Talous

Vantaa ottaa tekoälyn käyttöön arvioimaan terveyskeskuksen potilaita – Kokeilu Myyrmäessä toi 14 prosentin säästöt asiakasta kohti

Potilaat arvioivat verkossa omat vaivansa ja tekoäly antaa alustavan arvion.

Aalto-yliopiston tutkimuksessa tekoälyn avulla saatiin Vantaalla Myyrmäen terveysasemalla tehdyssä kokeilussa 14 prosentin säästöt potilasta kohti.

Terveysaseman asiakkaille annettiin mahdollisuus ilmoittautua terveyspalveluihin verkkopalvelun kautta. Samalla asiakas saattoi kuvailla vaivojaan Klinik Healthcare Solutions -yhtiön kehittämän ns. oiretyökalun kautta.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Klinikin operatiivinen johtaja Petteri Hirvonen arvioi Aalto-yliopiston tiedotteessa, että järjestelmän avulla säästyi keskimäärin 31 euroa potilasta kohti.

Verkkopalvelua käytti viiden ensimmäisen kuukauden aikana noin neljä prosenttia Myyrmäen terveysaseman 18 000 asiakkaasta. Suurin osa potilaista hakeutui hoitoon perinteisin tavoin eli puhelimitse tai saapumalla terveysasemalle.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Tekoälyä hyödyntävä palvelu tunnistaa asiakkaan vaivoja ja antaa tietoa sairaudesta ja sen hoidosta.

Verkossa asiakas saa eteensä ensin ihmishahmot, joihin voi klikata vaivansa sijainnin. Tämän jälkeen järjestelmä tarjoaa vaihtoehtoja, joita klikkaamalla potilas voi kuvata oireitaan.

Tekoäly antaa potilaasta alustavan arvion. Sen jälkeen terveydenhuollon ammattilainen perehtyy potilaasta annettuun arvioon ja vie ilmoittautumisprosessin loppuun. Vantaalla tämä on tapahtunut kahden työpäivän sisällä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Verkkopalvelu on tarkoitettu vain kiireettömille vaivoille. Länsi-Vantaan terveyspalvelupäällikkö Ritva Tauriaisen mukaan tekoäly kuitenkin voi vastausten perusteella arvioida potilaan kiireelliseksi, jolloin se kehottaa ottamaan välittömästi yhteyttä hätänumeroon.

”Tällaisia tapauksia oli noin 14 prosenttia kokeilun aikana”, kertoo Tauriainen.

Digitaalinen ilmoittautuminen on jo käytössä Vantaan terveyskeskuksissa suun terveydenhuollossa, ja nyt se tulee myös kaikille kaupungin terveysasemille kevään aikana.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”On ihan selvä, että kaikki asiakkaat eivät halua sitä käyttää, ja heillä on edelleen mahdollisuus ottaa yhteyttä puhelimitse tai tulla suoraan vastaanottoon”, Tauriainen kertoo.

Hänen mukaan verkkopalvelua jo käyttäneet asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä. Kyselyyn vastanneista 86 prosenttia piti järjestelmää hyvänä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Myös meidän hoitajat pitivät palvelua hyvänä. Se nopeuttaa asioiden hoitamista, mutta monet asiakkaat myös pystyvät kuvailemaan oireensa selkeämmin palvelun kautta kuin suullisesti puhelimessa”, Tauriainen kertoo.

Klinikin mukaan sähköinen ajanvarauspalvelu on nyt käytössä Suomessa noin 250 terveysasemalla.

Oikaisu 12. 2. klo 12.54: Kirjoituksen aiemmassa versiossa mainittiin, että Petteri Hirvonen olisi Klinikin operatiivinen johtaja. Hän on toimitusjohtaja. Oikaistu 12.2. klo 17:38: Verkkopalvelua käytti noin neljä prosenttia Myyrmäen terveysaseman 18 000 asiakkaasta. Aiemmin jutussa kirjoitettiin, että verkkopalvelua käytti noin 18 000 asiakasta.

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Punnerrustesti ennustaa sydänterveyttä – yksinkertaisen testin voi tehdä missä ja koska vain

    2. 2

      Lauri Markkasesta voi tulla kaikkien aikojen suomalais­urheilija – HS:n erikois­artikkeli näyttää, mikä tekee nuoresta kori­palloilijasta niin poikkeuksellisen

    3. 3

      Oli huippulukio, oli harrastukset, oli liikaa intoa ja liian vähän aikaa – Ja niin Elena Shemyakin mieli hajosi

      Tilaajille
    4. 4

      Ihmisoikeusjärjestö Amnestyn sisäinen kriisi syvenee: Intian-osastolla kastiin perustuvaa nöyryytystä ja syrjintää

    5. 5

      Yksinäisyyttä voi vähentää keskittymällä itseensä, havaitsivat tutkijat

    6. 6

      Trump julisti kansallisen hätätilan rahoittaakseen muurin Meksikon rajalle

    7. 7

      Uusia superkameroita nousee teiden varsille jo ensi kuussa – Tuleeko ylinopeuksista rahantekokone valtiolle?

    8. 8

      Euroopassa on turhauduttu Trumpin politiikkaan – siksi Münchenissä pohditaan nyt kysymyksiä, joista on oltu hiljaa vuosikausia

    9. 9

      Käytä pieniä tukisanoja kehuessasi itseäsi – näistä ilmaisuista muut eivät ärsyynny

      Tilaajille
    10. 10

      Leveät repeämät seinissä kertovat äkkipäätöksellä suljettavan Metropolian kampuksen huonosta kunnosta Espoon Leppävaarassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lauri Markkasesta voi tulla kaikkien aikojen suomalais­urheilija – HS:n erikois­artikkeli näyttää, mikä tekee nuoresta kori­palloilijasta niin poikkeuksellisen

    2. 2

      Oli huippulukio, oli harrastukset, oli liikaa intoa ja liian vähän aikaa – Ja niin Elena Shemyakin mieli hajosi

      Tilaajille
    3. 3

      3 000 opiskelijan kampus vajoaa Espoossa ja suljetaan pika­vauhtia

    4. 4

      Sofia Pahtela aloitti työt bussikuskina maanantaina ja nousi heti ilmiöksi – Selitys on yksinkertainen

    5. 5

      Helsingin Hämeentie suljetaan autojen läpiajolta lopullisesti kahden viikon päästä – Näin historiallinen liikennemullistus etenee

    6. 6

      Uusia superkameroita nousee teiden varsille jo ensi kuussa – Tuleeko ylinopeuksista rahantekokone valtiolle?

    7. 7

      Punnerrustesti ennustaa sydänterveyttä – yksinkertaisen testin voi tehdä missä ja koska vain

    8. 8

      Mitä tehdä, kun lapsi muuttuu yhdessä yössä vieraaksi ihmiseksi? Kirsi Könösen ympärille kokoontuu voipuneita äitejä

      Tilaajille
    9. 9

      Trumpin hätätila on yritys pelastaa presidentin kasvot, ja se hirvittää jopa monia republikaaneja

    10. 10

      Mitä Trumpin julistus käytännössä tarkoittaa? Seuraavaksi muurista kiistellään luultavasti oikeudessa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Karski moottoripyörämies lähestyi minua parkkipaikalla eikä jättänyt perääntymiselle tilaa – hetken päästä seisoimme vaiti ja näin, millainen voima piilee eläimessä

    2. 2

      Olli Lindholmista kirjan tehnyt Arno Kotro kertoo Lindholmin olleen perillä terveysongelmistaan vuonna 2017: ”Hän tiesi elävänsä veitsenterällä”

    3. 3

      Sofia Pahtela aloitti työt bussikuskina maanantaina ja nousi heti ilmiöksi – Selitys on yksinkertainen

    4. 4

      Microsoft: Älkää käyttäkö Explorer-selainta

    5. 5

      HS selvitti Matti Nykäsen ja Seiskan oudon symbioosin – Kohujutut Nykäsestä syntyivät kännissä ja mehukkaita tarinoita lavastettiin

      Tilaajille
    6. 6

      Ihmisellä voi olla kehossaan litroja ylimääräistä vettä – Näillä kuudella vinkillä vähennät turvotusta

      Tilaajille
    7. 7

      Kolmen metrin pudotuksesta jäi muistoksi rollaattori, jonka vauhti vain kiihtyy – Kirsti Paakkanen täyttää 90 vuotta ja muuttaa 300-neliöiseen makuuhuoneeseen

      Tilaajille
    8. 8

      Lojumme itsemme kuoliaaksi – Alkukantaisen Tsimané-heimon esimerkki osoittaa, miksi ”meidän on liikuttava selviytyäksemme hengissä”

      Tilaajille
    9. 9

      Miksi Pohjois-Suomessa on paljon enemmän rivoja paikannimiä kuin etelässä? Vittulampien ja Paskaperien taustalla on monia hyviä syitä

    10. 10

      Yö-yhtyeen solisti Olli Lindholm, 54, on kuollut – Yhtye vahvisti syyksi sairauskohtauksen

    11. Näytä lisää