistettu, ja pahimmilta ruuhkilta pitäisi välttyä. Asiakaspalvelusivustoa on kehitetty niin, että se toimii myös matkapuhelimen kautta selvästi näppärämmin kuin ennen. Pyrkimyksenä on, että kaikkia Sanoman tilausasioita voi jatkossa hoitaa yhdessä paikkaa.

Lehden tilaaja voi tarkistaa asiakaspalvelusivustolta myös mahdolliset varhaisjakelun häiriöt, kun jakelun tilannetiedot saadaan ohjattua sinne koko Suomesta. Aiemmin nähtävillä oli vain Uudenmaan varhaisjakelun tilanne.

Lehden tuotannon aiheuttamista jakeluongelmista kerrotaan HS.fi:n etusivulla sekä asiakaspalvelusivustolla. Tällöin digitaalinen näköislehti on kaikkien tilaajien käytettävissä. Näin on käynyt loppukesän ja syksyn aikana joitakin kertoja.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Media
Sisällysluettelo
  1. Pääuutiset
    1. Marine Le Pen kutsuu HS:n haastattelussa perussuomalaisia avukseen – ”Rakennamme EU:n raunioille kansakuntien Euroopan”
    2. Hallituksen painostus jyräsi oikeuskanslerin pyrkimykset korjata ongelmallisia lakiesityksiä – oikeustieteen professorit tyrmistyivät
    3. Joulukuusen hinnoissa on huimia eroja – Helsingin Töölöntorille tulee ensi viikolla ”muutamia kuusia, jotka ovat 120 euron arvoisia”
    4. Tämä pariskunta on naimisissa mutta asuu eri osoitteissa – ja katsoo toisiaan hymyillen kuin vastarakastuneet
  2. Pääkirjoitus
    1. Isisin tuhosta voi syntyä sen seuraaja
    2. Länsimetron ongelmista on otettava oppia
    3. Venäjä ottaa, mutta ei anna
    4. Taasko pitää ottaa mallia länsinaapuri Ruotsista?
    5. Onko oikein valehdella lapsille joulupukista?
    6. Karlsson
    7. Varoitusmerkkejä on jo paljon nuorista miehistä
  3. Kotimaa
    1. Silja, 9, selvisi rajusta yliajosta kuin ihmeen kaupalla – lappilaiskunnan asukkaiden myötätunto sai tytön vanhemmat liikuttumaan
    2. Yle-kohu uhkaa Suomen asemaa sananvapauden kärkimaana
    3. Kymmenet kunnanvaltuutetut jättävät työnsä vuoden lopussa – ”Poliittinen asetelma täällä on sellainen, että ei voi hirveästi vaikuttaa”
    4. Syyttäjä vahvisti: Espanja luovuttaa valemedia MV-lehden Ilja Janitskinin Suomeen
    5. HS:n osoitteenmuutos kannattaa tehdä ajoissa
    6. Raumalle perustettiin yli 10 kilometrin rajoitusvyöhyke lintuinfluenssan vuoksi
    7. Suomen veroaste on EU-keskiarvon yläpuolella
    8. Suurimpaan osaan Helsingin kaupungin vuokra-asunnoista ei vaadita kotivakuutusta
  4. Kaupunki
    1. Länsimetron avaaminen Tapiolaan olisi hyvä teko – ongelmia on tosin kaksi
    2. Eero Lehti haluaisi Guggenheimin Helsinki-Vantaalle – aamukoneella Suomeen ja loungen sijaan museoon
    3. Finnoon kaava ei kelvannut – Espoon poliitikot haluavat alueesta ympäristöystävällisemmän
    4. Joulumyyjäisiä sunnuntaina 18. joulukuuta
  5. Ulkomaat
    1. Ranskan presidenttiehdokas Marine Le Pen latoo HS:lle Venäjä-kantansa: Putin on tehnyt ”urotyön”, pakotteisiin ei ole ”mitään syytä” ja Krim kuuluu Venäjälle
    2. Kuubassa pitää kävellä nettiin – kodeissa yhteys on kielletty mutta langaton verkko toimii puistoissa
    3. Rauhan arkkitehti Aziz Hallaj auttaa syyrialaisia katsomaan tulevaisuuteen: ”Rauha ei ole vain sitä, ettei ole sotaa”
    4. Tuhannet odottavat yhä epätoivoisesti poispääsyä Alepposta – evakuointien jatkuminen edelleen epävarmaa
    5. ”Propagandamedia ei tunnu vieläkään ymmärtävän, miten poikkeuksellisen lahjakkuuden kanssa se on tekemisissä”, sanoo trumpismin lähettiläs Newt Gingrich
    6. Tanskan Bornholm on kiinnostunut Nord Streamin kaasuputkihankkeesta Gotlannin sanottua ei
    7. Anne Frankia ei ehkä annettu ilmi – uuden tutkimuksen mukaan natsit saattoivat löytää perheen sattumalta
    8. Turkissa tuhoisa pommi-isku bussiin – ainakin 13 kuollut ja 55 haavoittunut
    9. Kanadaa koettelevat huumekuolemat – Yhdeksän ihmistä kuoli vuorokauden aikana Vancouverissa fentanyylin yliannostukseen
    10. Puolan parlamenttitalosta tuli protestin näyttämö – poliisi joutui raivaamaan Kaczyńskille väylän ulos
    11. Maailman vanhimmaksi jalokivivarkaaksi kutsuttu Doris Payne, 86, jäi jälleen kiinni
    12. 92-vuotias Robert Mugabe lähtee ehdokkaaksi Zimbabwen presidentinvaaleihin 2018
    13. Papua-Uudessa-Guineassa annettiin tsunamivaroitus – voimakas maanjäristys iski saarivaltion rannikolla
  6. Urheilu
    1. Eva Wahlströmin kyyneleet vaihtuivat voitonriemuun
    2. Matti Heikkinen taisteli väkisin kärkisijoille – Loppukiri löytyi ”geeniperimästä ja veemäisestä luonteesta.”
    3. Mononen hiihti kymmenen joukkoon – norjalaiset tylyn vahvoja: ”Tuli kyllä noutaja”
    4. Tampereella palattiin ulkojääkiekkoilun juurille – ja koettiin draamaa
    5. Emmi Peltonen nousi kärkeen SM-jäällä – ”Tosi hyvä fiilis”
    6. Leijonat taipui Ruotsille hengettömällä esityksellä – ”Tulivat fiksusti päälle”
    7. Ristolainen nousi ratkaisijaksi – Aho ja Teräväinen loistivat NHL-kierroksella
    8. Ranskan Chevalier ylsi uransa avausvoittoon
    9. Onnekas West Ham pääsi pälkähästä – ”Tätä on vaikea hyväksyä”
    10. Michael Schumacherin perheeltä uusi hanke – ”Luovuttaminen ei ole vaihtoehto”
    11. Herola lähenteli 10:n kärkeä – myös uusi suomalainen maailmancupin pisteille: ”Plussan puolelle”
    12. Maailman entinen ykköspelaaja valmentamaan Nadalia – ”Todella tärkeä henkilö urallani”
    13. Tuloksia, rahapelejä ja tv-urheilua
  7. Sunnuntai
    1. ”Se oli kivuliasta, sielun pimeä yö” – kolme vuotta sitten filosofi Pekka Himanen visioi Suomesta kukoistavaa kansakuntaa ja sai osakseen pelkkää pilkkaa
    2. Käsirysy syntyy, kun teinien kännykät kerätään pois – tällaista on nettiriippuvaisten vieroitusleirillä Etelä-Koreassa
    3. Kuinka usein laistat kotitöistä netin takia? Testi paljastaa, oletko nettiriippuvainen
    4. Suomen arvovaltaisin oviremontti – liminkalaiset puusepät kunnostavat 400 Eduskuntatalon ovea, apuna röntgenkuvat ja alkoholi
    5. Saara Aaltoa ja Mannerheimia yhdistää sama menestyksen salaisuus
    6. Päästäkää naiset ulos uskontokuplasta
    7. Kulmapotku 13000 euroa, maali 70000 euroa – Hans Backe kävi kalliiksi
    8. USA valitsi YYA-miehen
    9. Mistä löytyisi vanha jouluruno, jossa kuuset kieltäytyvät ryhtymästä joulupuuksi?
  8. Ura
    1. Uskallatko tunnustaa, että liikeideasi tai muu rakas projektisi on pielessä? On aika pivotoida
    2. Työnhakija, näistä merkeistä tunnistat mukavan työilmapiirin jo haastattelussa
    3. Rakentaminen on joukkuelaji, jossa olosuhteista ei kannata napista, kertoo kirvesmies
    4. Näin hoidat jouluvalmistelut sutjakasti työkiireiden keskelläkin, neuvoo Marttojen asiantuntija
    5. Työnantajat voivat mitata jo mitä vain – ja perustelut kuuluvat: työntekijän parhaaksi
  9. Talous
    1. Apple Pay etenee takkuisesti Euroopassa – miksi maksusovellus ei kelpaa pankeille?
  10. Kulttuuri
    1. Keski-ikäinen mies, useampi ero, kehnosti myyvät kirjat – ja maailman iloisin mieli!
    2. Minna Canth sai belgialaisen matematiikanopettajan opiskelemaan suomea – erityisesti Canthin ajamalle tasa-arvolle on Belgiassa kysyntää
    3. Romanttinen runoilija kirjoittaa kirjoituskoneella eikä viihdy nykyajassa
    4. ”Pyyhin leukasi ja kampaan palmikkosi talveen” – runoteos puhuu kauniisti muistisairaudesta
    5. Liennytyksen asialla Saksassa ja Venäjällä, vodkasta viiniin vaihtamalla
    6. John Storgårdsin johtama 9. sinfonia oli vahva viesti joulun odotukseen
    7. HS-kulttuuritoimitus suosittelee: Kuuntele radiota koska vain ja nauti Tom Fordista Rivieran sohvassa
    8. Camilla Läckberg on yksi Ruotsin dekkarikuninkaallisista – esikoisteos Jääprinsessa on HS Kirjaston viikon kirja
    9. Runoilija Jorma Etto on kuollut
  11. Mielipide
    1. Taloyhtiön ongelmien syynä on usein ihmisten itsekkyys
    2. Väestönsuojista luopuminen ei laskisi asumisen hintaa
    3. Työväenopisto ja Tanssin talo sopivat molemmat Kaapelille
    4. Päiväkotiapulaisista ei saa tulla pelinappuloita
    5. Lapset ja työntekijät nääntyvät Helsingin päiväkodeissa
    6. Julkisin varoin tehty – yksityisesti myyty
    7. Positiivinen velkarekisteri suojaisi ihmisiä
    8. Psykiatriset palvelut on aika yhdistää
    9. Matkustajien tarpeet unohtuivat
    10. Ihmiset meikkaavat myös itsensä takia
    11. Annetaan nuorille tilaa toteuttaa itseään
    12. Raasteet ja suikaleet omalta tiskiltä
    13. Ei busseissa saa laulaa
    14. Sähkötöiden teko on tarkoin säänneltyä
  12. Tänään
    1. Verdunissa taisteltiin 303 päivää – sotilaita kuoli 700 000
    2. Leonid Bashmakov 1927–2016
    3. Naistemmekin ampumataito johti uusiin ennätyksiin
    4. Tapahtumia sunnuntaina 18. joulukuuta
    5. Vanhanajan joulu Glimsissä
    6. Joulusävelmiä Talvipuutarhassa
    7. Tonttuheviä Hevisauruksen malliin
  13. Sarjakuvat
    1. Jäätävä Spede
    2. Lassi ja Leevi
    3. Velho
    4. Karlsson
    5. Harald Hirmuinen
  14. Radio ja TV
    1. Netflixin koominen tieteismysteeri uuvuttaa katsojan
    2. Midge Kelly on nyrkkeilysankari – mutta ei oman elämänsä sankari
    3. Lastendraama palauttaa valon maailmaan
    4. ”Oho, mitä minulle on tapahtunut”
    5. Sunnuntain elokuvia
  15. Koti
    1. Joulukoristeet ovat nyt tuoksuvia – askartelublogia pitävät Jani ja Aleksi kertovat, miten niitä tehdään
    2. Rivitaloasunto on jo hiljentynyt, mutta kohta se ottaa huomaansa kolme sukupolvea joulunviettäjiä
    3. Onko ylimääräisen yhtiövastikkeen periminen perusteltava?

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Sikarin muotoista asteroidia tarkkaillaan radioteleskoopilla – se on niin outo, että siinä voisi olla merkkejä vieraasta sivilisaatiosta

    2. 2

      Vuosikymmeniä paraatipaikalla polkuhintaan kirjoja myynyt antikvariaatti kaatui Helsingin kaupungin vuokran­korotuksiin – ”Olemme pelanneet tähänkin asti minimikatteella”

    3. 3

      Mies huijasi koko internetiä ja nosti takapihan varastonsa Lontoon 18 149 ravintolasta ykköseksi – vaikka tarjoili pelkkiä pakaste-eineksiä

    4. 4

      Ultra Bran jälkeen Vuokko Hovatta menetti ensin lapsen ja sitten miehensä: ”On lohdullista tietää, että aika kauheistakin asioista voi selvitä”

      Tilaajille
    5. 5

      Suomalaismies vaati Googlelta 120 000 euron korvauksia henkisestä kärsimyksestä, kivusta ja särystä, mutta joutui itse maksajaksi

    6. 6

      #Metoo-kampanja voi lannistaa ujot ja kokemattomat pojat

    7. 7

      Malmin nainen kertoi valehdelleensa krp:lle Aarnion syyllisyydestä – HS seuraa oikeudenkäyntiä hetki hetkeltä

    8. 8

      Huono huumoriräppi on Suomen kovinta hittimusiikkia, vaikka yli 30-vuotiaat eivät tajua siitä mitään – Lajin ykkösnimen Slim Millin mukaan nykyräppi on tylsää

    9. 9

      Huomenna elokuviin tulee uusi Star Wars ja tämä kaikki sinun tulee tietää ennen joulun megahitin katsomista

    10. 10

      Lumisade sakenee iltapäivä­ruuhkan aikaan, Helsinki-Vantaalla vain yksi kiitotie käytössä – Katso grafiikasta, kuinka sade­alue peittää tunti tunnilta eteläisen Suomen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kiinalaismedia: Hurjia selfie-kuvia harrastanut mies putosi pilvenpiirtäjästä ja kuoli

    2. 2

      Ahdistelijoista puhuneet naiset ovat saaneet vaientamiskirjeitä – Rikosoikeuden professori: ”Tuollaiset kirjeethän ovat puolittain uhkauksiakin”

    3. 3

      #Metoo-kampanja voi lannistaa ujot ja kokemattomat pojat

    4. 4

      Venäjä saattaa antaa Ruotsille ikävän joululahjan: Iskander-ohjuksia naapuriin – Mutta miksi ohjus­kohut hymyilyttävät Venäjän tuntevia suomalais­sotilaita?

      Tilaajille
    5. 5

      Tästä on kyse Harry Potter -kohussa, jossa J.K. Rowling on puolustanut Johnny Deppiä ja saanut Deppin ex-puolison Amber Heardin sekä satojen fanien vihat niskaansa

    6. 6

      Helsingin poliisi puolustaa itsenäisyyspäivän kiinniottoja: Poliisia kuvannut pyöräilijä kieltäytyi järjestelmällisesti kertomasta henkilöllisyyttään

    7. 7

      Putkipommi räjähti Manhattanilla: Yksi otettiin kiinni, kaksi muuta loukkaantui – pormestarin mukaan kyseessä oli terrori-iskun yritys

    8. 8

      Testasimme langattomia kuulokkeita toimistossa ja lenkkipolulla – Vastamelukuulokkeiden äänenlaatu hämmästytti

    9. 9

      Vantaa alkaa maksaa lastensuojelun työntekijöille liki 5 000 euron ”tulospalkkioita” – ja poliitikot rajaisivat yhden työntekijän vastuulle korkeintaan 30 lasta

    10. 10

      Riisitauti ei ole historian mörkö, vaan se vaanii sinua ja lastasi – d-vitamiinin laiminlyönti altistaa kohtalokkaille sairauksille, mutta ylärajatkin täytyy tuntea

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläis­nainen otti kuvan pyörä­tielle pysäköidystä paketti­autosta – autosta tuli poliisi ja vei ilman henkilöllisyys­todistusta liikkeellä olleen naisen putkaan

    2. 2

      Kuvia Suomesta, osa 27: Mikko Suutarinen valokuvasi kuljettajia, jotka muistuttavat ajoneuvojaan

    3. 3

      Alma on julkaissut musiikkia vain vajaat 17 minuuttia – Onko hän todella kansain­välisesti menestynein suomalainen artisti?

      Tilaajille
    4. 4

      Tämä kysymys kysytään lähes jokaisessa työhaastattelussa, sillä se paljastaa työntekijästä paljon – Näin vastaat siihen oikein

      Tilaajille
    5. 5

      Toimittaja kyykkäsi viikon ajan: asennon vaikeus ja kivistys yllättivät, muiden kummastelu ja muotikin haittasivat – lopulta käteen jäi uusi, terveellinen tapa

      Tilaajille
    6. 6

      Onko tässä Linnan juhlien hervottomin kuva – Oletko koskaan nähnyt Timo Soinia yhtä onnellisena?

    7. 7

      Kyykky on tämän hetken kovin hitti – Tätä Mariah Careyn kyykkyasentoa on vaikea päihittää, ja siksi fanit rakastavat sitä

    8. 8

      HS:n lukijat äänestivät suosikkinsa Linnan juhlien näyttävimmistä puvuista – kärki­viisikossa säihkyviä paljetteja, upeita laahuksia ja Suomen leijonalla koristeltu housupuku

    9. 9

      Kummelin Heikki Silvennoinen on ymmällään ja otettu sketsinsä maailmanlaajuisesta suosiosta: ”Pääasia, että ihmiset nauravat”

    10. 10

      Viiden lapsen isä Topi Linjama erosi vanhoillislestadiolaisuudesta ja puolustaa nyt isien asemaa – Isä on monessa perheessä juoksupoika ja äiti projektipäällikkö, hän sanoo

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    Uusimmat
    1. Juuri nyt
    2. Suomalaismies vaati Googlelta 120 000 euron korvauksia henkisestä kärsimyksestä, kivusta ja särystä, mutta joutui itse maksajaksi
    3. Antti Palola jatkaa puolen miljoonan jäsenen STTK:n johdossa – varoittaa poliitikkoja sotkeutumasta työmarkkina-asioihin
    4. Mehiläinen ostaa siivun Husin yksityissairaalasta
    5. Suomalaiset käyvät museoissa puolet harvemmin kuin ruotsalaiset – parasta museoissamme on lapsiystävällisyys
    6. Mies huijasi koko internetiä ja nosti takapihan varastonsa Lontoon 18 149 ravintolasta ykköseksi – vaikka tarjoili pelkkiä pakaste-eineksiä
    7. Väkivallan sallii kasvatuskeinona entistä harvempi maa – tänä vuonna Liettua kielsi lasten fyysisen kurittamisen
    8. Mielikuva automarketissa ravaavasta ”prisma­perheestä” lykkää lapsen­tekoa – kolme–nelikymppisten ruuhka­vuodet pakkautuvat yhä lyhyempään jaksoon
    9. Tutkimus perehtyi päihdeongelmaisten kuolinsyihin – erityisesti naisten itsemurhat huomattavasti keskimääräistä yleisempiä
    10. Lumisade sakenee iltapäivä­ruuhkan aikaan, Helsinki-Vantaalla vain yksi kiitotie käytössä – Katso grafiikasta, kuinka sade­alue peittää tunti tunnilta eteläisen Suomen
    11. Eduskunta keskustelee seksuaalisesta häirinnästä, Haatainen vaatii eduskuntaa ottamaan tosissaan ihmisten kokemukset – suora lähetys ja HS:n seuranta käynnissä
    12. Näytä lisää