Hammaslääkäri voitti oikeudessa: Googlen paljastettava huonoa palautetta internetissä antaneen henkilöys

Australialainen oikeus on määrännyt internetjätti Googlen paljastamaan nimimerkin takaa huonoa palautetta jättäneen henkilöyden.

Käänteentekeväksi kutsutun päätöksen taustalla on tapaus, jossa australialainen hammaslääkäri halusi selvittää, kuka oli antanut hänen palveluistaan huonoa palautetta. Hammaslääkäri halusi haastaa palautteen antajan oikeuteen kunnianloukkauksesta.

Asiasta kertoohttps://www.bbc.com/news/world-australia-51498190 australialaisen median ohella muun muassa Britannian yleisradio BBC.

Hampaiden valkaisuun erikoistuneen melbournelaisen hammaslääkärin Matthew Kabbaben https://www.hs.fi/haku/?query=matthew+kabbabenmukaan internetiin palautetta jättänyt nimimerkki ”CBsm 23” oli aiheuttanut vahinkoa hänen liiketoimilleen. ´

Nimimerkki oli jättänyt Googlen palveluun viestin ”PYSYKÄÄ POISSA”. Hän oli arvostellut hammaslääkärin työtä ”äärimmäisen kömpelöksi ja epämukavaksi”.

Oikeuden päätöksen mukaan Googlen täytyy välittää hammaslääkärille kaikki mahdolliset tiedot palautteen antajasta, kuten nimi, puhelinnumerot, paikkadata sekä ip-osoitteet, jotka kytkeytyvät hänen tiliinsä.

Aiemmin Google on puolustanut sitä, että sen palveluissa voidaan jakaa myös kielteisiä arvioita yrityksistä ja palveluista. Kansainvälisen oikeuden mukaan ihmisillä taas on mahdollisuus pyytää tietoja ja asiakirjoja ulkomaalaisilta osapuolilta, mikäli niitä tarvitaan oikeusprosessissa.

Google oli aiemmin evännyt myös kyseisen hammaslääkärin tietopyynnöt sekä vaatimukset palautteen poistamisesta palvelusta.

Todistajanlausunnon mukaan Google oli sanonut hammaslääkäri Kabbabelle, ettei yhtiöllä ole keinoja tutkia, missä ja milloin palautteen tehneen Google-asiakastili oli luotu.

Oikeuden päätöksen mukaan Kabbabella on kuitenkin perusteita nostaa asiasta kunnianloukkaussyyte. Oikeus myös totesi, että Googlella on mitä todennäköisimmin keinoja auttaa palautteen antajan henkilöyden selvittämisessä.

Hammaslääkäriä auttanut asianajaja kuvasi päätöstä pienyritysten näkökulmasta ”käänteentekeväksi”. Hänen mukaansa Googlen täytyy kantaa vastuu siitä, jos sen alustoja käytetään mahdollisiin kunnianloukkauksiin.

Google on yleensä ollut haluton poistamaan huonoja palautteita, mutta toisinaan se on oikeuden päätösten jälkeen toiminut näin.

Viime vuonna Google puolusti toimintaansa lakiuudistusta tekevillä asiantuntijoille Australiassa. Google sanoi, että käyttäjien verkkoarvioihin puuttuminen voi johtaa kuluttajien oikeuksien ja sananvapauksien tukahduttamiseen, BBC kertoo.