Hautausmaalla työskennellyt Ilona Usvapelto tietää, kuinka kauheita asiakkaat voivat olla: ”Kovimmat huudot tulivat keski-ikäisiltä ja sitä vanhemmilta naisilta” - Päivän lehti 19.8.2020 | HS.fi

Hautausmaalla työskennellyt Ilona Usvapelto tietää, kuinka kauheita asiakkaat voivat olla: ”Kovimmat huudot tulivat keski-ikäisiltä ja sitä vanhemmilta naisilta”

HS:n verkkokyselyyn vastanneista asiakaspalvelijoista moni kertoi kokeneensa solvauksia, uhkailua ja seksuaalista häirintää.

Keskimääräistä enemmän väkivaltaa tai sen uhkaa kohdataan muun muassa hotelli- ja ravintola-alalla.­

19.8.2020 2:00 | Päivitetty 19.8.2020 21:35

Jokainen meistä kohtaa arjessaan päivittäin asiakaspalvelijoita. Mutta millainen kuva heille piirtyy pahimmillaan asiakkaista?

HS pyysi verkkosivuillaan asiakaspalveluammateissa työskenteleviltä kokemuksia häirinnästä ja muista uhkaavista tilanteista. Kyselyyn vastasi lähes sata asiakaspalvelijaa pääkaupunkiseudulta.

Luitko jo nämä?