Lääkäri Toni Petteri Seppänen otti mielipidekirjoituksessaan (HS 16.11.) kantaa hoitoonohjaukseen. Tämä on yksi tärkeimmista asioista, jotka pitää saada toimimaan tehokkaammin.
Hoitoonohjaus lähti väärälle reitille silloin, kun päätösvalta hoitoon hakeutumisesta otettiin pois potilaalta. Alun perinhän potilas itse päätti, lähteekö hän hakemaan apua. Sitten kuviteltiin, että ajanvaraus on ratkaisu, ja aiheutettiin valtava puhelinliikenne, joka ei koskaan toiminut potilaiden mielestä hyvin.