Kun koronakriisi alkoi Suomessa keväällä 2020, Verkkokauppa.comin asiakkaiden tarpeet muuttuivat hetkessä.
Aluksi yritys yritti pysyä muutoksen perässä. Pian yrityksessä tajuttiin, että se voisi yrittää olla myös sitä edellä.
”Kriisin suurin oppi oli, että aloimme tehdä entistä enemmän niin sanottua kasvuhakkerointia. Pyrimme haistelemaan datan avulla erilaisia asiakkaiden keskuudessa olevia trendejä ja tarpeita etukäteen”, kertoo Verkkokauppa.comin toimitusjohtaja Panu Porkka.
