Talous    |   HS-Analyysi

Kuluttajan osa konkurssissa on kohtuuton

Onko kuluttajan­suojalaki jäänyt jälkeen nettikaupan kehityksestä?

Tuhannet Anttilan verkkokaupasta ostoksiaan tehneet jäivät ilman tavaroitaan, kun kauppayhtiö hakeutui konkurssiin. Ostajien raivo on ollut suuri ja kohdistunut niin Anttilan henkilökuntaan kuin konkurssipesää hoitavaan asianajajaan Mikko Tiilikkaan.

Osoite on väärä. Oikea osoite olisivat lainsäätäjät, koska kuluttajansuojalaissa näyttäisi olevan konkurssin mentävä aukko.

Kuluttajan muuhun varsin hyvään suojaan verrattuna ostajan suojattomuus konkurssissa on outo poikkeus. Kahvinkeittimen verkkokaupasta ostavan kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää, että ostoksen maksaessaan hän ei itse asiassa tee kauppaa, vaan lainaa Anttilalle rahaa.

Konkurssissa hänet pannaan velkojana samaan riviin kuin ison lainan myöntänyt pankki, joka varmasti on ollut tietoinen luottoriskistä.

Asetelma ei kuulosta reilulta, eikä se sitä olekaan. Esimerkiksi pankin kuluttaja-asiakas on velkojana hyvin suojattu verrattuna muihin velkojiin. Talletussuoja kattaa talletukset 100 000 euroon asti.

Joillain kaupankin aloilla kuluttajan suojaa on parannettu. Talopakettikauppiaiden ja valmismatkoja myyvien matkatoimistojen pitää tallettaa vakuuksia etumaksujen turvaksi.

Tavallisen vähittäiskaupan kuluttajan asema sen sijaan riippuu maksutavasta. Jos ostoksen on maksanut luottokortilla velaksi, riski on lain mukaan luottokorttiyh­tiöllä. Jos on maksanut käteisellä, menettää rahat.

Miten tilanteen voisi korjata? Riskin siirtäminen kokonaan pankille tai luottokorttiyhtiölle ei kuulosta loogiselta.

Markkinoilla on jo useita maksunvälittäjiä, joiden ydinliiketoimintaa verkkokaupan maksuriskin kantaminen on. Esimerkiksi Paypal tai Maksuturva luovuttavat maksun kaupalle vasta, kun kuluttaja on saanut tavaransa.

Voisiko maksunvälittäjän käyttämisestä tehdä verkkokaupassa pakollista?

Vieläkö Anttilan verkkokaupan asiakkailla on toivoa? Eipä juuri. Konkurssilain mukaan alle 50 euron jako-osuuksia ei tarvitse maksaa. Se tarkoittaa, että jos konkurssipesän varat riittäisivät 20 prosenttiin velkojien saatavista, nettiostoksen pitäisi olla arvoltaan yli 250 euroa, ennen kuin siitä saisi mitään takaisin.

Velkojat voisivat päättää, että pienetkin osuudet maksetaan. Se on kuitenkin epätodennäköistä, koska suuret velkojat käytännössä määräävät.

HS Digistä löydät Hesarin juttuarkiston helmet
Saat tilaajana kokeilla HS Digiä maksutta
Tilaajille
Haluatko lukea koko artikkelin?

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      James Damore kirjoitti työpaikallaan Googlella manifestin, jonka myötä häntä alettiin vihata ympäri maailmaa – nyt hän kertoo, miksi feminismi on niin kauheaa

    2. 2

      Taikinan syöminen on vaarallista, varoitetaan Yhdysvalloissa – Evira: Sairastuminen teoriassa mahdollista Suomessakin

    3. 3

      Egyptin moskeijaiskun uhriluku nousi yli 150:n – hallitus julisti kolmen päivän suruajan

    4. 4

      Yle kysyi naisilta, millaista pornoa he haluavat nähdä – ja teki vastauksien perusteella radio-ohjelman

    5. 5

      Yleisurheilijan raiskausväite kuohuttaa Ruotsissa – lajilegenda Patrik Sjöberg käy kuumana: ”Sain nimen selville puolessa tunnissa”

    6. 6

      ”Veljeni meni kiusaajan kotiin ja hakkasi tämän perusteellisesti” – Koulukiusatut kertovat HS:lle keinoista, joilla kiusaaminen lopulta päättyi: yllättävän moniin tarinoihin kuului väkivalta

      Tilaajille
    7. 7

      Yleisö puhkesi taputtamaan Tuntemattoman sotilaan kansainvälisen version ensi-illassa Tallinnassa

    8. 8

      VR laittoi yöllä myyntiin hiihtolomaviikon junalippuja, järjestelmä ilmoitti hetkessä loppuunmyytyä – ”Kokeneet ostajat osaavat tätä odottaa”

    9. 9

      Tuulia Tiihosen kävelykyky heikkeni ja korkea kuume jatkui kaksi vuotta – Väsymysoire­yhtymästä ei tiedetä juuri mitään, vaikka sitä sairastavat tuhannet suomalaiset

    10. 10

      Nytin suuressa snägäritestissä 8 Helsingin parasta nakkikioskia – katso mistä kannattaa hakea makkaraperunat ja mistä vegaaneille parhaat yöruoat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tämä yksi hovioikeuden lause on kuin väärältä planeetalta – ja somessa kuohuvan raivon ydin

    2. 2

      Pieni lipsahdus 1,2 miljardin länsimetrossa: kuljettajille jäi rakentamatta vessat asemille – ”Meillä testataan kuljettajien rakon kestävyyttä”

    3. 3

      Tutkijat löysivät arkistosta sokeriteollisuuden vuosikymmeniksi pimittämät tutkimustulokset, jotka linkittävät sokerin kohonneeseen syöpäriskiin

    4. 4

      Nuorisojoukko vandalisoi Lauttasaaren kauppakeskusta, huoltomies pani kuvat Facebookiin – Poliisi: ”Etsintäkuulutukset” eivät lähtökohtaisesti ole rikollisia

    5. 5

      ”Veljeni meni kiusaajan kotiin ja hakkasi tämän perusteellisesti” – Koulukiusatut kertovat HS:lle keinoista, joilla kiusaaminen lopulta päättyi: yllättävän moniin tarinoihin kuului väkivalta

      Tilaajille
    6. 6

      Poikani kävi yhdeksän vuotta kouluhelvettiä

    7. 7

      ”Laitetaan pornografinen kuva itsestä Instagramiin ja saadaan tuntemattomilta miehiltä kehuja” – Psykiatrin mukaan tuhansien nuorten identiteetti on niin hauras, että elämä romahtaa, kun tykkäykset hiipuvat

      Tilaajille
    8. 8

      Saako painopeiton alla paremmin unta? Toimittaja testasi maailmalta Suomeen saapuneen villityksen – Unitutkijan mukaan peitto ei ole ”missään nimessä humpuukiosastoa”

      Tilaajille
    9. 9

      Kumpi on terveellisempi valinta, pesto vai majoneesi? Kokeile HS:n visassa, valitsetko samoin kuin ravitsemusterapeutti Hanna Partanen

    10. 10

      Olen kiitollinen Jari Sinkkosen ”munat ja pimppi”-kommentista, sillä se herätteli tärkeää keskustelua – ja muistutti, että tarvitaan myös #vaihtoehtojarille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kyykky on ihmisen luonnollinen lepoasento, mutta olemme unohtaneet, miten se tehdään – Näin kyykkääminen parantaa kehosi hyvinvointia

      Tilaajille
    2. 2

      Ruutuaika on vanhentunut käsite, sanovat asian­tuntijat – toimittaja antoi lastensa pelata viikon vapaasti, tässä tulokset

    3. 3

      Suvi Haimi kypsyi muovijätteen määrään kylpyhuoneessaan – syntyi uraauurtava keksintö, joka kiinnostaa jo kansainvälisiä kosmetiikkabrändejä

    4. 4

      ”Veljeni meni kiusaajan kotiin ja hakkasi tämän perusteellisesti” – Koulukiusatut kertovat HS:lle keinoista, joilla kiusaaminen lopulta päättyi: yllättävän moniin tarinoihin kuului väkivalta

      Tilaajille
    5. 5

      Husin toimitusjohtaja HS:n mielipidepalstalla: ”En ole koskaan nähnyt Suomen terveyspolitiikkaa niin sekaisin kuin nyt”

    6. 6

      Mies vei Saphira-koiransa hoitoon Lohjalle – kun hän meni myöhemmin katsomaan koiraa, löytyi vain tyhjä talo, josta oli lämpöpatteritkin viety

    7. 7

      Espoolaiset Vaahtorannat rohkaistuivat rakentamaan kotiinsa valtavan näköalaikkunan – sitten huippupoliitikko puuttui peliin, ja ikkunan alle saatetaan raivata luontopolku

    8. 8

      Moni nainen muuttuu ikääntyessään tai lihoessaan toisille näkymättömäksi – sen huomaa, kun kävelee rautatie­asemalla väistämättä ketään

    9. 9

      Hygieniasta löytyy huomautettavaa sadoissa ruokapaikoissa pääkaupunkiseudulla – Katso hakukoneella, miten on kotikulmiesi ravintoloiden laita

    10. 10

      Tutkijat löysivät arkistosta sokeriteollisuuden vuosikymmeniksi pimittämät tutkimustulokset, jotka linkittävät sokerin kohonneeseen syöpäriskiin

    11. Näytä lisää