Haamuasiakas haistaa huonon palvelun Yritykset tilaavat haamuja tutkimaan ja parantamaan asiakaspalvelunsa tasoa - Talous | HS.fi

Haamuasiakas haistaa huonon palvelun Yritykset tilaavat haamuja tutkimaan ja parantamaan asiakaspalvelunsa tasoa

Tilaajille
24.8.1997 3:00

ANSSI MIETTINEN "Pakko repiä kraka pois ennen kun menee sisälle", markkinointitutkimusyritys Observan tutkimuspäällikkö Juha Wikström sanoo. Miksi ihmeessä?

"Koska siististi pukeutuneita palvellaan yleensä muita paremmin", hän selvittää.

Luitko jo nämä?

Luetuimmat - Talous