Onko tietokoneen johto varmasti seinässä? It-tukihenkilöt kertovat, mitkä ovat soittajien yleisimmät ongelmat

Kaikki haastatellut helpdesk-työntekijät vakuuttavat, että turhia puheluita ei ole.

25.1.2017 14:36

Taas se meni jumiin. Miksei tämä käynnisty? Nyt se tiedosto katosi.

It-tukihenkilöt joutuvat pohtimaan etänä kummallisiakin tilanteita, mutta suurin osa ongelmista ratkeaa helpoilla konsteilla. HS kysyi neljältä ulkoistetun it-tuen työntekijältä, mitä heiltä kysytään eniten – ja mitä he kysyjille yleisimmin vastaavat. Näiden työntekijöiden asiakkaat ovat toimistotyöntekijöitä erikokoisissa suomalaisissa yrityksissä.

Seuraa ja lue artikkeliin liittyviä aiheita