Hankintasopimus unohtaa asiakkaan - Päivän lehti 23.3.2017 | HS.fi

Hankintasopimus unohtaa asiakkaan

Jos palvelu ei yhtään jousta eri tilanteissa, ollaan pian vaikeuksissa.

Helvi Ukkola-Saarinen on yksi vanhusten kauppapapvelun asiakkaista, joka ihmettelee uuden yrityksen toimintaa.­

23.3.2017 2:00

Moni vanhus on jäänyt Helsingissä vaille ruokaa, kun kotihoidon kauppapalvelu siirtyi maaliskuun alussa uuden yrityksen vastuulle (HS 20.3.).

Valitettavasti uutinen ei ole ainutkertainen tarina siitä, miten julkinen hankinta voi epäonnistua. Hankintasopimuksissa tulee esiin ongelmia silloin, kun tilaaja eli kunta ei ole osannut määritellä riittävän tarkasti haluamaansa palvelua tai laiminlyö sopimuksen valvonnan.

Artikkeliin liittyviä aiheita

Luitko jo nämä?