Talous

Vantaa ottaa tekoälyn käyttöön arvioimaan terveyskeskuksen potilaita – Kokeilu Myyrmäessä toi 14 prosentin säästöt asiakasta kohti

Potilaat arvioivat verkossa omat vaivansa ja tekoäly antaa alustavan arvion.

Aalto-yliopiston tutkimuksessa tekoälyn avulla saatiin Vantaalla Myyrmäen terveysasemalla tehdyssä kokeilussa 14 prosentin säästöt potilasta kohti.

Terveysaseman asiakkaille annettiin mahdollisuus ilmoittautua terveyspalveluihin verkkopalvelun kautta. Samalla asiakas saattoi kuvailla vaivojaan Klinik Healthcare Solutions -yhtiön kehittämän ns. oiretyökalun kautta.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Klinikin operatiivinen johtaja Petteri Hirvonen arvioi Aalto-yliopiston tiedotteessa, että järjestelmän avulla säästyi keskimäärin 31 euroa potilasta kohti.

Verkkopalvelua käytti viiden ensimmäisen kuukauden aikana noin neljä prosenttia Myyrmäen terveysaseman 18 000 asiakkaasta. Suurin osa potilaista hakeutui hoitoon perinteisin tavoin eli puhelimitse tai saapumalla terveysasemalle.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Tekoälyä hyödyntävä palvelu tunnistaa asiakkaan vaivoja ja antaa tietoa sairaudesta ja sen hoidosta.

Verkossa asiakas saa eteensä ensin ihmishahmot, joihin voi klikata vaivansa sijainnin. Tämän jälkeen järjestelmä tarjoaa vaihtoehtoja, joita klikkaamalla potilas voi kuvata oireitaan.

Tekoäly antaa potilaasta alustavan arvion. Sen jälkeen terveydenhuollon ammattilainen perehtyy potilaasta annettuun arvioon ja vie ilmoittautumisprosessin loppuun. Vantaalla tämä on tapahtunut kahden työpäivän sisällä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Verkkopalvelu on tarkoitettu vain kiireettömille vaivoille. Länsi-Vantaan terveyspalvelupäällikkö Ritva Tauriaisen mukaan tekoäly kuitenkin voi vastausten perusteella arvioida potilaan kiireelliseksi, jolloin se kehottaa ottamaan välittömästi yhteyttä hätänumeroon.

”Tällaisia tapauksia oli noin 14 prosenttia kokeilun aikana”, kertoo Tauriainen.

Digitaalinen ilmoittautuminen on jo käytössä Vantaan terveyskeskuksissa suun terveydenhuollossa, ja nyt se tulee myös kaikille kaupungin terveysasemille kevään aikana.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”On ihan selvä, että kaikki asiakkaat eivät halua sitä käyttää, ja heillä on edelleen mahdollisuus ottaa yhteyttä puhelimitse tai tulla suoraan vastaanottoon”, Tauriainen kertoo.

Hänen mukaan verkkopalvelua jo käyttäneet asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä. Kyselyyn vastanneista 86 prosenttia piti järjestelmää hyvänä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Myös meidän hoitajat pitivät palvelua hyvänä. Se nopeuttaa asioiden hoitamista, mutta monet asiakkaat myös pystyvät kuvailemaan oireensa selkeämmin palvelun kautta kuin suullisesti puhelimessa”, Tauriainen kertoo.

Klinikin mukaan sähköinen ajanvarauspalvelu on nyt käytössä Suomessa noin 250 terveysasemalla.

Oikaisu 12. 2. klo 12.54: Kirjoituksen aiemmassa versiossa mainittiin, että Petteri Hirvonen olisi Klinikin operatiivinen johtaja. Hän on toimitusjohtaja. Oikaistu 12.2. klo 17:38: Verkkopalvelua käytti noin neljä prosenttia Myyrmäen terveysaseman 18 000 asiakkaasta. Aiemmin jutussa kirjoitettiin, että verkkopalvelua käytti noin 18 000 asiakasta.

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Osa Ison Omenan kauppakeskuksesta suljettiin tuhkarokkoepäilyn takia

    2. 2

      Jos tämä kuva näyttää pyörivän, se johtuu viiveestä päässäsi

    3. 3

      Suomi palautti turvapaikanhakijan Irakiin – nyt EIT vaatii Suomelta selvitystä miehen kuolemasta

    4. 4

      Uusi yhtiö markkinoi Suomessa pikavippejä luottotietonsa menettäneille

    5. 5

      Suvi Pitkänen sai huuliinsa pistoshoidosta kudosvaurion, eivätkä ne palaa koskaan ennalleen – ”Epäonnistuneiden hoitojen tuloksia näkee kadulla aivan liian usein”, sanoo plastiikkakirurgi

      Tilaajille
    6. 6

      10 vuotta sitten maailma menetti musiikillisen neron, kun Miika Tenkula löytyi kotoaan kuolleena – Vain 34-vuotiaana kuollut hevikitaristi eli ristiriitaa, johon moni taiteilija on kaatunut

      Tilaajille
    7. 7

      Ympäri maailman huomiota herättänyt suomalainen startup julkisti kohutut ja odotetut vr-lasinsa – pääsimme kokeilemaan

    8. 8

      Suomalaismalli Angelika Kalliosta tuli Karl Lagerfeldin suojatti, jota muotiguru puolusti ärhäkästi: ”Chanelin työntekijät eivät pitäneet minusta mutta Karl käski heitä sulkemaan suunsa”

    9. 9

      Vain kaksi edustajaa uskaltautui puolustamaan ministereiden kanssa aktiivimallia oppositiota vastaan – ”Se on tieteellinen!” Juhana Vartiainen puolusti mallia

    10. 10

      ”Jokaisen kroppa tiesi, paljonko D-vitamiinia pitää vapauttaa vereen” – väitöstutkimuksesta uutta tietoa kiistellyn vitamiinin tarpeesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Japanissa harvinaiset airokalat ovat nousseet pintaan – Myös tutkijat uskovat historiallisen suuren maanjäristyksen olevan vain ajan kysymys

    2. 2

      Suvi Pitkänen sai huuliinsa pistoshoidosta kudosvaurion, eivätkä ne palaa koskaan ennalleen – ”Epäonnistuneiden hoitojen tuloksia näkee kadulla aivan liian usein”, sanoo plastiikkakirurgi

      Tilaajille
    3. 3

      10 vuotta sitten maailma menetti musiikillisen neron, kun Miika Tenkula löytyi kotoaan kuolleena – Vain 34-vuotiaana kuollut hevikitaristi eli ristiriitaa, johon moni taiteilija on kaatunut

      Tilaajille
    4. 4

      Espoolaislähiössä tapahtuu kummia: Kauaksi keskikaupungin vilinästä on syntynyt kivijalkakauppojen keskittymä

    5. 5

      Opettajat kapinoivat omaa järjestöään vastaan työajan muutoksista – ”Palkka laskee jopa 9 000 euroa vuodessa”

    6. 6

      Saturday Night Live pilkkasi hätätilajulistusta, ja Donald Trump sai tarpeekseen: ”Miten kanavat selviävät tästä ilman seuraamuksia?”

    7. 7

      ”Jokaisen kroppa tiesi, paljonko D-vitamiinia pitää vapauttaa vereen” – väitöstutkimuksesta uutta tietoa kiistellyn vitamiinin tarpeesta

    8. 8

      Hyvänä nukkujana pidetty voi kärsiä vakavasta sairaudesta – nämä merkit kielivät, että uni ei ole normaalia

      Tilaajille
    9. 9

      Putkiremontti ilmaiseksi – Anna-Liisa Kuisman taloyhtiö sai omituisen hyvän tarjouksen, mutta mitä se oikeasti tarkoittaa?

    10. 10

      Jos tämä kuva näyttää pyörivän, se johtuu viiveestä päässäsi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Karski moottoripyörämies lähestyi minua parkkipaikalla eikä jättänyt perääntymiselle tilaa – hetken päästä seisoimme vaiti ja näin, millainen voima piilee eläimessä

    2. 2

      Sofia Pahtela aloitti työt bussikuskina maanantaina ja nousi heti ilmiöksi – Selitys on yksinkertainen

    3. 3

      Lauri Markkasesta voi tulla kaikkien aikojen suomalais­urheilija – HS:n erikois­artikkeli näyttää, mikä tekee nuoresta kori­palloilijasta niin poikkeuksellisen

    4. 4

      Ostaja löi sokkona pöytään voittavan tarjouksen Kivihaan 100-vuotiaasta puutalosta – Kohta alkoi kaduttaa

    5. 5

      ”Olen tehnyt paljon väärää, maannut avio­miesten ja perheen­isien kanssa” – Pienessä suomalais­kaupungissa asuu entinen prostituoitu ja ihmis­kaupan uhri

      Tilaajille
    6. 6

      Teemu ja Sirpa Selänne kohahduttivat ystävyyssäännöllä ja paljastivat erikoisen ilmiön – miehen ja naisen välinen ystävyys ei ole aivan yksinkertaista, kertoi tuhat lukijaa

      Tilaajille
    7. 7

      Oli huippulukio, oli harrastukset, oli liikaa intoa ja liian vähän aikaa – Ja niin Elena Shemyakin mieli hajosi

      Tilaajille
    8. 8

      Japanissa harvinaiset airokalat ovat nousseet pintaan – Myös tutkijat uskovat historiallisen suuren maanjäristyksen olevan vain ajan kysymys

    9. 9

      ”Koen elämäni menneen hukkaan” – Lasten saamista katuvat naiset piilottavat ajatuksensa jopa puolisoiltaan

    10. 10

      Hyvänä nukkujana pidetty voi kärsiä vakavasta sairaudesta – nämä merkit kielivät, että uni ei ole normaalia

      Tilaajille
    11. Näytä lisää