Talous

Terveydenhoito siirtyy kännyköihin – Mehiläinen lupaa reseptilääkkeet kotiin neljässä tunnissa

Terveyspalvelu- ja vakuutusyhtiöt panostavat nyt ennakoivaan hoitoon ja virtuaaliklinikoihin.

Terveyspalveluyhtiö Mehiläinen julkistaa keskiviikkona mobiilipalvelun, jossa asiakas saa pääkaupunkiseudulla reseptilääkkeet parhaimmillaan alle neljässä tunnissa kotiin toimitettuina.

Pikakuljetuksen hinta on 9,90 euroa. Hitaammin lääkkeet saa kotiin Postin välityksellä.

Lääkkeiden pikatoimitus on pieni lisä terveydenhuollon älypuhelinpalveluihin, jotka ovat parissa vuodessa lisääntyneet nopeasti.

Esimerkiksi Mehiläisellä on 300 000 rekisteröitynyttä digiasiakasta, joista joka kuudes on jo ladannut yhtiön viime kesänä julkaiseman mobiilisovelluksen, kertoo Mehiläisen toimitusjohtaja Janne-Olli Järvenpää.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Oma Mehiläinen -älypuhelinsovellus leviää Järvenpään mukaan 1 500 asiakkaan viikkovauhtia.

Sovelluksessa on maksullinen chattipalvelu, jossa kirjautuneet asiakkaat voivat pienemmissä oireissa olla yhteydessä lääkäriin tai hoitajaan.

Chattikäynti maksaa yksityisasiakkaille 29 euroa ja reseptin uusiminen Kela-korvausten jälkeen 22 euroa.

”Lääkäri totta kai arvioi reseptin ja tekee lääkemääräyksen, mutta potilaan näkökulmasta reseptin uusiminen tapahtuu yksinkertaisesti nappia painamalla reseptinuusimispyynnöllä”, Järvenpää sanoo.

Ennen lääkkeiden lähetystä farmaseutti soittaa asiakkaalle ja antaa lakisääteisen ohjeistuksen puhelimitse.

Järvenpää sanoo uskovansa, että lääkkeiden kotiin toimittaminen yleistyy esimerkiksi pitkäaikaissairauksiin liittyvissä lääkkeissä.

Järvenpään mukaan Mehiläisen ideana on tuoda reseptilääkkeiden toimitus kotiin osaksi hoitoketjua.

Nettiapteekkeja on jo monessa apteekissa. Esimerkiksi Yliopiston Apteekki -ketjulla palveluun kuuluu kotiinkuljetus.

Terveystalon toimitusjohtaja Yrjö Närhinen kertoo, että digitaaliset palvelut ovat jo luonteva osa hoitoketjua.

Terveystalolla on 500 000 digikäyttäjää, joista 230 000 on ladannut Oma Terveys -mobiilisovelluksen.

Terveystalon ajanvarauksista jo yli puolet tehdään sähköisesti, ja älypuhelimilla tehdään ajanvarauksista yli kolmasosa, Närhinen kertoo.

Ilmoittautuminen vastaanotoillakin hoituu yleensä tekstiviestillä.

Närhisen mukaan videot ja chatit samoin kuin terveystietojen, diagnoosien ja fysioterapiaharjoitteiden saaminen digitaalisesti ovat jo terveydenhoidon arkipäivää.

Seuraava kehitysvaihe korostaa hoidon lääketieteellistä puolta, niin että asiakas voi seurata hoitoaan kokonaisuutena, Närhinen kertoo.

Tavoitteena on lisätä potilaan ja terveydenhuollon välistä tiedonvaihtoa.

”Kännykästä tulee ikään kuin tsemppari, mutta sen pitää pohjautua kovaan lääketieteeseen. Ja kyllä ihminen haluaa lääkärin nähdä.”

Digipalveluiden tuovat samalla ympärivuorokautisen yhteydenottomahdollisuuden.

”Se lisää myös turvan tunnetta”, Närhinen sanoo.

Myös vakuutusyhtiöt ovat siirtämässä toimintaansa ennalta ehkäisevään ja parhaimmassa tapauksessa kehdosta hautaan ulottuviin palveluihin, kertoo Lähi-Tapiolan kehitysjohtaja Harri Aho.

Lähi-Tapiolan strategian ytimessä on elämän turvan eli terveyden, talouden ja turvallisuuden tarjoaminen asiakkaille, Aho selittää.

Tähän asti vakuutusyhtiöt ovat auttaneet asiakkaita saamaan hoitoa yleensä yksityisen sektorin palveluissa nopeasti niin, että vakuutus maksaa kulut.

Nyt Lähi-Tapiolan mielenkiinto keskittyy entistä enemmän siihen, miten asiakkaita voitaisiin auttaa pysymään terveinä.

”Ja miten ennaltaehkäistä vahinkoja ja tapaturmia”, Aho jatkaa.

Ensin pitää tosin saada asiakas kiinnostumaan omasta hyvinvoinnistaan.

Lähi-Tapiola aikoo syksyyn mennessä avata kumppaninsa kanssa virtuaalisen vastaanoton, jossa oikeat lääkärit ja hoitajat palvelevat asiakkaita.

Virtuaalisille vastaanotoille ennustetaan hyvää kysyntää. Esimerkiksi työterveydenhoidossa 60 prosenttia terveydenhoidosta voidaan hoitaa etänä, Aho kertoo Lähi-Tapiolan selvityksistä.

”Tähän asti ihminen itse on ilmoittanut tarvitsevansa apua. Tulevaisuudessa palveluntuottajan pitäisi kertoa, että nyt hoitoon.”

Muutos edellyttää, että asiakkaalta saadaan tarpeeksi tietoja.

”Keinoälyn avulla voidaan sitten haarukoida, milloin pitää tukea ja auttaa.”
HS Digistä löydät Hesarin juttuarkiston helmet
Saat tilaajana kokeilla HS Digiä maksutta
Tilaajille
Haluatko lukea koko artikkelin?

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Terveydenhuolto

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      ”Kaikki alalla olevat tietävät sen ringin” – Suomen elokuva-alalta kerätyssä kymmenien ahdistelukertomusten aineistossa muutama nimi toistuu

    2. 2

      Aleksis Salusjärvi oli lukiossa, kun nainen kavahti häntä ensi kerran bussipysäkillä – #MeToo-kampanja herätti miehet kertomaan, miltä tuntuu, kun nainen pelkää

    3. 3

      Myös monet työssä käyvät välttelevät työntekoa

    4. 4

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    5. 5

      Sote-ratkaisu horjuu jälleen – asiantuntijat laidasta laitaan varoittavat viemästä tuoreinta versiota eteenpäin

    6. 6

      Kaksi irlanninterrieriä on maksanut emännälleen 16 500 euroa – Koirat määrittävät Elina Kokkosen koko päivärytmin

      Tilaajille
    7. 7

      Kuura Maula ei kutsu lastaan pojaksi, Maisa Leppänen kääntää saduista roolit nurin – Tasa-arvoista kasvatusta korostava vanhempi törmää yhä ihmettelyyn

      Tilaajille
    8. 8

      Jari Jääskeläinen on vaihtanut työmaakoppien tyttökalentereita luontokalentereihin – rakennusalalla naisia on häiritty vuosikymmenet, mutta nyt asiaan halutaan muutos

    9. 9

      Tätä on seksuaalinen häirintä, ja tämän sille voi tehdä – Kaikki, mitä asiasta pitää tietää

    10. 10

      Onko alkoholin tilaaminen ulkomailta todella kielletty laissa? – Lakimies sanoo kieltoa ”suureksi sumutukseksi”, joka perustuu muutaman virkamiehen ratkaisuun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    2. 2

      Suomalais-hollantilainen laite mullisti saasteiden mittauksen: Satelliittikuvat paljastavat, missä päin maailmaa ilma on saastuneinta

    3. 3

      ”Kaikki alalla olevat tietävät sen ringin” – Suomen elokuva-alalta kerätyssä kymmenien ahdistelukertomusten aineistossa muutama nimi toistuu

    4. 4

      Aleksis Salusjärvi oli lukiossa, kun nainen kavahti häntä ensi kerran bussipysäkillä – #MeToo-kampanja herätti miehet kertomaan, miltä tuntuu, kun nainen pelkää

    5. 5

      Autokoulunopettaja näytti, miten vaihteita vaihdetaan – Miksi tuntuu paremmalta olla hiljaa ahdistelusta?

    6. 6

      Lääkäri ei ottanut poikani puheita itsemurhasta todesta – ensimmäinen yritys oli viimeinen

    7. 7

      Onko alkoholin tilaaminen ulkomailta todella kielletty laissa? – Lakimies sanoo kieltoa ”suureksi sumutukseksi”, joka perustuu muutaman virkamiehen ratkaisuun

    8. 8

      Meteorologi selittää, miksi Helsingin yllä loisti voimakkaan punainen aurinko

    9. 9

      Tätä on seksuaalinen häirintä, ja tämän sille voi tehdä – Kaikki, mitä asiasta pitää tietää

    10. 10

      Uusi kulmakarvojen tatuointimenetelmä villitsee Suomessakin, mutta onko microblading turvallista? Asiantuntija oikoo viisi väärinkäsitystä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ossi Nyman ei tee töitä ja sanoo, että työvoimatoimisto on ihmisoikeusloukkaus – näin ”ideologisesti työtön” taktikoi itselleen yhteiskunnan tuet

      Tilaajille
    2. 2

      ”Äiti soittaa”, vilkutti puhelin kuolleen pojan vieressä – oppilas Niina Sassi, poliisi Timo Leppälä ja muut Jokelan koulusurman kokeneet kertovat nyt, millaiset jäljet tragedia jätti

      Tilaajille
    3. 3

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    4. 4

      ”Sinun hiljaisuutesi on valanut sementtiin itätytön stereotypian, ja se myy lisää poikamiesmatkoja”, kirjoittaa kirjailija Sofi Oksanen avoimessa kirjeessään Melania Trumpille

    5. 5

      Kirjailija kertoi olevansa ”ideologisesti” työtön ja kikkailevansa tukia – TE-toimisto katkaisee tuet ja aloittaa poikkeuksellisen selvityksen

    6. 6

      Kiusaajat voittivat Niklas Herlinin

      Tilaajille
    7. 7

      Trumpin lähipiiri pelkää presidentin olevan ”hajoamassa” – avustajat yrittävät pitää presidentin aisoissa, kun hän saapuu toimistolle kiihdyksissään

    8. 8

      Teollisuuden ja median suuromistaja Niklas Herlin on kuollut

    9. 9

      Naisen käsi osui vahingossa vastaan kävelleeseen mieheen Kalliossa – mies raivostui silmittömästi, löi ja potki naista

    10. 10

      Rikollisjengi kaappasi ruokakaupan Malmössä ja ryhtyi pyörittämään sitä itse – ”En ole koskaan nähnyt mitään vastaavaa”

    11. Näytä lisää