Vakuutusalan säätelyelin, jota koordinoivat Kuluttajavirasto ja Vakuutusyhtiöiden keskusliitto.

Neuvoo ja auttaa kuluttajia vakuutusasioissa.

Ohjaa kuluttajien valituksia Vakuutuslautakuntaan, joka ratkoo vakuutusriitoja.

Antaa vakuutusyhtiöille palautetta kuluttajien ongelmista.