Talous

Bloomberg: Facebook maksoi ali­hankkijoilleen käyttäjiensä ääni­puheluiden muuttamisesta tekstiksi

Yhtiön mukaan se on lopettanut ihmisten tekemän Messenger-viestipalvelun laaduntarkkailun yli viikko sitten.

Sosiaalisen median jättiläinen Facebook on maksanut alihankkijoilleen siitä, että nämä ovat kirjoittaneet yhtiön palveluita käyttäneiden ihmisten äänipuheluita ja -komentoja tekstiksi. Talouteen keskittyvä uutistoimisto Bloomberg perustaa tietonsa Facebookille työskennelleiden ihmisten haastatteluihin.

Facebook myönsi käytännön ja kertoi lopettaneensa sen.

”Applen ja Googlen tavoin olemme lopettaneet käytännön, jossa ihmiset kuuntelevat äänitallenteita, yli viikko sitten”, yhtiön tiedotteessa sanotaan.

Facebookin mukaan sillä oli oikeus kuunnella Messenger-viestipalvelun viestejä, jos käyttäjä oli antanut siihen luvan tekemällä asiaan liittyvän valinnan. Alihankkijat tarkistivat, tulkitsiko Messengerin tekoäly oikein käyttäjän antamia komentoja.

Bloombergin mukaan alihankkijat eivät saaneet tietää, mistä äänite oli peräisin tai miten se oli saatu. Moni alihankkija piti uutistoimiston mukaan työtään epäeettisenä, sillä Facebook ei ole kertonut käyttäjilleen mahdollisuudesta, että joku saattaa kuunnella heidän puheitaan.

Suuret teknologiayhtiöt ovat joutuneet voimakkaan arvostelun kohteeksi ääniviestien takia. Bloomberg kertoi jo huhtikuussa, että osa sekä Amazonin, Googlen että Applen tuotteiden ääniohjaukseen käytetyistä saneluista päätyy ihmisten tekemään laadunvalvontaan.

Amazonilla kyse on ollut Alexasta, Applella puheentunnistusohjelma Siristä ja Googlella Google Assistant -palvelusta. Apple keskeytti Sirin laaduntarkkailun kaikkialla maailmassa elokuun alussa.

Facebook on aiemmin kieltänyt kuuntelevansa käyttäjiään.

”Puhutaan salaliittoteoriasta, jossa kerrotaan, että me kuuntelisimme [laitteen] mikrofonin kautta, mitä tapahtuu ja käyttäisimme sitä mainontaan”, Facebookin perustaja Mark Zuckerberg sanoi Yhdysvaltojen kongressin kuulemistilaisuudessa huhtikuussa 2018.

”Me emme tee niin.”

Teknologiayhtiöiden tekemiä äänityksiä on kuunnellut myös joukko suomalaisia työntekijöitä.

”Sitä tietää, että tietoja kerätään, mutta sitten kun se käytännössä tapahtuu, oli se jotenkin sairasta”, yksi haastateltava sanoi HS:lle heinäkuussa.

Haastateltujen mukaan kuunneltaviksi tulleiden suomenkielisten viestien joukossa oli myös asiattomia, esimerkiksi seksiin, liittyviä ääniviestejä.

”Viestit oli usein hyvin vulgaareja”, yksi alihankkija sanoi.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Yksi ainoa superliike vahvistaa nopeasti lihaksia päästä varpaisiin – Testaa, sujuuko sinulta turkkilainen ylösnousu

    2. 2

      Kylpyhuoneen lattia oli kodin paras paikka juoda – Näyttelijä Natalil Lintala joi päivästä toiseen ja syötti someen särötöntä elämää

    3. 3

      Nollakorkojen maailma sai suur­sijoittajat muuttamaan suuntaa – Mitä pien­sijoittaja voi tehdä?

    4. 4

      Jari Mönkkönen halvaantui, eikä pysty enää liikkumaan lainkaan – sitten elämään saapui yllättävä pilkahdus ja elämänilo palasi

    5. 5

      Pakettiauto jyräsi useita autoja koulu­aamun alkaessa, kaahailu koulun edessä suututtaa vanhempia Vantaalla

    6. 6

      Päätä jomottaa, väsymys ei hellitä ja lopulta selkään kasvaa kyttyrä – Piinaava niska­kyhmy yleistyy, näin estät sen synnyn

      Tilaajille
    7. 7

      HS-analyysi: Niinistön ja Putinin tavatessa maiden suhteet ovat ”niin hyvät kuin ne nyky­oloissa voivat olla”, mutta pohjalla on epäluulo

    8. 8

      Donald Trumpin arvo­maailma haisee, ja hän on Euroopalle vakavampi ongelma kuin Venäjä

    9. 9

      Sara Malinen lähti remonttia pakoon lomamatkalle ja järkyttyi palattuaan: ”En ole ikinä nähnyt näin epäkäytännöllistä keittiötä”

    10. 10

      Haluttomuus voi johtua testosteronin puutteesta – ja muita asioita, joita en tiennyt vaginasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Päätä jomottaa, väsymys ei hellitä ja lopulta selkään kasvaa kyttyrä – Piinaava niska­kyhmy yleistyy, näin estät sen synnyn

      Tilaajille
    2. 2

      Sara Malinen lähti remonttia pakoon lomamatkalle ja järkyttyi palattuaan: ”En ole ikinä nähnyt näin epäkäytännöllistä keittiötä”

    3. 3

      Haluttomuus voi johtua testosteronin puutteesta – ja muita asioita, joita en tiennyt vaginasta

    4. 4

      Pistävä tunne kyljessä paljastaa huonon lihaskunnon – Kahden tunnin sääntö helpottaa lenkkeilijän kestoriesaa

    5. 5

      Kolmoismurhasta epäillyt kanadalais­miehet jättivät jälkeensä videoviestin

    6. 6

      Valon nopeus lähestyy: Uusi teknologia lupaa saavuttaa Maan kaltaisen planeetan vain 20 vuodessa

      Tilaajille
    7. 7

      Donald Trumpin arvo­maailma haisee, ja hän on Euroopalle vakavampi ongelma kuin Venäjä

    8. 8

      Pakettiauto jyräsi useita autoja koulu­aamun alkaessa, kaahailu koulun edessä suututtaa vanhempia Vantaalla

    9. 9

      ”Poskettomia määriä” lihaa syönyt Teemu Lampinen lähti kahdeksi vuodeksi pyöräilemään maailman ympäri, eikä kotiin palaa enää sama mies

    10. 10

      Uutta tietoa Kampin ampumisen taustoista: Epäilty pahoin­pideltiin espoolaisella huolto­asemalla, kaikki vaikenevat motiivista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      HS matkusti Sea Islands -saarille, joilla Yhdysvaltain orjuuden perintö yhä elää: ”On vastenmielistä, että ihmiset tulevat tänne eivätkä edes tiedä, että me olemme olemassa”, kuningatar Quet sanoo

      Tilaajille
    2. 2

      Tuomas Rajala erosi, kun perheen toisen lapsen syntymään oli kaksi kuukautta – Nyt hänellä on eronneille miehille yksi elintärkeä neuvo

      Tilaajille
    3. 3

      Vain viisivuotiaan kerrostalon keittiökalusteet näyttävät ikivanhoilta – lykkäävätkö valmistajat sekundaa hitas-taloihin?

    4. 4

      Internetissä leviää video, joka näyttää bisneseliitin ”hupimetsästyksen” järjettömyyden – kokoomuksen ex-johtaja Pertti Salolainen raivostui: "Oksennan. Te tyhmät!"

    5. 5

      Jyrki Sukula pani kuppiloita kuntoon, mutta sitten hän sai ikäviä uutisia – Nyt Sukula kertoo, miksi suosikkisarja päättyi

      Tilaajille
    6. 6

      Tutkimuksissa on löydetty ylivertainen päästövähennyskeino, mutta ilmastotekolistoilta se puuttuu kokonaan

      Tilaajille
    7. 7

      Näistä merkeistä tietää, että ystävyys kannattaa lopettaa

      Tilaajille
    8. 8

      Washington Post: Monimiljonääri Epsteinin ruumiinavauksessa todettiin kieliluun murtuma, joka herättää kysymyksiä

    9. 9

      Päätä jomottaa, väsymys ei hellitä ja lopulta selkään kasvaa kyttyrä – Piinaava niska­kyhmy yleistyy, näin estät sen synnyn

      Tilaajille
    10. 10

      Miljardööri osti legendaarisen Kämpin ja yhdeksän muuta helsinkiläishotellia

    11. Näytä lisää