Palautuksista kertyvät kustannukset maksaa verkkokauppa, ei Posti. Suomalaiset palauttavat keskimääräistä pienemmän osuuden tilaamistaan tuotteista. Kuva: Benjamin Suomela / HS
Oletko tilannut nettikaupasta vaatteita ja lähettänyt osan takaisin? Jos olet, et ole ainoa.
Suomalaiset palauttavat verkko-ostoksistaan Postin mukaan keskimäärin noin joka viidennen. Eniten palautetaan vaatteita. Muotikaupan palautusprosentti on korkeimmillaan jopa 50.
Sitä vastoin elektroniikkakaupassa palautusprosentti on vain yhden tai kahden luokkaa.