Talous

Pelkkä ikä riitti tekemään Krister Lindénistä, 83, luottokelvottoman – Rahoitusyhtiö Svea Ekonomi on tehnyt luottopäätöksiä myös äidinkielen ja sukupuolen perusteella

Tietosuojavaltuutetun mukaan luottopäätös ei voi perustua kategoriseen yläikärajaan. Svea Ekonomin mukaan luottopäätösten tekotapaa on kevään kuluessa muutettu niin, ettei syrjiviä perusteita enää ole.

Savonlinnalainen Krister Lindén, 83, osti pari vuotta sitten Taloon.comista noin tuhannella eurolla rakennustarvikkeita.

”Kysyin sieltä, että maksanko tavarat etukäteen vai miten tehdään. Sieltä sanottiin, että ei tarvitse maksaa nyt, he lähettävät laskun”, Lindén kertoo.

Seuraavana päivänä nettikaupasta kuitenkin soitettiin ja sanottiin, ettei lasku onnistuisikaan. Kauppa oli ulkoistanut laskutuksen Svea Ekonomi -nimiselle suurelle ruotsalaiselle rahoitusyhtiölle.

Svea Ekonomi oli ilmoittanut, ettei Lindén ole luottokelpoinen. Yhtiön näkökulmasta jo lasku on käytännössä luottopäätös.

”Minä sanoin siihen, että ohhoh. Minulla ei ole elämässäni ollut mitään vaikeuksia maksuissa. En edes ollut hakenut mitään luottoa, vaan ainoastaan kysynyt maksutapaa.”

Lindén maksoi tavarat mutta päätti, että asia ei jäisi tähän. Luotosta hän viis veisasi, mutta koko elämänsä tunnollisesti raha-asiansa hoitaneelle vakavaraiselle eläkeläiselle yliolkaisesti annettu luottokelvottomuuspäätös tuntui yksinkertaisesti törkeältä.

Ensin Lindén tivasi Svea Ekonomilta useita kertoja päätöksen perusteluja. Niitä ei herunut.

”Vetosivat liikesalaisuuteen. Sitten otin yhteyttä juristiini, joka kehotti kääntymään tietosuojavaltuutetun puoleen. Nyt sieltä sitten tuli päätös kahden vuoden jälkeen”, Lindén kertoo.

Tietosuojavaltuutettu selvitti Svea Ekonomilta, miksi Lindén ei ollut saanut asianmukaisesti tietoja luottopäätöksensä perusteista. Samalla valtuutettu pyysi selvitystä luottopäätöksen perusteista. Kävi ilmi, että rahoitusyhtiölle hakijan korkea ikä riitti kielteiseen päätökseen.

Luottopäätöksille oli asetettu sekä ylä- että alaikärajat. Erityisen sitova oli yläikäraja. Tietosuojavaltuutetun mukaan kategorinen yläikäraja ei ole hyväksyttävä luottotiedon arvioinnissa.

Tietosuojavaltuutetun mukaan Lindénin luottopäätös oli tehty koneellisesti, tosin Svea Ekonomin mukaan se olisi sen jälkeen vielä käsitelty manuaalisesti.

Lindénin mukaan häneltä ei kuitenkaan ollut pyydetty manuaalista käsittelyä varten mitään tuloja tai varallisuutta koskevia lisätietoja, toisin kuin Svea Ekonomi väitti.

”Tämäkin on ihan merkillinen valhe”, Lindén ihmettelee.


Osin samaan aikaan Lindénin tapauksen kanssa myös yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunta on käsitellyt Svea Ekonomin luottopäätösten perusteita. HS uutisoi tästä tapauksesta noin vuosi sitten.

Lautakunnan käsittelyssä kävi ilmi, että iän lisäksi Svea Ekonomin automaattiset luottopäätökset ovat perustuneet muun muassa luotonhakijan asuinpaikkaan, sukupuoleen ja äidinkieleen.

Nainen on saanut järjestelmässä miestä paremmat pisteet, ruotsinkielinen suomenkielistä paremmat. Svea Ekonomin mukaan pisteytys perustui tilastollisiin tosiasioihin eri väestöryhmien maksuhäiriöistä.

Lain mukaan luottotiedon pitäisi kuitenkin kuvata henkilön todellista maksukykyä. Tilastollinen yleistys ei välttämättä kerro juuri kyseisen asiakkaan maksukyvystä mitään.

Lautakunnan mukaan Svea Ekonomin järjestelmä ei arvioinut luottokelpoisuutta asiakkaan todellisten ominaisuuksien perusteella vaan päätöksen pohjana oli ”pääosin syrjintäperusteisiin liittyviin syihin nojaava tilastollinen profilointi”.

Äidinkielen käyttäminen pisteytyksessä johtaa lautakunnan mukaan käytännössä ”etniseen erotteluun”, jolle ei ole perusoikeusjärjestelmän mukaisia riittäviä perusteita.

Sekä tietosuojavaltuutettu että yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunta vaativat Svea Ekonomia muuttamaan käytäntöjään.

Svea Ekonomin maajohtajan Pasi Väreen mukaan yhtiö on jo tehnyt molempien viranomaisten vaatimat muutokset luottokelpoisuuden arviointimalleihin.

Vuosi sitten Väre arvioi HS:lle, että yhtiö valittaa yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunnan päätöksestä hallinto-oikeuteen. Myöhemmin yhtiö on kuitenkin tullut toisiin aatoksiin.

”Malleja on muutettu niin, että ikä, osoite, kieli tai sukupuoli eivät ratkaise luotonsaantia. Selvitämme luottokelpoisuutta muilla tiedoilla, jotka eivät ole yhdenvertaisuuskysymyksiä”, Väre sanoo.

Viime kädessä päätökset voidaan Väreen mukaan tehdä manuaalisesti, mikä tarkoittaa, että asiakkaalta pyydetään tietoja taloudellisesta tilanteesta.

Oikaisu 29.4 kello 15.00: Aiempi oikaisu on poistettu, sillä Svea Ekonomi oli antanut HS:lle väärää tietoa. Lindéniltä ei missään vaiheessa pyydetty tulo- tai varallisuustietoja.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Helsingin seudun päivystykset ovat kriisissä: Potilaiden määrä kasvaa uhkaavasti, eikä lääkäreitä saa enää edes rahalla

    2. 2

      Elämästä voi mennä kymmenen vuotta usvassa, kun ei enää muista, miltä tuntuu olla virkeä

      Tilaajille
    3. 3

      Ensimmäinen minuutti liikuntasuorituksen jälkeen antaa tärkeää tietoa omasta terveydestä

      Tilaajille
    4. 4

      Tulli takavarikoinut erotiikkaliikkeiden poppers-aineita 600 000 euron arvosta

    5. 5

      Trumpin rasistiseksi syytetyn kirjoittelun kohteeksi joutuneet naiset: Presidentti ajaa ”valkoisten nationalistien agendaa”

    6. 6

      Finnair oli jättää yksin matkustavan nuoren ulos koneesta ylivarauksen takia – Lentoyhtiö kertoo, miten ylivaraustilanteet ratkaistaan

    7. 7

      Viime kesänä Töölössä tapahtuneen epäillyn pahoinpitelyn selvittämisessä käyttöön poikkeukselliset keinot, poliisi julkaisi uhrin kuvaamaa materiaalia

    8. 8

      Enoa syytetään 7-vuotiaan sukulaispoikansa murhaamisesta jouluaattona Arabianrannassa, asian käsittely alkaa Helsingin käräjäoikeudessa

    9. 9

      Synkkä puhelu sai päivystäjän itkemään kesken hätäpuhelun: Saana Välimaa kertoo vaativasta mutta kiittämättömästä työstä luolassa Uudellamaalla

      Tilaajille
    10. 10

      Yli puolet suomalaisista on ylipainoisia, hoitoihin on silti jopa vuosien jono

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Synkkä puhelu sai päivystäjän itkemään kesken hätäpuhelun: Saana Välimaa kertoo vaativasta mutta kiittämättömästä työstä luolassa Uudellamaalla

      Tilaajille
    2. 2

      Finnair oli jättää yksin matkustavan nuoren ulos koneesta ylivarauksen takia – Lentoyhtiö kertoo, miten ylivaraustilanteet ratkaistaan

    3. 3

      Koulun uusi julkisivu valmistui: nyt vantaalaiset keräävät adressia, jotta teos maalattaisiin piiloon

    4. 4

      Pyöräilijät lähtivät livohkaan, kun maalissa odotti moottoritarkastus: ”He hyppäsivät nopeasti pakettiautoon”

    5. 5

      Uuden James Bond -elokuvan agentti 007 on nainen – Myös termi ”Bond-tyttö” jätettiin historiaan

    6. 6

      Viime kesänä Töölössä tapahtuneen epäillyn pahoinpitelyn selvittämisessä käyttöön poikkeukselliset keinot, poliisi julkaisi uhrin kuvaamaa materiaalia

    7. 7

      Suomen lapsikato on ennustettuakin rajumpaa: ”Kysymys on siitä, riittääkö lapsia kaikkiin päiväkoteihin”

      Tilaajille
    8. 8

      Trump joutui ankarien rasismi­syytösten kohteeksi: kehotti kongressi­edustajia menemään ”takaisin sinne mistä tulivat”

    9. 9

      Šakki huijauskohun keskellä: suurmestari jäi kiinni vilpistä ja lopetti uransa heti

    10. 10

      Ergonomisesti muotoillut terveyssandaalit ja varvassandaalit eivät ole fiksu valinta jaloille, sanoo fysioterapeutti

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsingin vanhin yhtäjaksoisesti toiminut ravintola meni konkurssiin ja rapistuu nyt pystyyn Helsingin keskustassa

    2. 2

      Parisuhde etenee kolmessa vaiheessa ja yhdessä niistä on suurin riski erota – ongelmia voi ehkäistä, kun tekee muutaman asian ajoissa

      Tilaajille
    3. 3

      Tunteiden välttely voi johtaa elämään, jota ei halua elää – Psykologi Arto Pietikäisellä on siihen ratkaisu, jota moni ei halua kuulla

      Tilaajille
    4. 4

      Synkkä puhelu sai päivystäjän itkemään kesken hätäpuhelun: Saana Välimaa kertoo vaativasta mutta kiittämättömästä työstä luolassa Uudellamaalla

      Tilaajille
    5. 5

      Töölönlahdelle rakennettiin kymmenen jalkapallokentän kokoinen puisto, jossa ei viihdy oikein kukaan

    6. 6

      Keskellä kaunista merenrantatonttia rapistuu autioitunut hotelli: ”Upea alue on seisonut pitkään tyhjillään”

    7. 7

      Kotona ei ole vessaa eikä jääkaappia – Tiina Malinen muutti itse rakentamaansa minivaunuun vuonna 2016 ja on pärjännyt vähemmällä kuin luuli    

    8. 8

      Tässä yksinkertainen ohje, jonka avulla jokainen voi laihtua pysyvästi 5–10 kiloa

    9. 9

      Finnair oli jättää yksin matkustavan nuoren ulos koneesta ylivarauksen takia – Lentoyhtiö kertoo, miten ylivaraustilanteet ratkaistaan

    10. 10

      Valehteliko poliisi? Pyöräilijä otti kuvan poliisiautosta ja päätyi putkaan Helsingissä, poliisi muutti kertomustaan oikeudessa

    11. Näytä lisää