Ura

Miksi riitelemme töissä? Asiantuntija neuvoo, mitä tehdä, kun työkaveri ärsyttää tai esimies ottaa aivoon

Enemmän kuin joka kymmenes kokee työpaikallaan melko paljon tai paljon ristiriitoja esimiesten ja työntekijöiden välillä.

Nuija pomo tai kateellinen työkaveri – ne pilaavat ilmapiirin työpaikalla.

Jos ajattelet näin, ajattele uudelleen. Vastoin yleistä käsitystä työpaikan ongelmissa ei yleensä ole kyse henkilökemioista, vaan siitä, että työ on kehnosti organisoitu, sanoo Työterveyslaitoksen johtava asiantuntija Maarit Vartia.

”On tärkeää tiedostaa, että suurin osa ihmisten välisistä törmäyksistä johtuu työhön liittyvistä asioista. Kyse ei siis ole ihmisten ominaisuuksista, vaan työpaikan vääristä toimintatavoista, jotka haittaavat työn tekemistä”, hän sanoo.

Jos siis työpaikalla on pulmia, meidän ei tarvitse yrittää muuttaa omaa persoonamme sen enempää kuin pomon tai työkaverinkaan – eikä se edes onnistuisi. Sen sijaan pulmat ratkeavat, kun työpaikan toimintatavat ja työkäyttäytyminen muuttuvat.

Hyvä on myös muistaa, että kaikki ristiriidat eivät ole pahasta. Erilaiset näkemykset ja terve kriittisyys auttavat kehittämään uusia työtapoja ja parantavat tuloksia.

Riitely työpaikalla on tavallinen ilmiö. Göteborgin yliopiston tutkimuksen mukaan Ruotsissa enemmän kuin joka neljäs työntekijä joutuu kahnauksiin pomonsa kanssa ja joka kolmas riitelee työkaverinsa kanssa, kertoo Dagens Nyheter.

Suomessa vastaavaa tutkimusta ei ole tehty. Suomalaisissa kyselyissä valtaosa pitää kuitenkin työtovereiden välejä työpaikallaan hyvinä.

”Työterveyslaitoksen tutkimuksessa vuodelta 2012 kolmannes palkansaajista piti työtovereiden välejä työpaikallaan erittäin hyvinä ja yli puolet melko hyvinä. Kuusi prosenttia vastaajista piti välejä joko melko ongelmallisina tai huonoina”, Vartia kertoo. Kiusaamista tai pahoja ihmissuhdevaikeuksia kokee noin viisi prosenttia palkansaajista.

Vuonna 2015 Tilastokeskuksen työolotutkimuksessa 12 prosenttia vastanneista kertoi, että omalla työpaikalla on melko paljon tai paljon ristiriitoja esimiesten ja työntekijöiden välillä. Seitsemän prosenttia oli kokenut työntekijöiden välillä melko paljon tai paljon ristiriitoja.

Vastuu ongelmiin puuttumisesta on aina työnantajalla, Vartia painottaa.

”Työturvallisuuslain mukaan työnantajan on huolehdittava työntekijän turvallisuudesta ja terveydestä työssä, seurattava työoloja ja tunnistettava terveys- ja turvallisuusriskit. Työntekijällä on myös oikeus saada työpaikan terveydenhuollosta arvio oman työnsä kuormittavuudesta”, hän kertoo.

Työntekijän tulisikin Vartian mukaan viedä tieto kokemistaan ongelmista esimiehelle. Jos se tuntuu vaikealta, voi kysyä vaikka työkaverilta, onko hänellä samanlaisia kokemuksia, ja mennä sen jälkeen puhumaan esimiehelle yhdessä.

Ongelmista voi puhua myös työsuojeluvaltuutetulle, joka voi viedä asiaa eteenpäin omia kanaviaan,

Näin Vartia neuvoo sinua toimimaan tavallisissa työpaikan pulmatilanteissa:

1. En tiedä, mitä minulta odotetaan.

”Kerro esimiehellesi, että koet tehtävänkuvasi, tavoitteesi ja työnjaon epäselviksi. Pyydä häntä kertomaan selvästi, mitä sinulta ja koko työyhteisöltä odotetaan. Ehdota, että hän järjestäisi yhteisen kokouksen, jossa keskusteltaisiin työnjaosta ja tehtäväkokonaisuuksista.”

2. Työkaverini astuvat jatkuvasti varpailleni.

”Ristiriidat ja ihmissuhdekonfliktit johtuvat myös usein siitä, että tehtäväkuvat ja työnjako ovat epäselviä. Silloin työssä syntyy helposti väärinkäsityksiä ja pahaa mieltä. Ensimmäisen kysymyksen vastaus pätee myös tähän.”

3. Välit yhteen työkaveriini ovat pahasti tulehtuneet.

”Kysy työtoveriltasi, miten hän kokee tilanteen. Puhukaa asiasta joko esimiehen tai työterveyshuollon psykologin tuella. Keskustelussa kannattaa välttää syyttelyä ja syiden etsimistä toisen persoonallisuudesta esimerkiksi näin: ”Sinä olet aina liian itsepäinen.” Keskittykää sen sijaan siihen, mitä on tapahtunut: ”Projektikokouksessa eilen minusta tuntui, että et kuunnellut mitä sanoin, vaan tuijottelit ikkunasta ulos. Koin sen väheksyvänä.” Sopikaa sellainen tapa toimia, jonka molemmat hyväksyvät ja pitäkää siitä kiinni. Jos sinusta tuntuu, että työtoverisi kiusaa sinua, kerro asiasta esimiehelle. Hänen velvollisuutensa on selvittää tilanne.”

3. Turhaudun työssäni täysin.

”Mieti, mistä turhautumisesi johtuu. Onko sinulla niin paljon töitä, että et ehdi tehdä niitä niin hyvin kuin haluaisit? Vai olisiko mahdollista, että nykyinen työsi ei vastaa koulutustasi ja kykyjäsi? Keskustele esimiehen kanssa, voisiko tehtävänkuvaasi muokata, olisiko sinulla mahdollisuutta lähteä työkiertoon tai toisenlaisiin, paremmin motivoiviin tehtäviin. Joskus kannattaa myös miettiä, onko tämä se työ, jossa haluan olla, vai olisiko ehkä aika vaihtaa työpaikkaa.”

4. Esimiehelläni on suosikkeja työpaikalla, mutta minä en kuulu heihin.

”Jos sinusta tuntuu, että esimiehesi ei ole tasapuolinen, voit kysyä työkaveriltasi, tunteeko hän samoin. Usein tällaisessa tilanteessa esimiestyössä koetaan myös muita ongelmia. Voitte mennä puhumaan suoraan esimiehelle. Jos se on vaikeaa, asiasta tulisi kertoa esimiehen esimiehelle tai työsuojeluvaltuutetulle, joka voi viedä asiaa eteenpäin. Jos sinusta tuntuu, että esimies kiusaa sinua, puhu asiasta esimiehen esimiehelle ja työsuojeluvaltuutetulle. Ylemmän esimiehen velvollisuus on selvittää tilanne.”

5. Kilpailu työpaikalla uuvuttaa minut.

”Kilpailu voi olla innostavaa silloin, kun se tähtää yhteisiin tavoitteisiin ja kun työkaverit tukevat ja tsemppaavat toisiaan. Ahdistavaksi kilpailu saattaa muuttua, jos työpaikalla on epävarmuutta, kuten yt-neuvottelujen uhka. Erityisesti saneerausmuutoksissa on äärettömän tärkeää, että työnantaja jakaa tilanteesta niin paljon tietoa kuin mahdollista. Esimerkiksi irtisanomisten perusteista tulisi kertoa mahdollisimman selvästi. Jos kilpailu tai ristiriidat työtovereiden kanssa johtavat siihen, että koet itsesi lopen uupuneeksi, hae apua työterveyshuollosta.”

6. Työpaikallani on kurja ilmapiiri.

”Jos koet ongelmia tai jännitteitä työssä tai työtoverisi ja itsesi välillä, katso myös peiliin. Mieti, miten itse toimit työtoverina. Pyritkö luomaan toimivaa työyhteisöä? Edesautatko myönteistä vuorovaikutusta? Autatko ja tuetko työkavereitasi? Kielteisiä asioita ei kannata hautoa mielessään eikä varsinkaan puhua pahaa työkavereista heidän selkänsä takana. Ilmapiirin kohentaminen voi lähteä pienestä liikkeelle. Vaikka siitä, että tervehdit työkavereitasi ja annat heille myönteistä palautetta.”

HS Digistä löydät Hesarin juttuarkiston helmet
Saat tilaajana kokeilla HS Digiä maksutta
Tilaajille
Haluatko lukea koko artikkelin?

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • työilmapiiri
  • Työ
  • Ura
  • Työpaikkakiusaaminen

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Uutuuskirja paljastaa: muu Yö-yhtye kiusasi ylivoimaista Jussi Hakulista sadistisesti – Olli Lindholm: ”Kateuttahan se oli, alemmuudentuntoa”

    2. 2

      HIV-positiivinen harrasti suojaamatonta seksiä – poliisi julkaisi kuvan miehestä

    3. 3

      ”Ota poikasi kainaloon” – Jos haluat kasvattaa pojan, joka ei ahdistele, yksi keino on lastenpsykiatri Jari Sinkkosen mukaan ylitse muiden

    4. 4

      Miten terve, koulutettu ja menestyvä nainen voi uupua jopa ennen kuin täyttää 30?

    5. 5

      Paavo Väyrynen haukkuu tylysti Sauli Niinistön ja kertoo palaavansa eduskuntaan omaksi ryhmäkseen – ”Olen oppositiossa myös oppositiota vastaan”

    6. 6

      ”Jätä avaimet tuohon. Kiitos ja hei” – Työpsykologi Hanna Poskiparta sai nuorena yllätyspotkut unelmatyöstään, mutta oppi samalla paljon olennaista työyhteisöstä

      Tilaajille
    7. 7

      ”Väkisin viinaa, hotellihuone, seksuaalinen hyväksikäyttö / raiskaus”: Suomen elokuva-alalla ahdistellut naiset kertovat kokemuksistaan

    8. 8

      Kuura Maula ei kutsu lastaan pojaksi, Maisa Leppänen antoi poikansa pukeutua mekkoon – Näin toimii vanhempi, joka haluaa kasvattaa lapsensa feministisesti

      Tilaajille
    9. 9

      Todistin kenen kanssa en makaa – Nykynuorisolta vaaditaan vielä enemmän

    10. 10

      Pornoa kuvataan salaa, kömpelösti ja surkeissa olosuhteissa – Tästä HBO:n uutuussarjasta puhutaan juuri nyt, koska se kertoo, miten pornosta tuli jättibisnes

    11. Näytä lisää
    1. 1

      ”Ota poikasi kainaloon” – Jos haluat kasvattaa pojan, joka ei ahdistele, yksi keino on lastenpsykiatri Jari Sinkkosen mukaan ylitse muiden

    2. 2

      Kuura Maula ei kutsu lastaan pojaksi, Maisa Leppänen antoi poikansa pukeutua mekkoon – Näin toimii vanhempi, joka haluaa kasvattaa lapsensa feministisesti

      Tilaajille
    3. 3

      Stalinin alkuperäiset dokumentit lopettavat turhan arvuuttelun – nyt tiedetään luotettavasti, mitä Moskova suunnitteli Suomen varalle

    4. 4

      Moni suomalainen syö maksansa sairaaksi – jo joka viidennellä on rasvamaksa, eikä tulevaisuus näytä erikoislääkärin mukaan hyvältä

    5. 5

      Mikko Andelin, 41, nukkui kuukausikaupalla vain kolme tuntia yössä – sitten järvenpääläislääkäri puuttui asiaan ja tarjosi lääkkeetöntä hoitoa

      Tilaajille
    6. 6

      ”Kaikki alalla olevat tietävät sen ringin” – Suomen elokuva-alalta kerätyssä kymmenien ahdistelukertomusten aineistossa muutama nimi toistuu

    7. 7

      Aleksis Salusjärvi oli lukiossa, kun nainen kavahti häntä ensi kerran bussipysäkillä – #MeToo-kampanja herätti miehet kertomaan, miltä tuntuu, kun nainen pelkää

    8. 8

      30-vuotias mies kertoi kokemuksistaan HS:n ahdistelukyselyssä: ”Hävetti kamalasti, miten hallitsemattomasti olin käyttäytynyt – En ollut ottanut todesta hienovaraisia vihjeitä siitä, etten ollut toivottu”

    9. 9

      Pienet synttärit riistäytyivät täysin käsistä Helsingin Käpylässä – 40 kuokkavierasta, pahoinpitely ja varastelua

    10. 10

      ”Väkisin viinaa, hotellihuone, seksuaalinen hyväksikäyttö / raiskaus”: Suomen elokuva-alalla ahdistellut naiset kertovat kokemuksistaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ossi Nyman ei tee töitä ja sanoo, että työvoimatoimisto on ihmisoikeusloukkaus – näin ”ideologisesti työtön” taktikoi itselleen yhteiskunnan tuet

      Tilaajille
    2. 2

      ”Äiti soittaa”, vilkutti puhelin kuolleen pojan vieressä – oppilas Niina Sassi, poliisi Timo Leppälä ja muut Jokelan koulusurman kokeneet kertovat nyt, millaiset jäljet tragedia jätti

      Tilaajille
    3. 3

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    4. 4

      ”Kaikki alalla olevat tietävät sen ringin” – Suomen elokuva-alalta kerätyssä kymmenien ahdistelukertomusten aineistossa muutama nimi toistuu

    5. 5

      Aleksis Salusjärvi oli lukiossa, kun nainen kavahti häntä ensi kerran bussipysäkillä – #MeToo-kampanja herätti miehet kertomaan, miltä tuntuu, kun nainen pelkää

    6. 6

      ”Sinun hiljaisuutesi on valanut sementtiin itätytön stereotypian, ja se myy lisää poikamiesmatkoja”, kirjoittaa kirjailija Sofi Oksanen avoimessa kirjeessään Melania Trumpille

    7. 7

      Kirjailija kertoi olevansa ”ideologisesti” työtön ja kikkailevansa tukia – TE-toimisto katkaisee tuet ja aloittaa poikkeuksellisen selvityksen

    8. 8

      ”Ota poikasi kainaloon” – Jos haluat kasvattaa pojan, joka ei ahdistele, yksi keino on lastenpsykiatri Jari Sinkkosen mukaan ylitse muiden

    9. 9

      Trumpin lähipiiri pelkää presidentin olevan ”hajoamassa” – avustajat yrittävät pitää presidentin aisoissa, kun hän saapuu toimistolle kiihdyksissään

    10. 10

      Kuura Maula ei kutsu lastaan pojaksi, Maisa Leppänen antoi poikansa pukeutua mekkoon – Näin toimii vanhempi, joka haluaa kasvattaa lapsensa feministisesti

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    Uusimmat
    1. Juuri nyt
    2. Katalonian armonaika umpeutui – aluejohtaja uhkaa yhä ehdottomalla itsenäisyys­julistuksella, mutta aiempaa epäsuoremmin
    3. Paavo Väyrynen haukkuu tylysti Sauli Niinistön ja kertoo palaavansa eduskuntaan omaksi ryhmäkseen – ”Olen oppositiossa myös oppositiota vastaan”
    4. Koirista on tullut osa identiteettiä, ja niihin panostetaan enemmän kuin koskaan – Näin paljon koira oikeasti maksaa kahdessa vuodessa Tilaajille
    5. Lauri Markkasen seurakaveri sai lyömisestä pitkän pelikiellon – ”Hän on hyvä poika”
    6. HIV-positiivinen harrasti suojaamatonta seksiä – poliisi julkaisi kuvan miehestä
    7. Tunti sitten
    8. Yhdellä Alepa-fillarilla ajettiin keskimäärin 17 minuuttia päivässä Espoossa – Kaupunki ei lannistu vaatimattomasta alusta, ensi vuodeksi 600 pyörää lisää
    9. Uutuuskirja paljastaa: muu Yö-yhtye kiusasi ylivoimaista Jussi Hakulista sadistisesti – Olli Lindholm: ”Kateuttahan se oli, alemmuudentuntoa”
    10. Pornoa kuvataan salaa, kömpelösti ja surkeissa olosuhteissa – Tästä HBO:n uutuussarjasta puhutaan juuri nyt, koska se kertoo, miten pornosta tuli jättibisnes
    11. Tenniksen maailman ykköspari Kontinen-Peers käyttää väliviikon pelaamalla Helsingissä – ”Paljon on rakkautta lajiin”
    12. ”Teslakin häviää vaatteet päältään”, sanoo autoalan konkari – Uudet yrittäjät ovat sähköautomarkkinoilla tiukan paikan edessä
    13. Näytä lisää