Talous

Bloomberg: Facebook maksoi ali­hankkijoilleen käyttäjiensä ääni­puheluiden muuttamisesta tekstiksi

Yhtiön mukaan se on lopettanut ihmisten tekemän Messenger-viestipalvelun laaduntarkkailun yli viikko sitten.

Sosiaalisen median jättiläinen Facebook on maksanut alihankkijoilleen siitä, että nämä ovat kirjoittaneet yhtiön palveluita käyttäneiden ihmisten äänipuheluita ja -komentoja tekstiksi. Talouteen keskittyvä uutistoimisto Bloomberg perustaa tietonsa Facebookille työskennelleiden ihmisten haastatteluihin.

Facebook myönsi käytännön ja kertoi lopettaneensa sen.

”Applen ja Googlen tavoin olemme lopettaneet käytännön, jossa ihmiset kuuntelevat äänitallenteita, yli viikko sitten”, yhtiön tiedotteessa sanotaan.

Facebookin mukaan sillä oli oikeus kuunnella Messenger-viestipalvelun viestejä, jos käyttäjä oli antanut siihen luvan tekemällä asiaan liittyvän valinnan. Alihankkijat tarkistivat, tulkitsiko Messengerin tekoäly oikein käyttäjän antamia komentoja.

Bloombergin mukaan alihankkijat eivät saaneet tietää, mistä äänite oli peräisin tai miten se oli saatu. Moni alihankkija piti uutistoimiston mukaan työtään epäeettisenä, sillä Facebook ei ole kertonut käyttäjilleen mahdollisuudesta, että joku saattaa kuunnella heidän puheitaan.

Suuret teknologiayhtiöt ovat joutuneet voimakkaan arvostelun kohteeksi ääniviestien takia. Bloomberg kertoi jo huhtikuussa, että osa sekä Amazonin, Googlen että Applen tuotteiden ääniohjaukseen käytetyistä saneluista päätyy ihmisten tekemään laadunvalvontaan.

Amazonilla kyse on ollut Alexasta, Applella puheentunnistusohjelma Siristä ja Googlella Google Assistant -palvelusta. Apple keskeytti Sirin laaduntarkkailun kaikkialla maailmassa elokuun alussa.

Facebook on aiemmin kieltänyt kuuntelevansa käyttäjiään.

”Puhutaan salaliittoteoriasta, jossa kerrotaan, että me kuuntelisimme [laitteen] mikrofonin kautta, mitä tapahtuu ja käyttäisimme sitä mainontaan”, Facebookin perustaja Mark Zuckerberg sanoi Yhdysvaltojen kongressin kuulemistilaisuudessa huhtikuussa 2018.

”Me emme tee niin.”

Teknologiayhtiöiden tekemiä äänityksiä on kuunnellut myös joukko suomalaisia työntekijöitä.

”Sitä tietää, että tietoja kerätään, mutta sitten kun se käytännössä tapahtuu, oli se jotenkin sairasta”, yksi haastateltava sanoi HS:lle heinäkuussa.

Haastateltujen mukaan kuunneltaviksi tulleiden suomenkielisten viestien joukossa oli myös asiattomia, esimerkiksi seksiin, liittyviä ääniviestejä.

”Viestit oli usein hyvin vulgaareja”, yksi alihankkija sanoi.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kolmoismurhasta epäillyt kanadalais­miehet jättivät jälkeensä videoviestin

    2. 2

      Päätä jomottaa, väsymys ei hellitä ja lopulta selkään kasvaa kyttyrä – Piinaava niska­kyhmy yleistyy, näin estät sen synnyn

      Tilaajille
    3. 3

      Donald Trumpin arvo­maailma haisee, ja hän on Euroopalle vakavampi ongelma kuin Venäjä

    4. 4

      Valon nopeus lähestyy: Uusi teknologia lupaa saavuttaa Maan kaltaisen planeetan vain 20 vuodessa

      Tilaajille
    5. 5

      Haluttomuus voi johtua testosteronin puutteesta – ja muita asioita, joita en tiennyt vaginasta

    6. 6

      Kaksikko murtautui kasvitieteelliseen puutarhaan ja talloi kasveja: Nainen löytyi puskista makaamasta, mies lähti kahvilaan

    7. 7

      Ruokaläheteistä tuttu alusta­talous luikertelee uusille aloille – työn­tekijöidensä riistäjiksi leimautuvat eivät kuitenkaan menesty kauan, arvioi professori

    8. 8

      ”Poskettomia määriä” lihaa syönyt Teemu Lampinen lähti kahdeksi vuodeksi pyöräilemään maailman ympäri, eikä kotiin palaa enää sama mies

    9. 9

      Malmille on rakennettu silta, joka johtaa päin aitaa: ”Turvallisuus on aina pääasia”

    10. 10

      Eettinen valinta on usein kallis, mutta hinta ei ole koko totuus – Katso, miten uudet lihan­korvikkeet pärjäävät vertailussa sika-nauta­jauhelihan kanssa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsingin edustalle ilmestyi palkkien päällä lepäävä hulppea paviljonki: Mistä on kyse?

    2. 2

      Yhteisiä juhlia ja kiusallinen valokuva: Britannian prinssi Andrew joutui jälleen myrskyn silmään Jeffrey Epsteinin takia

    3. 3

      Ranskalaispariskunta yritti kuljettaa Sardinian valkeaa hiekkaa ”matka­muistona” koti­maahansa, nyt heitä uhkaa jopa vuosien vankeus­rangaistus

    4. 4

      Vanhemman on turha yrittää muokata lastaan kasvatuksella, sanoo maailmankuulu tutkija: Lopulta geenit muotoilevat elämämme

      Tilaajille
    5. 5

      ”Mitäs te nyt meinaatte?” käpyläläinen Helena Halonen kysyi aamun hämärässä hääränneiltä pyörä­varkailta ja hetken kuluttua poliisi löysi autollisen varastettua tavaraa

    6. 6

      Joonas Pesonen asuu Helsingin huippu­hotellissa ilmaiseksi vuoden – ja siitä on kiittäminen y-sukupolvea

      Tilaajille
    7. 7

      ”Greatest of all time” – Teemu Pukki villitsee ympäri Eurooppaa, nyt ranskalainen uutis­toimisto AFP listasi kolme erikoista Pukki-faktaa

    8. 8

      Päivän Byrokraatti on tunnettu sivusto, joka aloitti naljailemalla virkamiehille ja Sääntö-Suomelle – kunnes siitä tuli vuosi vuodelta poliittisempi

      Tilaajille
    9. 9

      Päätä jomottaa, väsymys ei hellitä ja lopulta selkään kasvaa kyttyrä – Piinaava niska­kyhmy yleistyy, näin estät sen synnyn

      Tilaajille
    10. 10

      Haluttomuus voi johtua testosteronin puutteesta – ja muita asioita, joita en tiennyt vaginasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kalle Oikari jätti Audinsa Helsinki-Vantaalle pysäköitynä, ja loman aikana joku oli ajanut sillä 130 kilometriä

    2. 2

      HS matkusti Sea Islands -saarille, joilla Yhdysvaltain orjuuden perintö yhä elää: ”On vastenmielistä, että ihmiset tulevat tänne eivätkä edes tiedä, että me olemme olemassa”, kuningatar Quet sanoo

      Tilaajille
    3. 3

      Suomalainen kauppa löysi maailman­laajuisen asiakas­kunnan: ”Meillä on paljon asiakkaita, joilla ei ole puutetta rahasta”

      Tilaajille
    4. 4

      Tuomas Rajala erosi, kun perheen toisen lapsen syntymään oli kaksi kuukautta – Nyt hänellä on eronneille miehille yksi elintärkeä neuvo

      Tilaajille
    5. 5

      Vain viisivuotiaan kerrostalon keittiökalusteet näyttävät ikivanhoilta – lykkäävätkö valmistajat sekundaa hitas-taloihin?

    6. 6

      Internetissä leviää video, joka näyttää bisneseliitin ”hupimetsästyksen” järjettömyyden – kokoomuksen ex-johtaja Pertti Salolainen raivostui: "Oksennan. Te tyhmät!"

    7. 7

      Tutkimuksissa on löydetty ylivertainen päästövähennyskeino, mutta ilmastotekolistoilta se puuttuu kokonaan

      Tilaajille
    8. 8

      Jyrki Sukula pani kuppiloita kuntoon, mutta sitten hän sai ikäviä uutisia – Nyt Sukula kertoo, miksi suosikkisarja päättyi

      Tilaajille
    9. 9

      Näistä merkeistä tietää, että ystävyys kannattaa lopettaa

      Tilaajille
    10. 10

      Washington Post: Monimiljonääri Epsteinin ruumiinavauksessa todettiin kieliluun murtuma, joka herättää kysymyksiä

    11. Näytä lisää