Ulkomaat

Kalifornian maastopalojen sammutustyöt vaikeutuivat, kun verkkoyhtiö hidasti yllättäen palolaitoksen netin nopeutta – Asiakaspalvelu ehdotti liittymän päivittämistä tuplahintaiseen

Kalifornian palolaitoksen ja Verizon-tietoliikenneyrityksen välinen kiista kytkeytyy laajempaan verkkoneutraliteettikeskusteluun Yhdysvalloissa.

Kalifornian maastopaloissa tuhoutui kymmeniätuhansia hehtaareita maata. (KUVA: Yosemite National Park / Reuters)

Julkaistu:

Kalifornian ennätyksellisen suurten maastopalojen sammutustyöt hidastuivat siksi, että palolaitoksen internet-palveluntarjoaja rajoitti palolaitoksen dataliikennettä. Asiasta uutisoi ensimmäisenä Ars Technica.

Santa Claran palolaitos oli maksanut ”rajoittamattomasta” netistä Verizon-tietoliikenneyritykselle, mutta yhtiö alkoi rajoittaa datansiirtonopeutta juuri silloin, kun palolaitoksella oli täysi työ sammutustöiden koordinoimisessa. Dataa siirtyi huomattavasti hitaammin kuin aiemmin.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Datansiirtonopeuden rajoittaminen hidasti merkittävästi palolaitoksen komento- ja ohjauskeskukseksi valjastetun, tietokoneilla ja viestintävälineillä varustetun paloauton toimintaa. Niin kutsuttu OES 5265 -keskus yhdistyy internetiin laitteella, joka käyttää Verizonin sim-korttia.

OES 5265:n kautta palolaitos paikantaa, jakaa ja priorisoi resursseja eniten pelastuspalvelua tarvitseville alueille. Kyse on tuhansien pelastustyöntekijöiden ja muiden palveluiden koordinoinnista.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Rajoituksella oli merkittävä vaikutus meidän kykyymme tarjota pelastuspalveluita”, sanoo palopäällikkö Anthony Bowden. ”Verizon asetti rajoituksia yhteydelle, vaikka he tiesivät, että rajoittaminen aktiivisesti esti palolaitoksen kykyä tarjota kriisinhallintaa ja olennaisia pelastuspalveluja.”

Kun palolaitos oli yhteydessä Verizonin asiakaspalveluun, Verizon myönsi rajoittavansa datayhteyttä ja tarjosi palolaitokselle uutta datasopimusta, joka olisi maksanut kaksi kertaa enemmän.

Verizonin asiakaspalvelusta sanottiin, että yhtiö lopettaa datayhteyden rajoittamisen vasta sitten, kun palolaitos on yhteydessä yhtiön myyntipuoleen ja vaihtaa uuteen ja kalliimpaan sopimukseen.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Verizon myönsi myöhemmin, että asiakaspalvelussa oltiin menetelty virheellisesti, ja että hätätapauksissa yhtiö lopettaa datansiirron rajoittamisen.

”Tässä tilanteessa meidän olisi pitänyt poistaa nopeusrajoitus kun asiakas otti meihin yhteyttä. Tämä oli asiakaspalveluvirhe”, Verizonin Ars Technicalle lähettämässä lausunnossa sanotaan.

Verizon kuitenkin sanoi, että palolaitos oli tehnyt yhtiön kanssa sopimuksen, jossa datansiirtonopeutta rajoitetaan sen jälkeen, kun tietty datansiirtoraja ylittyy. Tässäkin tapauksessa Verizon sanoi, että he olivat ”epäonnistuneet” sopimuksen ehtojen tiedottamisessa palolaitokselle.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Teimme virheen siinä, kuinka viestimme asiakkaallemme sopimuksen ehdoista”, Verizonin lausunnossa sanotaan.

”Niin kuin kaikki asiakkaat, palolaitokset valitsevat heille parhaiten sopivan sopimuksen. Tämä asiakas osti sopimuksen, jonka alla käyttäjät saavat rajoittamattoman määrän dataa, mutta siirtonopeuksia rajoitetaan kun he ylittävät tietyn datakiintiön aina seuraavaan laskutuskauteen asti.”
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Kalifornian maastopalojen tapaus kytkeytyy laajemmin Yhdysvaltojen verkkoneutraliteettikiistaan. HS kirjoitti viime vuonna laajasti verkkoneutraliteetista ja sen merkityksestä internetin periaatteille.

Presidentti Barack Obaman kaudella Yhdysvallat sitoutui verkkoneutraliteetin sääntöihin, eli siihen, että laajakaista- ja mobiilioperaattoriyhtiöt kohtelevat kaikkia kaistaa syöviä nettipalveluja tasa-arvoisesti. Se tarkoittaa sitä, että käyttäjä maksaa eri palveluiden, kuten Facebookin, Twitterin ja Netflixin käyttämisestä saman verran.

Esimerkiksi Euroopan unioni velvoittaa kaikkia jäsenmaitaan verkkoneutraliteettiin.

Presidentti Donald Trumpin valtakaudella telehallintovirasto FCC on purkanut verkkoneutraliteettia, mikä antaa palveluntarjoajalle luvan suosia joitakin internetsisältöjä toisten kustannuksella.

Nyt Kalifornian maastopalojen tapausta käytetään todisteena telehallintovirastoa vastaan nostetussa oikeusjutussa, joka pyrkii kaatamaan telehallintoviraston viimeisimmät päätökset.

Telehallintovirasto on myös Trumpin aikana heikentänyt kuluttajansuojaa internet-palveluntarjoajien hyväksi.

Verizonin mielestä tapauksella ei ole mitään tekemistä verkkoneutraliteetin kanssa.
HS Digi -tilauksella pääset lukemaan rajoituksetta tämän ja muita kiinnostavia artikkeleita

Siivooja Aino-Maija Leinonen näki keskiluokkaiset kodit ja päätti elää toisin – ”Kaikkien lempiväri on valkoinen ja kaikilla on samat esineet”

Suomalaisia on kasvatettu ylenpalttiseen reippauteen, sanoo lastenpsykiatri Jari Sinkkonen – Sillä on hintansa, ja nyt se heijastuu parisuhteisiimme ja omien lastemme käytökseen

Puurokattila liedellä kertoi, että asunnosta oli lähdetty vauhdilla – Sina Varheen tytär katosi, ja seuraavien kuukausien jäljet seuraavat äitiä läpi elämän

Syvällä Lapin erämaassa kulkee natsi-Saksan viimeinen puolustuslinja, ja nyt sieltä löytyi salaperäinen vankileiri

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Yhdysvallat
  • Maastopalot
  • Verkkoneutraliteetti
  • Alma Onali
Luitko jo nämä?

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Haimasyöpään kuolee Suomessa yhä useampi – sairastuneita enemmän kuin EU-maissa keskimäärin

    2. 2

      Epämääräiset ravitsemusgurut valtasivat netin ja alkoivat levittää hölynpölyä – Näin sanoo ravitsemusterapeutti Reijo Laatikainen ja oikoo harhaluulot yksi kerrallaan

      Tilaajille
    3. 3

      Puurokattila liedellä kertoi, että asunnosta oli lähdetty vauhdilla – Sina Varheen tytär katosi, ja seuraavien kuukausien jäljet seuraavat äitiä läpi elämän

      Tilaajille
    4. 4

      Hyvä ruoka on Suomessa käsitetty väärin

    5. 5

      Kun Make kynti syvällä, jalasta törrötti puukko eikä mikään määrä viinaa ollut tarpeeksi – Sitten hän teki raittiudesta itselleen ammatin

      Tilaajille
    6. 6

      Melania Trumpin hätkähdyttävä lausunto osoittaa, että ensimmäisen naisen vaikutus­valta Valkoisessa talossa saattaa olla kuviteltua suurempi

    7. 7

      Suomessa ei pysy järjissään marraskuussa ilman lentämistä – ja se on meidän parikymppisten luonnonystävien tragedia

    8. 8

      Elokuvia netistä ladanneet suomalaiset ovat saaneet perintäkirjeitä tekijänoikeus­maksuista – Nyt viranomaiset selvittävät asiaa

    9. 9

      Suomalainen tähti­tieteilijä löysi aivan Aurinko­kunnan naapurista jäisen ”supermaan”

    10. 10

      Opiskelija oli muuttamassa soluasuntoon mutta joutuikin remontin keskelle – Vuokranantaja ei halunnut purkaa sopimusta ja kehotti ottamaan ”järjen käteen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Puurokattila liedellä kertoi, että asunnosta oli lähdetty vauhdilla – Sina Varheen tytär katosi, ja seuraavien kuukausien jäljet seuraavat äitiä läpi elämän

      Tilaajille
    2. 2

      Melania Trumpin hätkähdyttävä lausunto osoittaa, että ensimmäisen naisen vaikutus­valta Valkoisessa talossa saattaa olla kuviteltua suurempi

    3. 3

      Väsyttääkö koko ajan? Kysy itseltäsi nämä kuusi kysymystä niin pääset ongelman juurille

    4. 4

      Suomessa ei pysy järjissään marraskuussa ilman lentämistä – ja se on meidän parikymppisten luonnonystävien tragedia

    5. 5

      Ihmisten ja hiirten aivoista löytyi suolisto­bakteereita – ”Tämä on tajunnan­räjäyttävää”, kommentoi neuro­tieteilijä

    6. 6

      Eikö rakennusala ikinä opi? Taivaanranta on täynnä nostokurkia, kustannukset karkasivat pilviin, ja nyt asuntoja uhkaa valmistua valtava määrä tyhjilleen

    7. 7

      Elokuvia netistä ladanneet suomalaiset ovat saaneet perintäkirjeitä tekijänoikeus­maksuista – Nyt viranomaiset selvittävät asiaa

    8. 8

      Kela tulkitsi eri sukupuolta olevan vuokranantajan puolisoksi ja epäsi tuen – Oikeusasiamiehen mukaan tukiasian käsittely oli asiatonta

    9. 9

      Aikuinen ihminen saa olla Suomessa riippuvainen tasan yhdestä ihmisestä – ja se on hänen oma kumppaninsa

    10. 10

      Opiskelija oli muuttamassa soluasuntoon mutta joutuikin remontin keskelle – Vuokranantaja ei halunnut purkaa sopimusta ja kehotti ottamaan ”järjen käteen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Siivooja Aino-Maija Leinonen näki keskiluokkaiset kodit ja päätti elää toisin – ”Kaikkien lempiväri on valkoinen ja kaikilla on samat esineet”

      Tilaajille
    2. 2

      Suomalaisia on kasvatettu ylenpalttiseen reippauteen, sanoo lastenpsykiatri Jari Sinkkonen – Sillä on hintansa, ja nyt se heijastuu parisuhteisiimme ja omien lastemme käytökseen

      Tilaajille
    3. 3

      Helsingin surkein taloyhtiö oli pahassa jamassa ja jopa vaarallinen – juuri valmistunut peruskorjaus maksoi 2 800 euroa neliöltä

    4. 4

      Suorakulmaisen jäävuoren mysteeri selvisi Etelämantereella

    5. 5

      Ilta-Sanomat: Näyttelijä Aku Hirviniemi sai syytteen kahdesta seksuaalisesta ahdistelusta

    6. 6

      Puurokattila liedellä kertoi, että asunnosta oli lähdetty vauhdilla – Sina Varheen tytär katosi, ja seuraavien kuukausien jäljet seuraavat äitiä läpi elämän

      Tilaajille
    7. 7

      Valkoisen talon lehdistö­sihteeri levitti ilmeisesti peukaloitua videota, jossa CNN:n toimittaja näyttää läimäyttävän avustajaa – ”Olemme ylittäneet uuden rajan”

    8. 8

      Syvällä Lapin erämaassa kulkee natsi-Saksan viimeinen puolustuslinja, ja nyt sieltä löytyi salaperäinen vankileiri

      Tilaajille
    9. 9

      Helsingissä kuultiin ”Islannin ihmeestä”: Nuorten juominen, tupakointi ja huumeiden­käyttö laskivat dramaattisesti, koska vanhempien asenteet ja käytös muuttuivat

    10. 10

      Ihmisten ja hiirten aivoista löytyi suolisto­bakteereita – ”Tämä on tajunnan­räjäyttävää”, kommentoi neuro­tieteilijä

    11. Näytä lisää
    Uusimmat
    1. Juuri nyt
    2. Stormy Danielsin lakimies Michael Avenatti pidätettiin Los Angelesissa perheväkivallasta epäiltynä
    3. Helsingin Sanomien kirjallisuuspalkinto jaetaan tänään 24. kerran – edellinen voittaja Pauli Tapio pohtii kirjallisuuden ja palkinnon merkitystä Varaslähtö-esseessään
    4. Mielenterveyshäiriöistä kärsivät eivät ole väkivaltaisempia kuin muut kansalaiset
    5. Robin Lod on usein oikeassa paikassa ratkaisemassa otteluita, ja sitä taitoa tarvitaan torstaina Ateenassa – ”Äiti hoki aina sitä, että ikinä ei anneta periksi”
    6. Näin todellakin voi käydä: Ruotsin valtion rautatiet ei enää liikennöi Tukholmassa, mutta saattaa tulla ajamaan Helsingin lähiliikennettä
    7. Hyvä ruoka on Suomessa käsitetty väärin
    8. Kun Make kynti syvällä, jalasta törrötti puukko eikä mikään määrä viinaa ollut tarpeeksi – Sitten hän teki raittiudesta itselleen ammatin Tilaajille
    9. Epämääräiset ravitsemusgurut valtasivat netin ja alkoivat levittää hölynpölyä – Näin sanoo ravitsemusterapeutti Reijo Laatikainen ja oikoo harhaluulot yksi kerrallaan Tilaajille
    10. Haimasyöpään kuolee Suomessa yhä useampi – sairastuneita enemmän kuin EU-maissa keskimäärin
    11. Britannia ja EU löysivät alustavan sovun, mutta peli ei ole vielä pelattu: HS kokosi tärkeimmät kysymykset 585-sivuisesta brexit-sopimuksesta
    12. Näytä lisää