Ulkomaat

Kalifornian maastopalojen sammutustyöt vaikeutuivat, kun verkkoyhtiö hidasti yllättäen palolaitoksen netin nopeutta – Asiakaspalvelu ehdotti liittymän päivittämistä tuplahintaiseen

Kalifornian palolaitoksen ja Verizon-tietoliikenneyrityksen välinen kiista kytkeytyy laajempaan verkkoneutraliteettikeskusteluun Yhdysvalloissa.

Kalifornian ennätyksellisen suurten maastopalojen sammutustyöt hidastuivat siksi, että palolaitoksen internet-palveluntarjoaja rajoitti palolaitoksen dataliikennettä. Asiasta uutisoi ensimmäisenä Ars Technica.

Santa Claran palolaitos oli maksanut ”rajoittamattomasta” netistä Verizon-tietoliikenneyritykselle, mutta yhtiö alkoi rajoittaa datansiirtonopeutta juuri silloin, kun palolaitoksella oli täysi työ sammutustöiden koordinoimisessa. Dataa siirtyi huomattavasti hitaammin kuin aiemmin.

Datansiirtonopeuden rajoittaminen hidasti merkittävästi palolaitoksen komento- ja ohjauskeskukseksi valjastetun, tietokoneilla ja viestintävälineillä varustetun paloauton toimintaa. Niin kutsuttu OES 5265 -keskus yhdistyy internetiin laitteella, joka käyttää Verizonin sim-korttia.

OES 5265:n kautta palolaitos paikantaa, jakaa ja priorisoi resursseja eniten pelastuspalvelua tarvitseville alueille. Kyse on tuhansien pelastustyöntekijöiden ja muiden palveluiden koordinoinnista.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Rajoituksella oli merkittävä vaikutus meidän kykyymme tarjota pelastuspalveluita”, sanoo palopäällikkö Anthony Bowden. ”Verizon asetti rajoituksia yhteydelle, vaikka he tiesivät, että rajoittaminen aktiivisesti esti palolaitoksen kykyä tarjota kriisinhallintaa ja olennaisia pelastuspalveluja.”

Kun palolaitos oli yhteydessä Verizonin asiakaspalveluun, Verizon myönsi rajoittavansa datayhteyttä ja tarjosi palolaitokselle uutta datasopimusta, joka olisi maksanut kaksi kertaa enemmän.

Verizonin asiakaspalvelusta sanottiin, että yhtiö lopettaa datayhteyden rajoittamisen vasta sitten, kun palolaitos on yhteydessä yhtiön myyntipuoleen ja vaihtaa uuteen ja kalliimpaan sopimukseen.

Verizon myönsi myöhemmin, että asiakaspalvelussa oltiin menetelty virheellisesti, ja että hätätapauksissa yhtiö lopettaa datansiirron rajoittamisen.

”Tässä tilanteessa meidän olisi pitänyt poistaa nopeusrajoitus kun asiakas otti meihin yhteyttä. Tämä oli asiakaspalveluvirhe”, Verizonin Ars Technicalle lähettämässä lausunnossa sanotaan.

Verizon kuitenkin sanoi, että palolaitos oli tehnyt yhtiön kanssa sopimuksen, jossa datansiirtonopeutta rajoitetaan sen jälkeen, kun tietty datansiirtoraja ylittyy. Tässäkin tapauksessa Verizon sanoi, että he olivat ”epäonnistuneet” sopimuksen ehtojen tiedottamisessa palolaitokselle.

”Teimme virheen siinä, kuinka viestimme asiakkaallemme sopimuksen ehdoista”, Verizonin lausunnossa sanotaan.

”Niin kuin kaikki asiakkaat, palolaitokset valitsevat heille parhaiten sopivan sopimuksen. Tämä asiakas osti sopimuksen, jonka alla käyttäjät saavat rajoittamattoman määrän dataa, mutta siirtonopeuksia rajoitetaan kun he ylittävät tietyn datakiintiön aina seuraavaan laskutuskauteen asti.”

Kalifornian maastopalojen tapaus kytkeytyy laajemmin Yhdysvaltojen verkkoneutraliteettikiistaan. HS kirjoitti viime vuonna laajasti verkkoneutraliteetista ja sen merkityksestä internetin periaatteille.

Presidentti Barack Obaman kaudella Yhdysvallat sitoutui verkkoneutraliteetin sääntöihin, eli siihen, että laajakaista- ja mobiilioperaattoriyhtiöt kohtelevat kaikkia kaistaa syöviä nettipalveluja tasa-arvoisesti. Se tarkoittaa sitä, että käyttäjä maksaa eri palveluiden, kuten Facebookin, Twitterin ja Netflixin käyttämisestä saman verran.

Esimerkiksi Euroopan unioni velvoittaa kaikkia jäsenmaitaan verkkoneutraliteettiin.

Presidentti Donald Trumpin valtakaudella telehallintovirasto FCC on purkanut verkkoneutraliteettia, mikä antaa palveluntarjoajalle luvan suosia joitakin internetsisältöjä toisten kustannuksella.

Nyt Kalifornian maastopalojen tapausta käytetään todisteena telehallintovirastoa vastaan nostetussa oikeusjutussa, joka pyrkii kaatamaan telehallintoviraston viimeisimmät päätökset.

Telehallintovirasto on myös Trumpin aikana heikentänyt kuluttajansuojaa internet-palveluntarjoajien hyväksi.

Verizonin mielestä tapauksella ei ole mitään tekemistä verkkoneutraliteetin kanssa.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Yhdysvallat
  • Maastopalot
  • Verkkoneutraliteetti
  • Alma Onali

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Orpo myönsi, että käytettävissä olevat tulot alenevat kolmas­osalla suomalaisista – Heinäluoma riemastui

    2. 2

      ”Ihmisroskana” esitetty asunnoton alkoholisti Markku Korhonen ahdistui ja suuttui niin, että teki rikos­ilmoituksen – entinen yrittäjä auttoi pitkään muita, mutta päätyi itse sillan alle

    3. 3

      Joku tyri pahasti Syyrian ilma­tilassa ja ajoi Israelin ja Venäjän törmäys­kurssille

    4. 4

      Rakkaus hiipui muttei kuollut – Näin elvytät väljähtäneen parisuhteen ja rakastut kumppaniisi uudelleen

      Tilaajille
    5. 5

      Stormy Danielsin kirja kertoo uhkauksista ja seksistä Trumpin kanssa

    6. 6

      84-vuotias eläkeläinen luuli tilannetta vitsiksi, kun naamioituneet ryöstäjät rynnivät kioskiin Irlannissa – lopulta hän päätyi painiin, ajoi kaksi ryöstäjää pakoon ja kampitti vielä kolmannen

    7. 7

      Teinityttöjen jengi terrorisoi muita nuoria Espoon kauppakeskuksissa – 13-vuotiaan tytön hiukset sytytettiin tuleen, sivustaseuraajat hurrasivat päähän osuneelle potkulle

    8. 8

      Pikkupojan hampaat reikiintyivät ikenen tasolle – äiti tuomittiin ehdolliseen vankeuteen lapsensa hammashoidon laiminlyönnistä

    9. 9

      ”Ihmisroska”-termiin yhdistetyn Markku Korhosen katkaisuhoito onnistui, kunnes paluujuna saapui Oulun rautatieasemalle

    10. 10

      Lionel Messi ei antanut PSV:n erikoisen muurin häiritä – Mestarien liigan avausmaali hipoi täydellisyyttä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      ”Ihmisroskana” esitetty asunnoton alkoholisti Markku Korhonen ahdistui ja suuttui niin, että teki rikos­ilmoituksen – entinen yrittäjä auttoi pitkään muita, mutta päätyi itse sillan alle

    2. 2

      Emilia Machucan auto hyytyi liikennevaloihin Espoon Olarissa – Muista autoista mulkoiltiin aggressiivisesti, mutta sitten paikalle kaarsi tyttö mopoautolla

    3. 3

      Kuka tämän suunnitteli? Arvotalon umpiseinään on puhkaistu yksinäinen ikkuna, taustalla ”jännittävä ja traaginen” tarina

    4. 4

      Teinityttöjen jengi terrorisoi muita nuoria Espoon kauppakeskuksissa – 13-vuotiaan tytön hiukset sytytettiin tuleen, sivustaseuraajat hurrasivat päähän osuneelle potkulle

    5. 5

      Pikkupojan hampaat reikiintyivät ikenen tasolle – äiti tuomittiin ehdolliseen vankeuteen lapsensa hammashoidon laiminlyönnistä

    6. 6

      Rakkaus hiipui muttei kuollut – Näin elvytät väljähtäneen parisuhteen ja rakastut kumppaniisi uudelleen

      Tilaajille
    7. 7

      Jos seksin määrästä tulee suhteessa riitaa, kannattaa katsoa, ovatko muut asiat kunnossa

    8. 8

      Kammottava näky odotti Rautatientorin käymälässä: Ulostetta, huumeneuloja ja verisiä papereita pitkin poikin

    9. 9

      Hinausauton kuljettaja saapui työmaalle ja alkoi tuhota silmittömästi henkilöautoa Vantaalla – ”Minä tempaisin siitä asfaltinpalasella toisen sivuikkunan sisälle”

    10. 10

      Syyrian ilmapuolustus ampui alas venäläisen tiedustelukoneen, Putinin mukaan kyse oli onnettomasta tapahtumaketjusta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Auschwitziin matkanneet Kallion lukiolaiset kokivat Suomi-häpeää krakovalaisessa juutalaisravintolassa: ”Minun oli pakko mennä kysymään heiltä, että ymmärrättekö te yhtään, mitä teette”

    2. 2

      ”Ihmisroskana” esitetty asunnoton alkoholisti Markku Korhonen ahdistui ja suuttui niin, että teki rikos­ilmoituksen – entinen yrittäjä auttoi pitkään muita, mutta päätyi itse sillan alle

    3. 3

      Mies havahtui hetkeksi hereille vesipuisto Serenassa, mutta jatkoi juhlintaa vielä viikon ympäri Etelä-Suomea – Lopulta mies tajusi rahoittaneensa 10–15 hengen elostelua 12 000 eurolla

    4. 4

      Tytti Peltosen palkka on niin pieni, että se on käytetty kaksi viikkoa ennen tilipäivää – Suomessa on kymmeniätuhansia työssäkäyviä köyhiä

      Tilaajille
    5. 5

      Virpi oli luokan priimus ja lääkäriperheen kultahippu – Hänestä tuli kirurgi, joka leikkasi potilaita lääkehuuruissa ja joutui lopulta vankilaan

      Tilaajille
    6. 6

      Pilapiirros raivoavasta Serena Williamsista tuomitaan rasistiseksi ja vastenmieliseksi – piirtäjä ihmettelee kohua: ”Yhtenä päivänä olet sankari ja toisena hylkiö”

    7. 7

      Helsinkiläisnaisen auto saarrettiin traktorilla Nuuksiossa – ”Espoon sumputtaja” Lucas Heimsch perheineen kertoo nyt, mikä kaupunkilaisten käytöksessä mättää

    8. 8

      Espoolainen oppilas kuoli saatuaan sairaus­kohtauksen liikunta­tunnilla, jolla tehtiin piip-testiä – Testistä on annettu tarkat ohjeet kouluille, sanoo sivistys­toimen johtaja

    9. 9

      Serena Williams -pilapiirroksesta rasismisyytöksiä saanut lehti iskee takaisin kansikuvallaan: ”Tervetuloa poliittisesti korrektiin maailmaan”

    10. 10

      Helsinkiläinen Vera Nevanlinna lähti retkelle syvälle Nuuksioon ja pysäköi autonsa tienlaitaan – Takaisin tullessa autolla odotti espoolainen sumputus

    11. Näytä lisää
    Uusimmat
    1. Juuri nyt
    2. Lionel Messi ei antanut PSV:n erikoisen muurin häiritä – Mestarien liigan avausmaali hipoi täydellisyyttä
    3. Kansanedustaja Jani Toivola siirtää kirjansa Helsinkiin kulu­korvauksista saamansa arvostelun jälkeen – ”Toivottavasti luottamus työhöni säilyy”
    4. Nuori Samuli Kaislasalo toi sormi murtuneenakin puhtia Suomen lentopallomiesten hakkuripeliin – ”Halusin antaa kaikkeni”
    5. Stormy Danielsin kirja kertoo uhkauksista ja seksistä Trumpin kanssa
    6. Suuri määrä matkalaukkuja myöhästyi vian vuoksi jatkolennoilta Helsinki-Vantaalla
    7. Liike Nyt kiinnosti ihmisiä, jotka ovat pettyneet perinteisten puolueiden välinpitämättömyyteen – ”Meitä houkutellaan makkaralla äänestämään”
    8. Joku tyri pahasti Syyrian ilma­tilassa ja ajoi Israelin ja Venäjän törmäys­kurssille
    9. Brexitin loppusuoralle on jäänyt vain vaikeita kysymyksiä, mutta ero ilman sopimusta olisi kaikille huono vaihtoehto Tilaajille
    10. Tunti sitten
    11. Trump ilmoitti taas uusista Kiina-tulleista – Hyötyykö niistä kukaan? Onko pelätty kauppasota nyt totta? HS etsi vastaukset keskeisiin kysymyksiin
    12. 84-vuotias eläkeläinen luuli tilannetta vitsiksi, kun naamioituneet ryöstäjät rynnivät kioskiin Irlannissa – lopulta hän päätyi painiin, ajoi kaksi ryöstäjää pakoon ja kampitti vielä kolmannen
    13. Näytä lisää