Ulkomaat

Lomamatka Euroopassa alkaa usein tekstiviestillä mobiilidatan lisämaksuista, vaikka niistä luovuttiin jo toissa vuonna: Miten se on mahdollista?

Teleoperaattoreille on myönnetty poikkeuslupia periä lisämaksuja. Summat ovat kuitenkin pieniä verrattuna menneeseen.

Vielä muutama vuosi sitten suomalainen saattoi järkyttyä suuresta puhelinlaskusta käytyään matkalla toisessa EU-maassa ja käytettyään puhelimellaan internetiä.

Vuonna 2017 voimaan tullut säädös poisti lisälaskuja tuottaneet roaming- eli verkkovierailumaksut lomalla tai työmatkoilla EU-maissa sekä Islannissa, Norjassa ja Liechtensteinissa. Roaming-maksut ovat maksuttomia, jos asiakas viettää vähemmän aikaa muissa EU- ja Eta-maissa kuin Suomessa edellisen neljän kuukauden aikana.

Tämän valossa voi tuntua yllättävältä, että saavuttaessa toiseen EU-maahan puhelimeen tulee tyypillisesti tekstiviesti operaattorilta, joka ilmoittaa verkkovierailun ylimääräisistä maksuista.

Kyse on säädökseen kirjatusta ”kohtuullisen käytön” ehdosta. Viestintä- ja liikennevirasto Traficomin mukaan operaattori ”voi eräissä tapauksissa rajoittaa lisämaksuttoman datakäytön EU- ja Eta-maissa kohtuulliseen määrään”.

Tämä tarkoittaa, että jos asiakkaan liittymäkohtainen verkkovierailun datakatto ylittyy, operaattorit voivat poikkeusluvalla periä maksua datayhteyden käytöstä. Ylimääräinen maksu ei saa kuitenkaan ylittää 60:tä euroa.

EU madaltaa vuosittain tätä enimmäissummaa. Vuoteen 2022 mennessä verkkovierailun datakaton ylittäminen maksaa enintään 2,50 euroa gigatavulta.

Jotta teleoperaattorit voivat veloittaa ylimääräistä maksua verkkovierailusta, niiden tulee hakea siihen poikkeuslupaa. Traficomin mukaan lupa on myönnetty kaikille suomalaisille operaattoreille.

Operaattoreiden mukaan datakaton ylittäminen on hyvin harvinaista ja ”yllättävät puhelinlaskut” kotimaahan palatessa menneisyyttä.

”Ihmiset ovat siirtyneet liittymiin, joiden kuukausihintaan lähtökohtaisesti sisältyy EU-datakäyttö”, kertoo Dna:n kuluttajaliiketoiminnan johtaja Pekka Väisänen.

Hänen mukaansa Dna:n datakatot vaihtelevat liittymäkohtaisesti kahdesta kymmeneen gigatavuun, ja tyypillisessä liittymässä on kymmenen gigatavun datakatto.

”Se on niin paljon [dataa], että viikon lomalla sitä ei saa käytettyä.”

Myös Elisan liiketoimintajohtaja Jan Virkki kertoo, että verkkovierailusta aiheutuvat lisämaksut ovat harvinaisia.

”En ole törmännyt siihen, että joku olisi tietämättään ylittänyt datakaton”, hän sanoo.

”Myös kuluttajakäyttäytyminen saattaa muuttua ulkomailla ollessa, ja nettiä käytetään vähemmän.”

Suomalaiset operaattorit veloittavat eri hintoja datakaton ylittävästä verkkovierailukäytöstä. Dna veloittaa gigatavusta 5,60 euroa, Elisa 3,72 euroa ja Dna:n omistama Moi Mobiili 3,50 euroa. Telia veloittaa suomalaisoperaattoreista ainoana päiväkohtaisen summan datakaton ylittävästä verkkovierailusta, yhden euron päivässä 0,4 gigatavusta.

Ulkomaanmatkoja tekevistä suomalaisista 68 prosenttia arvelee käyttävänsä matkalla puhelinta vähemmän kuin arkena, selviää Moi Mobiilin teettämästä Kantar TNS -tutkimusyhtiön selvityksestä. Matkoilla suomalaiset käyttävät matkapuhelinta ensisijaisesti valokuvien ja videoiden ottamiseen ja karttapalveluiden selailuun.

Kyselystä ilmenee, että sosiaalisen median käyttö vähenee loma-aikana jonkin verran. Esimerkiksi Facebookia seuraa arkisin monta kertaa päivässä tai käytännössä jatkuvasti 47 prosenttia suomalaisista, ulkomaanmatkoilla vastaava luku on 24 prosenttia.

”Vaikuttaa siltä, että suomalaiset edelleenkin pelkäävät matkapuhelimen käyttöä ulkomailla. EU-alueella matkapuhelinta voi kuitenkin käyttää melko huoletta”, Moi Mobiilin toimitusjohtaja Petri Lahtinen sanoo.

Mobiilidatan hintoja vertaileva britannialainen Cable-sivusto kertoo, että kotimaassa EU-kansalaisista mobiilisurffailevat kaikkein halvimmalla suomalaiset.

Suomalaiset maksavat keskimäärin 1,04 euroa gigatavulta, vain seitsemäsosan maailman maiden keskiarvosta. Esimerkiksi ruotsalaiset maksavat kolminkertaisesti suomalaisiin verrattuna.

Kreikkalaiset maksavat mobiilinetistä eniten Euroopassa, keskimäärin peräti 29,01 euroa gigatavusta.

Tästä on kyse

Roaming-maksut poistuivat toissa vuonna, mutta eivät täysin


Vuodesta 2017 lähtien EU-maassa matkustavan ei ole tarvinnut maksaa matkapuhelimen käytöstä ylimääräisiä verkkovierailu- eli roaming-maksuja.

 Viestintä- ja liikennevirasto Traficomin mukaan matkapuhelinoperaattorit voivat hakea EU:n jäsenvaltioilta erikoislupaa, jos ne haluavat veloittaa asiakkailtaan ylimääräistä roaming-maksua datakaton täyttyessä toisessa EU maassa.

 EU:n Europa-tiedotussivuston mukaan kotimaan hintainen verkkovierailu säädös ei koske asiakkaita, jotka oleskelevat ulkomailla enemmän kuin Suomessa. Sivuston mukaan verkkovierailun datakaton ylittämisestä aiheutuvan maksun enimmäismäärä vähentyy progressiivisesti vuositasolla.

 Vuonna 2017 lisämaksu ei saanut ylittää 7,7:ää euroa gigatavulta. Vuoteen 2022 mennessä enimmäismaksu laskee 2,5 euroon gigatavulta.

 Traficom on myöntänyt 15.6.2019 lähtien poikkeusluvat kaikille suomalaisille matkapuhelinoperaattoreille.

 Telia Finland oyj:lla on poikkeuslupa veloittaa 3,5 euroa gigatavulta, Dna oyj:lla 4,5 euroa gigatavulta ja Elisa oyj:lla 3 euroa gigatavulta. Arvonlisävero ei sisälly hintoihin.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Harri Virtasen elämä särkyi, kun äiti pysäytti auton keskellä metsätietä: vasta aikuisena Virtanen toipui, ja nyt hän auttaa myös toisia pois trauman kierteestä

      Tilaajille
    2. 2

      Perheenisä Kim Holvialan silmien alla liikkui vuosia huumeita – Nyt hän kertoo, miten Tor-verkon pimeä huumekauppa toimii

      Tilaajille
    3. 3

      ”Merkittävin päätös, minkä Kone on koskaan tehnyt” – Suomalaisella hissijätillä on edessään valtava valinta, joka ei ole vain yhtiön omissa käsissä

    4. 4

      Yhdysvaltain edustajainhuone vaatii selvitystä siitä, onko punkkien kantaman borrelioosin leviämisen syynä Pentagonin bioaseohjelma

    5. 5

      Bloggari Maria Nordin aiheutti sukupuoliristiriitaa käsittelevällä Pride-päivityksellään somemyrskyn, soitimme riidan osapuolille

    6. 6

      67 kylmän sodan ydinpommia jätti jälkensä: Marshallinsaarilla säteilee paikoin voimakkaammin kuin Tšernobylin alueella

    7. 7

      Pyöräilijöiden suosima Pohjoisbaana kärsi vauriosta heti ensimmäisenä talvenaan: nyt uudehkon pyörätien kunto on paikoitellen karmea

    8. 8

      Rankan treenin jälkeen seuraava tunti on palautumisen kannalta tärkein, ja silloin kylmästä suihkusta voi olla haittaa

    9. 9

      Mitä jos kahdeksan­vuotiailla olisi äänioikeus tai valtio myisi kaikki talousmetsänsä? HS pyysi asiantuntijoita pohtimaan kahdeksaa tulevaisuudenkuvaa Suomesta

    10. 10

      Ihmiset ovat erilaisia lukemattomin eri tavoin, mutta yhdessä asiassa he ovat samanlaisia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Harri Virtasen elämä särkyi, kun äiti pysäytti auton keskellä metsätietä: vasta aikuisena Virtanen toipui, ja nyt hän auttaa myös toisia pois trauman kierteestä

      Tilaajille
    2. 2

      Bloggari Maria Nordin aiheutti sukupuoliristiriitaa käsittelevällä Pride-päivityksellään somemyrskyn, soitimme riidan osapuolille

    3. 3

      Kaiken nähnyt kaupunkitutkija jättää Helsingin yliopiston ja sanoo viimeisen sanansa: Helsinki ei ole vieläkään oikea kaupunki

    4. 4

      VR vaihtoi kesäkuussa siivousyhtiötä, nyt likaiset junat ihmetyttävät niin matkustajia kuin henkilökuntaakin

    5. 5

      Pahan olon tunnustaminen ihmissuhteessa on hyvä merkki

    6. 6

      Brittilehti The Guardian lyttää tylyin sanakääntein suomalaisten rakastaman Helene Schjerfbeckin näyttelyn: ”Kylmä suihku kakkoslaatuista taidetta”

    7. 7

      Yhdysvaltain edustajainhuone vaatii selvitystä siitä, onko punkkien kantaman borrelioosin leviämisen syynä Pentagonin bioaseohjelma

    8. 8

      Kaksi olutta päivässä nostaa painoa jopa pari kiloa kuukaudessa

      Tilaajille
    9. 9

      Venäjä-trollien vainoama Ylen toimittaja Jessikka Aro oli Yhdys­valtain alahuoneen kuultavana Venäjän informaatio­sodasta

    10. 10

      HS selvitti Rinteen hallituksen avustajien taustat: Tässä ovat hallituksen näkymättömät vallankäyttäjät

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Parisuhde etenee kolmessa vaiheessa ja yhdessä niistä on suurin riski erota – ongelmia voi ehkäistä, kun tekee muutaman asian ajoissa

      Tilaajille
    2. 2

      Synkkä puhelu sai päivystäjän itkemään kesken hätäpuhelun: Saana Välimaa kertoo vaativasta mutta kiittämättömästä työstä luolassa Uudellamaalla

      Tilaajille
    3. 3

      Tunteiden välttely voi johtaa elämään, jota ei halua elää – Psykologi Arto Pietikäisellä on siihen ratkaisu, jota moni ei halua kuulla

      Tilaajille
    4. 4

      VR vaihtoi kesäkuussa siivousyhtiötä, nyt likaiset junat ihmetyttävät niin matkustajia kuin henkilökuntaakin

    5. 5

      Harri Virtasen elämä särkyi, kun äiti pysäytti auton keskellä metsätietä: vasta aikuisena Virtanen toipui, ja nyt hän auttaa myös toisia pois trauman kierteestä

      Tilaajille
    6. 6

      Kotona ei ole vessaa eikä jääkaappia – Tiina Malinen muutti itse rakentamaansa minivaunuun vuonna 2016 ja on pärjännyt vähemmällä kuin luuli    

    7. 7

      Töölönlahdelle rakennettiin kymmenen jalkapallokentän kokoinen puisto, jossa ei viihdy oikein kukaan

    8. 8

      Töölöläinen Liisa Eskelinen etsii Facebookissa kumppania pitkän kriteerilistan avulla: lapseton, äänestänyt kaikissa vaaleissa ja prioriteettina yhteinen aika

    9. 9

      Tässä yksinkertainen ohje, jonka avulla jokainen voi laihtua pysyvästi 5–10 kiloa

    10. 10

      Finnair oli jättää yksin matkustavan nuoren ulos koneesta ylivarauksen takia – Lentoyhtiö kertoo, miten ylivaraustilanteet ratkaistaan

    11. Näytä lisää