Vakuutusalan säätelyelin, jota koordinoivat Kuluttajavirasto ja Vakuutusyhtiöiden keskusliitto.
Neuvoo ja auttaa kuluttajia vakuutusasioissa.
Ohjaa kuluttajien valituksia Vakuutuslautakuntaan, joka ratkoo vakuutusriitoja.
Antaa vakuutusyhtiöille palautetta kuluttajien ongelmista.